Cómo funciona
Los fondos permanecen en estado "pendiente" durante un período de compensación de 14 días. Este plazo es a los fines de procesamiento financiero y la garantía de satisfacción del comprador.
Nota: El período de compensación de los vendedores Top (TRS), de los vendedores Seller Plus Premium y de los Vendedores Pro es de 7días.
Agrega o cambia tu método para retirar dinero
Para agregar o cambiar tu método para retirar fondos |
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| 1. Inicia sesión > Menú Ventas > Ganancias. | |
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2. En la sección Fondos disponibles, haz clic en Gestionar métodos de pago o en el botón Retirar saldo > Gestionar métodos de pago.
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3. Selecciona la opción que quieras usar haciendo clic en la misma. |
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4. Sigue las instrucciones para configurar el método para retirar fondos y hacer tu primer retiro. |
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| Saber más en Métodos de pago. | |
Retire sus Ganancias
Solo verás la opción para retirar dinero si tiene fondos disponibles en tu saldo.
- Inicia sesión> Menú Ventas > Ganancias.
- Haz clic en el botón Retirar saldo > Diferentes opciones para retirar fondos:
PayPal, tarjeta Fiverr Revenue Card, transferencia bancaria, depósito directo y cuenta de Payoneer.
Nota: Determinadas opciones solo están disponibles para algunos vendedores y/o ubicaciones.
Retira fondos en tu moneda local
Divisas en las cuales puedes retirar ingresos |
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Dólar australiano (A$) |
Libra esterlina (£) |
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Dólar canadiense (C$) |
Euro (€) |
| USD (US$) |
Shekel israelí (₪) |
Consideraciones sobre la moneda
Se aplican tasas de conversión de divisas y tu banco o proveedor de pago puede agregar cargos adicionales.
Si retiras fondos en una moneda que no sea el dólar estadounidense, te pedirán que confirmes la moneda y el monto a retirar. Este monto incluye las comisiones por conversión y, como resultado, el importe puede parecer menor. Esto se debe a que es el monto exacto que se envía a tu cuenta para retirar fondos (en una moneda que no sea el dólar estadounidense), después de haber aplicado las tasas de conversión.
Si no quieres retirar en tu moneda local, puedes actualizar tu moneda en Ajustes a través de la ventana de confirmación.
Si actualmente recibes fondos en USD, en la tarjeta Fiverr Revenue Card o en tu cuenta de Payoneer, y ahora quieres recibir fondos en EUR, GBP, AUD, CAD o ILS, deberás volver a registrarte, en lugar de vincular tu método de pago.
Saldo para retirar fondos
En la nueva página de Ganancias, puedes acceder al botón Retirar saldo. En la pestaña Fondos disponibles, verás el monto disponible para retirar y el botón Retirar saldo debajo de ella.
Cuando hagas clic en Retirar saldo, te llevará a la página Retirar saldo, donde puedes seleccionar recibir el pago a través de tu método preferido.
Preguntas frecuentes
1. Cuando configuro el uso de mi moneda local, mis ingresos no se actualizan. ¿Por qué?
Todos los saldos de Fiverr derivan del valor del dólar estadounidense, incluidos tus ingresos. Aunque es posible que veas el saldo general de tu cuenta (junto a tu foto de perfil) en tu moneda local, en tu página de Ingresos siempre aparecerá el monto en dólares estadounidenses, ya que el dólar estadounidense es la única moneda dentro del sistema Fiverr.
Recuerda:Al ver o retirar dinero en tu moneda local, es posible que veas cambios diarios debido a las fluctuaciones del tipo de cambio y las tasas de conversión. Siempre tienes la opción de retirar dinero en dólares estadounidenses.
2. ¿Qué puedo hacer si no puedo retirar fondos?
Si retiras fondos a través de PayPal, recuerda que algunas regiones tienen restricciones para recibir pagos en cuentas de PayPal.Comunícate con PayPal para verificar si tu cuenta puede aceptar fondos de Fiverr o si tu cuenta de PayPal tiene alguna limitación. Asimismo, asegúrate de que tu cuenta se haya verificado con PayPal.
Una vez que hayas solucionado esto con PayPal, vuelve a comunicarte con nosotros y lo examinaremos más a fondo.
Nota: Los retiros de dinero son definitivos y no se pueden revertir. No podremos reembolsar ni modificar este proceso una vez que haya comenzado.
3. Se reembolsó el dinero de mi retiro... ¿dónde están mis fondos?
Todos los retiros de dinero son definitivos y no se pueden revertir. Si los fondos ya se han reembolsado, te recomendamos que te comuniques con nuestro Servicio de atención al cliente para averiguar el estado de tus fondos.