Fiverr es una plataforma abierta en la cual los usuarios pueden ofrecer o solicitar una gran variedad de servicios. Sin embargo, por varias razones, en Fiverr prohibimos determinados tipos de servicios. Algunos servicios pueden constituir un riesgo no deseado para nuestros usuarios, como riesgos legales o financieros; otros simplemente no son acordes a nuestros valores y políticas.
Ten en cuenta que los siguientes ejemplos no constituyen una lista taxativa. Podemos actualizar de manera periódica qué se considera un servicio ilegal o prohibido. También podemos tomar medidas en respuesta a una violación de la finalidad de esta política, si detectamos una nueva amenaza o daño que no se describe de manera expresa a continuación.
Servicios ilegales
Exigimos a nuestros usuarios que cumplan con todas las leyes y reglamentos aplicables. Los usuarios no podrán ofrecer ni solicitar servicios relacionados con actividades ilícitas, o que promuevan, aprueben o permitan cualquier conducta ilícita. Fiverr se reserva el derecho a suspender de manera definitiva las cuentas de los usuarios que violen la presente política.
Con el fin de proteger a nuestra comunidad, Fiverr se compromete a exigir el cumplimiento de sus políticas para evitar todo tipo de actividad y conducta ilegal en la plataforma. Si ves un artículo que pueda violar estas políticas, denúncialo .
Ten en cuenta que Fiverr se reserva el derecho a denunciar las actividades ilegales a las autoridades policiales.
Servicios prohibidos
Servicios con el potencial de causar daño a nuestros usuarios
Con el fin de proteger a la comunidad de Fiverr, no permitimos ningún servicio ni actividad que pueda causar un daño intencional o no intencional a nuestros usuarios, a otras personas, a la propiedad o a los animales. Esto incluye tanto el daño físico, el riesgo significativo de daño social, la amenaza a los derechos y libertades de las personas y demás.
No ofrezcas, aceptes prestar ni solicites servicios que tengan por objeto, o el potencial de, causar daño, incluidos, entre otros:
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Promocionar bienes prohibidos o potencialmente peligrosos (armas de fuego, municiones, drogas y sustancias controladas) o alentar a otros para que fabriquen, usen o comercialicen estos bienes
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Todo nivel de abuso, explotación humana (incluida la sexual) o trata de personas
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Proporcionar documentos falsos o engañosos, incluida la creación o cualquier tipo de modificación de documentos oficiales como documentos de identidad, pasaportes, licencias de conducir, extractos bancarios, certificados de nacimiento o defunción y demás.
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Contenido relacionado con la apología y/o incitación a la violencia, o cualquier otro comportamiento delictivo y que cause daño a un individuo, grupo o animales
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La intención de crear o promover la difusión de noticias falsas y desinformación
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Prestar servicios profesionales autorizados sin las certificaciones y/o calificaciones requeridas, por ejemplo asesoramiento jurídico, financiero o fiscal y demás.
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Intentos de piratear o vulnerar cualquier sistema (cuentas, perfiles, redes, etc.) con la intención de obtener acceso no autorizado a información personal y/o financiera confidencial de particulares, entidades o instituciones gubernamentales
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Crear o contribuir a poner en peligro la seguridad de la información de particulares, entidades, instituciones gubernamentales (ataques DDOS, doxxing, suplantación de identidad, distribución de malware, phishing y otras técnicas de piratería y demás.)
Las cuentas de usuario que violen la presente política se suspenderán de manera definitiva.
Servicios que pueden constituir riesgos financieros para nuestros usuarios
Fiverr se preocupa por la seguridad financiera de nuestros usuarios y toma muy en serio la seguridad de su información financiera privada. Los servicios que puedan exponer a nuestros usuarios al riesgo de revelar su información financiera confidencial están estrictamente prohibidos.
