Payoneer te permite retirar tus ganancias de Fiverr directamente a tu cuenta bancaria local o a tu saldo de Payoneer. Solo puedes tener un método de Payoneer activo vinculado a tu cuenta a la vez, así que elige la opción que mejor te funcione antes de comenzar. Saber más sobre Payoneer en Payoneer.com.
Antes de comenzar
- Solo puedes tener un método activo de retiro de Payoneer a la vez (transferencia bancaria, cuenta Payoneer o tarjeta Fiverr Revenue Card).
- Después de agregar o cambiar tu método de retiro en Payoneer, debes esperar 24 horas antes de poder retirar fondos. Este tiempo de espera protege tu cuenta.
- La disponibilidad de Payoneer depende de tu país. Consulta con Payoneer para confirmar la cobertura en tu zona.
- Solo puedes vincular un método de retiro a una cuenta de Fiverr.
Opciones para retirar con Payoneer
| Método | Hacia dónde van los fondos | Tiempo de transferencia | Tarifa por retiro con Payoneer. | Retiro mínimo |
|---|---|---|---|---|
| Transferencia bancaria (a través de Payoneer) | Tu cuenta bancaria local | Hasta 3 días hábiles | $3 USD | 20 USD |
| Transferencia bancaria (a través de Payoneer), transferencia en USD | Tu cuenta bancaria local | De cinco a siete días hábiles | 1 $ USD | 20 USD |
| Cuenta de Payoneer | Tu saldo de Payoneer | Hasta 2 días hábiles | $3 USD | $10 USD |
Tarjeta de ingresos de Fiverr
En diciembre de 2022 dejamos de ofrecer la tarjeta Fiverr Revenue Card. Los nuevos usuarios no pueden registrarse, pero los titulares existentes pueden continuar usando su tarjeta.
Configura tu método de retiro con Payoneer
El mismo proceso se aplica tanto si eliges transferencia bancaria como si usas una cuenta Payoneer. Eliges el método específico en el paso 4.
- En tu página ganancias, selecciona Retirar saldo o Gestionar métodos de pago.
- Selecciona Agregar método de pago.
- Verifica tu identidad mediante verificación de teléfono.
- Selecciona la opción de Payoneer que deseas (Transferencia bancaria o cuenta Payoneer).
- Elige la moneda en la que deseas retirar y haz clic en Guardar. Tu selección de moneda es definitiva una vez que la guardas.
- Revisa tu bandeja de entrada para un correo y termina la configuración.
- Abre el enlace en el correo para llegar a la landing page de Payoneer, luego selecciona Comenzar.
- Si ya tienes una cuenta de Payoneer, inicia sesión. Si no, completa el registro para crear una cuenta nueva.
- Recibirás una confirmación una vez que envíes tu solicitud de Payoneer.
Para editar o eliminar una cuenta de Payoneer, sigue los pasos que encuentras aquí.
Selección de moneda
Tu elección de moneda es definitiva una vez que la guardas. Para cambiar la moneda más adelante, debes eliminar el método y añadirlo de nuevo con la nueva moneda.
Solución de problemas
Si algo sale mal al configurar o usar Payoneer, primero prueba esto.
- Elimina la cuenta y agrégala de nuevo.
- Revisa tu spam o carpeta de correo no deseado. Elimina los correos anteriores de Payoneer de tu bandeja de entrada y vuelve a solicitar el correo. Si aún no lo recibes, contacta con Atención al cliente.
- Permite el tiempo estándar de transferencia para tu método. La transferencia bancaria tarda entre uno y siete días hábiles, dependiendo del tipo de moneda. Si los fondos no llegan después del tiempo de transferencia previsto, contacta con atención al cliente.
Preguntas frecuentes
- No. Solo debes usar una cuenta de Payoneer registrada a tu nombre. Vincular tu cuenta de Fiverr a una cuenta de Payoneer que ya usó otro usuario de Fiverr pone en riesgo tu cuenta, y podemos bloquearla sin opción a Comentario.
- Transferencia bancaria (a través de Payoneer) envía fondos directamente a tu cuenta bancaria local. Cuenta Payoneer transfiere fondos a tu saldo en Payoneer, que luego puedes usar o transferir desde allí.
- Sí, pero debes eliminar el método actual y agregarlo de nuevo con tu moneda preferida. Tu elección de moneda es definitiva una vez que guardas.
- Los tiempos de aprobación varían. Si tu solicitud lleva más de 24 horas en estado pendiente, elimina la cuenta y añádela de nuevo. Si el problema persiste, contacta con atención al cliente.
- No. Solo puedes tener un método de Payoneer activo a la vez. Para cambiar de método, elimina el actual antes de añadir uno nuevo.
- Elimina tu método de Payoneer en la página Ganancias, y luego añade tu nuevo método de pago. Consulta retiro de ganancias para ver la lista completa de opciones de pago.
- Sí. El mínimo es $20 USD para transferencia bancaria (a través de Payoneer) y $10 USD para cuenta Payoneer.
- La comisión por retiro con Payoneer se resta de cada transacción ($1 o $3 según tu método). Para transferencia bancaria en moneda local, se aplica una tasa de conversión de divisas. Si crees que la diferencia es mayor de lo esperado, contacta con soporte al cliente para que podamos hacer un comentario sobre la retirada.