Einen Service erstellen

Die Dienstleistung, die du auf dem Marktplatz anbietest, wird als „Service” bezeichnet. Dein Service ermöglicht es dir, potenziellen Kunden dein Talent zu präsentieren und sie mit allen Informationen zu versorgen, die sie benötigen, bevor sie einen Auftrag erteilen.

Wenn du zum ersten Mal zu „Verkaufen“ wechselst, musst du den Freelancer-Onboarding-Prozess abschließen, bevor du deinen ersten Service erstellst. Erfahre mehr über die Erstellung deines Freelancer-Profils.

Services und Freelancer-Konten können nur auf einem Desktop-Computer erstellt werden. 

1. Melde dich an > Verkaufen > Mein Business > Services
2. Klicke auf Mein Profil > Einen neuen Service erstellen
3. Nachdem du die folgenden Schritte erledigt hast > Speichern und Weiter.

Achte beim Erstellen deines Services auf unsere Service-Richtlinien und Richtlinien für verbotene Services, um sicherzustellen, dass du die Standards von Fiverr einhältst.

SCHRITT 1: Übersicht

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  • Die Art deines Services sollte für Kunden sofort erkennbar sein. Fiverr unterstützt dich beim Einstieg mit "Ich werde…".
  • Bestimmte Sonderzeichen wie &, /, " und + sind im Service-Titel nicht erlaubt. Verwende ausschließlich Buchstaben, Zahlen und grundlegende Symbole.
  • Wenn du den Titel deines Services änderst, ändert sich die URL nicht, um dem neuen Titel zu entsprechen.
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  • Wähle die passende Kategorie und Unterkategorie für deinen Service aus dem Dropdown-Menü aus.
  • Du kannst die Kategorie deines Services nach der Veröffentlichung nicht mehr ändern, also wähle sie sorgfältig aus.
  • Beachte, dass es nur für geprüfte Freelancer zugelassene Kategorien gibt, für die eine Überprüfung und Genehmigung durch das Team von Fiverr erforderlich ist. Mehr dazu erfährst du unter Kategorien für geprüfte Freelancer.
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  • Um deinen Service zu kategorisieren, füge bis zu 5 Wörter oder Phrasen hinzu, die deinen Service am besten beschreiben.
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  • Für bessere Suchergebnisse füge bis zu 5 Tags hinzu, die deinen Service beschreiben.
  • Stelle sicher, dass du relevante Schlüsselwörter verwendest, um deine Zielgruppe anzusprechen.
  • Tags sollten kurze Phrasen oder Schlüsselwörter sein, die für deinen Service relevant sind.

Schritt 2: Umfang und Preisgestaltung

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  • Du kannst bis zu drei Pakete (Basic, Standard, Premium) anbieten, um Kunden verschiedene Optionen zu bieten. Dies hilft dem Kunden, die Pakete zu vergleichen und das auszuwählen, das zu seinen Anforderungen und seinem Budget passt.
  • Lieferzeit: Verwende das Dropdown-Menü, um die Anzahl der Tage auszuwählen, die du benötigst, um deine Dienstleistung auszuführen.
  • Oben rechts befindet sich ein Schalter namens Angebotspakete – deaktiviere ihn, um nur einen Flatrate-Service anzubieten.
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  • Fiverr verlangt von allen Freelancern, dass sie ihren Kunden die Möglichkeit geben, Revisionen anzufordern.
  • Wähle die Anzahl der Revisionen, die du in jedes Paket aufnehmen möchtest.
  • Für Services, die Anpassungen oder Neugestaltungen erfordern, sind zusätzliche Revisionen empfehlenswert.
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  • Die Preise für Aufträge werden in US-Dollar (USD) festgelegt, unabhängig von der lokalen Währung des Freelancers.
  • Der Startpreis für einen Service kann bei 5 $ liegen, wobei einige Kategorien einen höheren Mindestpreis verlangen können.
  • Voice-Over-Services folgen unterschiedlichen Preisstrukturen. Erfahre mehr im Video zur Voiceover-Preisstruktur.
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  • Du kannst Extra-Dienstleistungen für deinen Service anbieten, die dem Kunde während der Beauftragung zur Verfügung stehen (Optional).
  • Mit zusätzlichen Dienstleistungen kannst du deinen Kunden mehr bieten und vielleicht sogar mehr verdienen.
  • Du kannst eine Extra schnelle Lieferung anbieten und dafür einen Aufpreis verlangen. Wenn du eine extra schnelle Lieferung anbietest, muss die von dir angegebene Lieferzeit kürzer sein als die Standardlieferzeit.