No ofrezcas, acuerdes realizar ni solicites servicios que requieren obtener acceso a información financiera confidencial de otros usuarios, tales como:
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Abrir, gestionar o implementar cambios en una cuenta financiera de cualquier tipo
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Otorgar un préstamo, comprar o vender divisas o criptomonedas, u operar con opciones binarias o cualquier otro instrumento financiero
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Minería de criptomonedas
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Eliminar comentarios negativos de la calificación crediticia o del historial de crédito de una persona, entidad o institución gubernamental, u otros servicios relacionados con la reparación de crédito
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Señales, indicadores o estrategias de negociación preestablecidas
Servicios que violen los Términos de servicio de terceros
Un tercero es una empresa o una persona, que no sea Fiverr, que participa indirectamente en los servicios que ofreces o solicitas. Como miembro valioso de la comunidad de Fiverr, te pedimos que respetes a la comunidad de internet en general y que cumplas con los términos de servicio (TOS) de otras plataformas y empresas.
No ofrezcas, acuerdes realizar ni solicites servicios que violen o puedan violar los Términos de servicio de un tercero.
Antes de crear un servicio o una página de profesión, recomendamos a todos los freelancers que revisen los términos de servicio de cualquier tercero involucrado en el servicio. Y recomendamos a los clientes que eviten solicitar servicios o encargar servicios que puedan violar los términos de servicio de un tercero. Fiverr se reserva el derecho a tomar las medidas que considere pertinentes contra los usuarios que violen los términos de servicio de cualquier tercero.
Servicios que violen derechos de propiedad intelectual
De conformidad con diversas leyes, y nuestro compromiso de proteger el trabajo de nuestra comunidad creativa, Fiverr no permite ningún servicio que viole los derechos de propiedad intelectual (PI) de individuos y/o empresas, y tomará medidas contra aquellos que ofrezcan o soliciten los servicios mencionados, para poder ayudar a proteger a nuestra comunidad creativa.
Más información sobre los servicios que violan los derechos de propiedad intelectual.
Servicios falsos o engañosos
Para proteger a nuestra comunidad de cualquier forma de actividad fraudulenta, Fiverr prohíbe los servicios diseñados con la intención de engañar, manipular o entregar contenido engañoso o falso.
No ofrezcas, acuerdes realizar ni solicites ningún servicio con la intención de inducir a error o engañar a otros, incluidos:
Deepfakes
Cualquier grabación de video, foto o audio que se haya modificado de manera sustancial alterando su secuencia o composición, o modificando el audio original de manera que cambie radicalmente la comprensión, el significado o el contexto del medio original (incluidos los que se hayan creado con la ayuda de herramientas y programas de IA generativa).
Debido al alto riesgo de difundir información errónea, contenido sin consentimiento y actividad ilegal mediante técnicas de deepfake, Fiverr no permite la creación de deepfakes en la plataforma.
Comentarios falsos
Cualquier comentario (positivo, neutral o negativo), escrito, en video o de otro tipo, que no sea una opinión honesta e imparcial o que no refleje una experiencia genuina de un producto, servicio o negocio.
Las cuentas de usuario que violen la presente política se suspenderán de manera definitiva.
Participación o tráfico falsos
Cualquier forma de participación artificial a través de bots, granjas de clics u otras técnicas ilegítimas destinadas a aumentar el tráfico o la cantidad de seguidores, vistas, me gusta o fans. Dichas técnicas violan de manera expresa los términos de servicio y las prácticas de terceros, y socavan la integridad y la confianza de nuestra plataforma.
Promesas de beneficios financieros o personales
Cualquier promesa de obtener resultados financieros o personales que estén fuera del control del vendedor, incluidas las afirmaciones irrazonables o exageradas de lo que un comprador puede lograr al adquirir los servicios de un vendedor.
Esto incluye, de manera no taxativa, garantías o promesas relacionadas con:
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Restaurar el acceso del cliente a las cuentas en línea (p. ej., Amazon, Facebook, eBay, etc.)
