Wir bei Fiverr verpflichten uns, eine sichere, transparente und vertrauenswürdige Community zu pflegen. Um sowohl Kunden als auch Freelancer zu schützen, müssen alle Transaktionen innerhalb der Fiverr-Plattform stattfinden. So können wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen durchsetzen, darunter sichere Zahlungen, Streitbeilegung, Community-Richtlinien und Betrugsprävention.
Bleibe geschützt
Die Geschäftsabwicklung über Fiverr erhöht deine Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit als Freelancer. Durch den Einsatz der Tools von Fiverr kannst du langfristige Beziehungen zu Stammkunden aufbauen und dir größere, höherwertige Aufträge sichern. Für eine nahtlose Kommunikation bietet Fiverr integrierte Tools wie Videoanrufe, die Freelancern helfen, sich auf die Wünsche ihrer Kunden einzustellen und das bestmögliche Auftragserlebnis zu bieten.
Bei Aktivitäten außerhalb von Fiverr erhöht sich das Risiko von:
- Betrug und Scams: Transaktionen außerhalb der Plattform erleichtern es böswilligen Akteuren, Kunden oder Freelancer zu täuschen.
- Verletzung der Privatsphäre: Persönliche und finanzielle Informationen, die außerhalb von Fiverr geteilt werden, sind unzureichend geschützt.
- Beschränkte Regressansprüche: Bei auftretenden Problemen (Stornierungen, Streitigkeiten etc.) ist Fiverr nicht in der Lage, einzugreifen oder Nutzer zu schützen, die Geschäfte außerhalb der Plattform tätigen.
Durch die Nutzung von Fiverr für deine Geschäftsaktivitäten bist du durch unsere Sicherheitsmaßnahmen geschützt und sorgst dafür, dass dein Konto und deine Transaktionen sicher bleiben.
Geschäfte außerhalb der Plattform tätigen
Es ist verboten:
- Zahlungen außerhalb von Fiverr anbieten oder annehmen: Alle Zahlungen müssen über Fiverr abgewickelt werden, um einen vollständigen Schutz zu gewährleisten.
- Vorschlagen oder zustimmen, das Zahlungssystem von Fiverr zu umgehen: Es ist nicht erlaubt, Transaktionen mit Fiverr-Nutzern außerhalb der Plattform anzufragen oder durchzuführen.
- Kunden oder Freelancer auf externe Plattformen weiterleiten: Dazu gehört auch das Vorschlagen alternativer Bezahlsysteme und externer Verträge.
- Persönliche Kontaktinformationen weitergeben: Gib keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Messaging-Apps von Drittanbietern mit dem alleinigen Ziel weiter, Geschäfte außerhalb der Plattform zu tätigen.
Die Abwicklung von Geschäften außerhalb der Plattform verstößt direkt gegen die Nutzungsbedingungen von Fiverr. Dazu gehört auch der Verstoß gegen die Zahlungsvereinbarung, die die Servicegebühren von Fiverr umfasst. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, riskieren die dauerhafte Sperrung ihrer Konten.
Um einen sicheren und transparenten Marktplatz zu gewährleisten, möchten wir dich bitten, jeden Versuch, Geschäfte außerhalb der Plattform abzuwickeln, zu melden. Eingereichte Berichte werden direkt an das Trust and Safety Team von Fiverr weitergeleitet, das eine gründliche Prüfung vornimmt.
Weitere Informationen zu akzeptablen Praktiken und optimalen Kommunikationsmethoden findest du in unserem Hilfe-Center-Beitrag.