Schritt 3: Beschreibung und FAQ

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  • Beschreibe kurz deinen Service (bis zu 1.200 Zeichen), aber gib genug Details, damit Kunden sehen können, ob er ihren Bedürfnissen entspricht.
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  • Mit Meilensteinen kannst du dein Projekt in überschaubare Teile aufteilen. In „Arbeiten mit Meilensteinen“ erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Meilensteine einrichtest.
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  • Füge Antworten auf häufig gestellte Fragen hinzu (maximal 10 FAQs).
  • Das Hinzufügen häufig gestellter Fragen kann dazu beitragen, die Anzahl direkter Anfragen von Kunden zu reduzieren.
  • Erwäge, Fragen zu Lieferzeit, Revisionen und spezifischen Funktionen deiner Dienstleistung aufzunehmen.

Schritt 4: Anforderungen

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  • Hier fragst Kunden nach Informationen, die du benötigst, um ihren Auftrag zu beginnen.
  • Du kannst auswählen, welche Informationen obligatorisch sind, indem du die Frage als Erforderlich markierst.

Schritt 5: Galerie

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  • Damit Services veröffentlicht werden können, muss mindestens ein Bild hochgeladen werden, maximal drei.
  • Verwende nur Bilder, die dir gehören, keine urheberrechtlich geschützten oder aus dem Internet stammenden Inhalte. Sonst wird dein Service nicht freigeschaltet. Weitere Infos findest du in unseren Bildrichtlinien für Services.
  • Die Bilder können Beispiele deiner Arbeit sein.
  • Empfohlene Größe: 1280 x 769 px (bei 72 DPI)
  • Minimale Größe: 712 x 430 px (bei 72 DPI).
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  • Für die Kategorie Video & Animationen werden Videos benötigt.
  • Das Video-Miniaturbild wird vorrangig angezeigt und vor allen Service-Bildern angezeigt.
  • Videolänge: 20-60 Sekunden lang.
  • Dateigröße: unter 50 MB.
  • Stelle sicher, dass dein Video kein urheberrechtlich geschütztes Material enthält, egal ob Audio, Bilder oder Wasserzeichen, die dir nicht gehören.
  • Weitere Anweisungen findest du unter Ein Video zu deinem Service hinzufügen.
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  • Lade bis zu zwei PDF-Dateien hoch, um deine Arbeit in Dokumenten zu zeigen.
  • Dieses Feld ist optional.
  • Es werden nur die ersten 3 Seiten deines PDF-Dokuments angezeigt.

Schritt 6: Veröffentlichen

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  • Wähle aus, ob du eine US-Person bist oder nicht.
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  • Gib deine persönlichen und geschäftlichen Daten ein, um deine Identität zu bestätigen.
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  • Klicke auf Service veröffentlichen.

Nach der Veröffentlichung deines Services wird dieser automatisch überprüft. Wenn dein Service die Richtlinien nicht erfüllt, wird er markiert und du erhältst Anweisungen zur Bearbeitung und erneuten Einreichung. Enthält dein Service ein Video, kann der Service zwar automatisch genehmigt werden, das Video bleibt jedoch ausstehend, bis es manuell überprüft wurde.

So bearbeitest du deinen Service

1. Melde dich an > Services.
2. Finde den Service, den du bearbeiten möchtest > Im Dropdown-Menü rechts > Bearbeiten.
3. Nimm deine Änderungen vor > Speichern.

Fehlerbehebung

Wenn du beim Erstellen deines Services Probleme hast, versuch's mal mit diesen Schritten:

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  • Vergewissere dich, dass du die aktuellste Version der Fiverr-App oder deines Browsers benutzt.
  • Wenn du einen Browser benutzt, überprüfe, ob er auf die neueste Version aktualisiert ist.
• Das Löschen des Cache und der Cookies deines Browsers kann oft bei häufigen Problemen helfen. Hier sind die Anweisungen für die gängigsten Browser:
  • Google Chrome (Mac, PC)
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opernmusik
  • Internet Explorer
  • Edge
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  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.
  • Wechsle zwischen WLAN und Mobilfunkdaten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Wenn der „Veröffentlichen“-Button grau ist oder der Service im Entwurfsstatus feststeckt, überprüfe, ob du alle folgenden Schritte ausgeführt hast:
  • Bereitstellen eines Anzeigenamens
  • Einreichen eines W-9-Formulars (für US-amerikanische Freelancer)
  • Abschließen der Telefonbestätigung
  • Überprüfung deiner persönlichen und geschäftlichen Daten zu Compliance-Zwecken.
  • Hinzufügen von mindestens einem obligatorischen Bild in der Galerie des Service
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  • Deaktiviere alle VPNs, Werbeblocker oder Browsererweiterungen.
  • Verwende den Inkognito-Modus in deinem Browser.
  • Wechsle zu einem anderen Browser oder Gerät.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, empfehlen wir, einen Screenshot oder ein Video des Fehlers aufzunehmen und dich an den Kundensupport zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.