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Ganancias monetarias específicas o tasa de beneficio/rentabilidad específica de una inversión
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Ganancias, niveles más altos, moneda del juego o ganancias en cualquier videojuego o aplicación
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Resultados relacionados con la curación o el tratamiento de trastornos médicos o promesas de control mental
Deshonestidad académica y laboral
Fiverr prohíbe terminantemente toda forma de deshonestidad académica o laboral, incluido encargar trabajos que se presentarán como el propio esfuerzo individual. En este sentido, Fiverr no permite ningún servicio que ofrezca completar tareas, como deberes, exámenes o trabajos de investigación, que se deban realizar sin ayuda de fuentes externas.
Esperamos que los usuarios cumplan el código de honor o las políticas internas de su institución académica o lugar de trabajo correspondiente cuando soliciten cualquier tipo de servicios académicos o laborales. Destacamos la importancia de respetar tanto la ética académica como la ética en el lugar de trabajo o cualquier pauta de conducta relevante y nos comprometemos a mantener la integridad académica y profesional.
Fiverr no admitirá ninguna actividad que deshonre la autenticidad, la honestidad y las normas éticas de los procesos académicos o laborales.
No ofrezcas, acuerdes realizar ni solicites realizar tareas, exámenes, pruebas, solicitudes de empleo o cualquier otro tipo de tarea que se deba realizar sin ayuda.
Leer más sobre servicios relacionados con Deshonestidad académica y laboral.
Servicios que impliquen compartir información personal de terceros
Fiverr toma medidas proactivas destinadas a proteger los derechos de privacidad. Para garantizar esta política, solicitamos que los datos proporcionados en los servicios relevantes sean exclusivos para cada pedido y que solo contengan datos comerciales.
No ofrezcas, acuerdes realizar ni solicites ningún tipo de servicio que viole los derechos de terceros y deriven en el envío de spam a particulares, como:
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Cualquier intercambio de datos personales de individuos, por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y demás.
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Listas prediseñadas que contengan datos personales de particulares
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Scraping de plataformas de redes sociales para obtener información sobre otros terceros
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Cualquier servicio que comparta información personal confidencial, por ejemplo, números de seguro social, tarjetas de identificación, tarjetas de crédito, direcciones físicas, y demás.
Servicios relacionados con la medicina
Para proteger a la comunidad de Fiverr, no permitimos servicios destinados a brindar tratamiento médico, asesoramiento médico ni suministros médicos o farmacéuticos. Esto se refiere tanto a la salud física como mental de los usuarios.
No ofrezcas, acuerdes realizar ni solicites ningún servicio relacionado con la medicina, tales como:
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Ningún tipo de tratamiento médico, consejo sobre un problema de salud o consejo farmacéutico
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Ningún tipo de medicamento o producto farmacéutico, equipo médico o suministro farmacéutico
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Proporcionar documentación u otra evidencia destinada a engañar de manera fraudulenta a otros sobre el estado médico de uno, por ejemplo, resultados de pruebas fraudulentos y demás.
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Ofrecer curar, prevenir o tratar el cáncer, la diabetes, trastornos alimentarios, la depresión, el COVID-19, y otras enfermedades u otros problemas de salud, incluida la terapia emocional
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Crear contenido médico, científico o informativo exclusivamente sobre el COVID-19 que se pueda utilizar para difundir información errónea
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Crear noticias falsas o promover la difusión de noticias falsas sobre el COVID-19
Servicios fuera del catálogo de Fiverr
El catálogo de Fiverr se actualiza y refleja los rápidos cambios que se producen en el entorno digital. Trabajamos de manera continua para asegurarnos de que nuestra plataforma ofrezca los servicios que se demandan en la actualidad. Con este fin, es posible que, de vez en cuando, reestructuremos nuestro catálogo y dejemos de ofrecer determinados servicios. Si brindas uno de los servicios discontinuados, te informaremos si tu Servicio se ha eliminado. Esta puede ser una buena oportunidad para actualizar tus ofertas y brindar los servicios que buscan los compradores.
Para obtener más información, visita el Foro de Fiverr y nuestro Centro de ayuda para obtener consejos y artículos útiles sobre cómo crear Servicios de alto rendimiento que atraigan a los clientes.