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Einen Service erstellen

Die Dienstleistung, die du auf dem Marktplatz anbietest, wird als „Service” bezeichnet. Dein Service ermöglicht es dir, potenziellen Kunden dein Talent zu präsentieren und sie mit allen Informationen zu versorgen, die sie benötigen, bevor sie einen Auftrag erteilen.

Wenn du zum ersten Mal zu „Verkaufen“ wechselst, musst du den Freelancer-Onboarding-Prozess abschließen, bevor du deinen ersten Service erstellst. Erfahre mehr über die Erstellung deines Freelancer-Profils.

Services und Freelancer-Konten können nur auf einem Desktop-Computer erstellt werden. 

 

Anzahl der erlaubten Services

Die maximale Anzahl an Services variiert je nach Freelancer-Level:

Neu: 4 Services
Level 1 & 2: 10 Services
Top-bewertet: 30 Services

Wenn du nach diesem Limit versuchst, einen neuen Service zu erstellen, siehst du ein Banner, das dich darüber informiert, dass du die maximale Anzahl an Services erreicht hast.
Um zusätzliche Services zu erstellen, musst du vorhandene Services löschen.

Schritte zum Erstellen deines Service

  1. Melde dich an > Verkaufen > Mein Business > Services
  2. Klicke auf Mein Profil > Einen neuen Service erstellen
  3. Nachdem du die folgenden Schritte erledigt hast > Speichern und Weiter.

Achte beim Erstellen deines Services auf unsere Service-Richtlinien und Richtlinien für verbotene Services, um sicherzustellen, dass du die Standards von Fiverr einhältst.

SCHRITT 1: Übersicht

    • Deine Dienstleistung sollte für Kunden sofort erkennbar sein. Fiverr hilft dir mit „Ich werde…“ beim Start.
    • Bestimmte Sonderzeichen wie &, /, „ und + sind im Titel des Services nicht erlaubt. Verwende nur Buchstaben, Zahlen und einfache Symbole.
    • Wenn du den Titel deines Services änderst, ändert sich die URL nicht, um dem neuen Titel zu entsprechen.
    • Wähle die entsprechende Kategorie und Unterkategorie für deinen Service aus dem Dropdown-Menü.
    • Du kannst die Kategorie deines Services nach der Veröffentlichung nicht mehr ändern, also wähle sie sorgfältig aus.
    • Beachte, dass es Kategorien mit vorheriger Prüfung gibt, für die Freelancer erst vom Fiverr-Team bewertet und zugelassen werden müssen, bevor sie daran teilnehmen können. Erfahre mehr über Kategorien mit vorheriger Prüfung.
    • Um deinen Service zu kategorisieren, füge bis zu 5 Wörter oder Sätze hinzu, die deinen Service am besten beschreiben.
    • Für bessere Suchergebnisse kannst du bis zu 5 Tagshinzufügen , die deinen Service beschreiben.
    • Stelle sicher, dass du relevante Schlüsselwörter verwendest, um deine Zielgruppe anzusprechen.
    • Tags sollten kurze Phrasen oder Schlüsselwörter sein, die für deinen Service relevant sind.

Schritt 2: Umfang und Preisgestaltung

    • Du kannst bis zu drei Pakete (Basic, Standard, Premium) anbieten, um Kunden verschiedene Optionen zu bieten. Dies hilft dem Kunden, die Pakete zu vergleichen und das auszuwählen, das zu seinen Anforderungen und seinem Budget passt.
    • Lieferzeit: Verwende das Dropdown-Menü, um die Anzahl der Tage auszuwählen, die du benötigst, um deine Dienstleistung auszuführen.
    • Oben rechts befindet sich ein Schalter namens Angebotspakete – deaktiviere ihn, um nur einen Flatrate-Service anzubieten.
    • Fiverr verlangt von allen Freelancern, dass sie ihren Kunden die Möglichkeit geben, Revisionen anzufordern.
    • Wähle die Anzahl der Revisionen, die du in jedes Paket aufnehmen möchtest.
    • Für Services, die Anpassungen oder Neugestaltungen erfordern, sind zusätzliche Revisionen empfehlenswert.
    • Die Preise für Services sind in US-Dollar (USD) festgelegt, unabhängig von der Landeswährung des Freelancers.
    • Der Startpreis für einen Service kann 5 US-Dollar betragen, obwohl einige Kategorien einen höheren Mindestpreis haben können.
    • Voice-Over-Services folgen unterschiedlichen Preisstrukturen. Erfahre mehr im Video zur Voiceover-Preisstruktur.
    • Du kannst Extra-Dienstleistungen für deinen Service anbieten, die dem Kunde während der Beauftragung zur Verfügung stehen (Optional).
    • Mit zusätzlichen Dienstleistungen kannst du deinen Kunden mehr bieten und vielleicht sogar mehr verdienen.
    • Du kannst eine Extra schnelle Lieferung anbieten und dafür einen Aufpreis verlangen. Wenn du eine extra schnelle Lieferung anbietest, muss die von dir angegebene Lieferzeit kürzer sein als die Standardlieferzeit.

Schritt 3: Beschreibung und FAQ

    • Beschreibe kurz deinen Service (bis zu 1.200 Zeichen), aber gib genug Details, damit Kunden sehen können, ob er ihren Bedürfnissen entspricht.
    • Mit Meilensteinen kannst du dein Projekt in überschaubare Teile aufteilen. In „Arbeiten mit Meilensteinen“ erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Meilensteine einrichtest.
    • Füge Antworten auf häufig gestellte Fragen hinzu (maximal 10 FAQs).
    • Das Hinzufügen häufig gestellter Fragen kann dazu beitragen, die Anzahl direkter Anfragen von Kunden zu reduzieren.
    • Erwäge, Fragen zu Lieferzeit, Revisionen und spezifischen Funktionen deiner Dienstleistung aufzunehmen.

Schritt 4: Anforderungen

    • Hier fragst Kunden nach Informationen, die du benötigst, um ihren Auftrag zu beginnen.
    • Du kannst auswählen, welche Informationen obligatorisch sind, indem du die Frage als Erforderlich markierst.

Schritt 5: Galerie

    • Damit Services veröffentlicht werden können, muss mindestens ein Bild hochgeladen werden, maximal drei.
    • Verwende nur Bilder, die dir gehören, keine urheberrechtlich geschützten oder aus dem Internet stammenden Inhalte. Sonst wird dein Service nicht freigeschaltet. Weitere Infos findest du in unseren Bildrichtlinien für Services.
    • Die Bilder können Beispiele deiner Arbeit sein.
    • Empfohlene Größe: 1280 x 769 px (bei 72 DPI)
    • Minimale Größe: 712 x 430 px (bei 72 DPI).
    • Für die Kategorie Video & Animationen werden Videos benötigt.
    • Das Video-Miniaturbild wird vorrangig angezeigt und vor allen Service-Bildern angezeigt.
    • Videolänge: 20-60 Sekunden lang.
    • Dateigröße: unter 50 MB.
    • Stelle sicher, dass dein Video kein urheberrechtlich geschütztes Material enthält, egal ob Audio, Bilder oder Wasserzeichen, die dir nicht gehören.
    • Weitere Anweisungen findest du unter Ein Video zu deinem Service hinzufügen.
    • Lade bis zu zwei PDF-Dateien hoch, um deine Arbeit in Dokumenten zu zeigen.
    • Dieses Feld ist optional.
    • Es werden nur die ersten 3 Seiten deines PDF-Dokuments angezeigt.

Schritt 6: Veröffentlichen

    • Wähle aus, ob du eine US-Person bist oder nicht.
    • Bei einigen Services kann es vorkommen, dass vor der Veröffentlichung ein obligatorischer Kompetenztest durchgeführt wird.
    • Klicke auf Service veröffentlichen.

Nachdem du deinen Service veröffentlicht hast, wird er automatisch überprüft. Wenn er nicht den Richtlinien entspricht, wird er mit Anweisungen zur Überarbeitung und erneuten Einreichung markiert. Wenn dein Service ein Video enthält, kann der Service automatisch genehmigt werden, aber das Video bleibt bis zur Überprüfung ausstehend.

So bearbeitest du deinen Service

  1. Melde dich an > Services.
  2. Finde den Service, den du bearbeiten möchtest > Im Dropdown-Menü rechts > Bearbeiten.
  3. Nimm deine Änderungen vor > Speichern.

Fehlerbehebung

Wenn du beim Erstellen deines Services Probleme hast, versuch's mal mit diesen Schritten:

    • Vergewissere dich, dass du die aktuellste Version der Fiverr-App oder deines Browsers benutzt.
    • Wenn du einen Browser benutzt, überprüfe, ob er auf die neueste Version aktualisiert ist.
  • Das Löschen des Cache und der Cookies deines Browsers kann oft bei häufigen Problemen helfen. Hier sind die Anweisungen für die gängigsten Browser:
    • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.
    • Wechsle zwischen WLAN und Mobilfunkdaten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

  • Wenn der „Veröffentlichen“-Button grau ist oder der Service im Entwurfsstatus feststeckt, überprüfe, ob du alle folgenden Schritte ausgeführt hast:

    • Bereitstellen eines Anzeigenamens

    • Absolvieren aller erforderlichen Kompetenztests
    • Einreichen eines W-9-Formulars (für US-amerikanische Freelancer)
    • Abschließen der Telefonbestätigung
    • Überprüfung deiner persönlichen und geschäftlichen Daten zu Compliance-Zwecken.
    • Hinzufügen von mindestens einem obligatorischen Bild in der Galerie des Service
    • Deaktiviere alle VPNs, Werbeblocker oder Browsererweiterungen.
    • Verwende den Inkognito-Modus in deinem Browser.
    • Wechsle zu einem anderen Browser oder Gerät.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, empfehlen wir, einen Screenshot oder ein Video des Fehlers aufzunehmen und dich an den Kundensupport zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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