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Cupons de prestador

Isenção de responsabilidade: os cupons de prestador são exclusivos para membros Seller Plus.

Impulsione seu pedidos na Fiverr com os cupons de freelancer exclusivos do Seller Plus. Esse recurso permite que você crie descontos personalizados para recompensar clientes, impulsionar vendas e promover seus Serviços.

Como funciona

O Seller Plus oferece dois tipos de cupom: cliente recorrente e oferta personalizada. Membros padrão recebem 5 cupons mensais, enquanto membros Premium recebem 20. Os cupons não utilizados não são acumulados e são redefinidos mensalmente.

Saiba mais em Promoções para novos clientes.

  • Use cupons de clientes recorrentes para incentivar a repetição de pedidos. Eles são válidos por 30 dias.
    Esses cupons são melhor utilizados se você também:

    • Acabou de entregar um pedido e deseja incentivar o cliente a fazer um novo pedido
    • Possibilidade de reengajar um cliente com quem você já trabalhou
    1. Clique em "Enviar cupons" na guia Seller Plus. 

    2. Na seção de criação de cupom, clique em "Crie seu primeiro cupom."

    3. Defina um desconto (até 30% de desconto em seu preço original).

    4. Escolha o cliente que deve receber o cupom.
      Observação: você tem um valor limitado de cupons por mês, então use-os com sabedoria!
    5. Adicione uma nota pessoal (opcional).
      Observação: embora não seja obrigatório, é recomendável incluir uma nota para aumentar o engajamento de seus clientes.
    6. Clique em "Enviar."
    7. Os clientes selecionados receberão um e-mail e uma notificação.

    8. Quando um pedido for feito com um cupom de freelancer, você verá uma notificação na página de pedido. Você também pode acompanhar o uso do cupom no painel de controle de cupons.

    Observação: os cupons de freelancer são válidos para seus Serviços com preço superior a US$ 15.

  • Use cupons de oferta personalizada para aumentar a probabilidade de um cliente aceitar sua oferta personalizada. Eles podem ser enviados para clientes novos ou frequentes e são válidos por 24 horas.
    1. Clique em "Criar uma oferta" na parte inferior do chat com o cliente, na caixa de entrada.

    2. Selecione um serviço e escolha"Pagamento único".

    3. Na parte inferior do formulário de criação de ofertas, marque a caixa "Oferecer um cupom Definir um desconto" (até 30% de desconto do preço original).

    4. Clique em "Enviar."
    5. O cliente receberá um e-mail e uma notificação sobre o cupom de freelancer.
    6. Quando um pedido for feito com um cupom de freelancer, você verá uma notificação na página de pedido. Você também pode acompanhar o uso do cupom no painel de controle de cupons.

Termos dos cupons de prestador

    • Aplicam-se todos os Termos de Serviço da Fiverr.

    • Os cupons de freelancer são oferecidos aos clientes diretamente pelos freelancers e não pela Fiverr. Qualquer desconto oferecido ao cliente pelo freelancer será deduzido do preço publicado do Serviço. A receita do prestador será igual a 80% do valor da compra (após a dedução do valor do desconto).

    • Os freelancers têm um número limitado de cupons para enviar aos clientes todos os meses. Se o freelancer não tiver usado sua cota de cupom mensal, a cota não utilizada não será transferida para o próximo mês.

    • Os cupons de prestador são válidos apenas para compras na Fiverr do prestador que enviou o cupom, por um período limitado, dependendo do tipo de cupom. Especificamente, os cupons que estão sendo enviados da área de cupons são válidos por um período de 30 dias, e os cupons que estão sendo enviados da oferta personalizada são válidos por um período de 24 horas.

    • Os cupons de freelancer são limitados a um uso por cliente, são pessoais e intransferíveis; somente o cliente que recebeu o cupom de freelancer pode usá-lo.

    • Os cupons de prestador não podem ser usados ou combinados com nenhuma outra promoção da Fiverr, como Créditos Fiverr ou Códigos Promocionais Fiverr. Para pedidos compostos por uma ou mais Etapas e para Assinatura de Serviço ou outros serviços frequentes, o cupom de prestador se aplica somente ao primeiro pagamento.

    • Se um cliente fizer um pedido com um cupom e, por qualquer motivo, o pedido for cancelado, o cupom se tornará inválido.

    • Para contas Fiverr Pro, somente o membro da equipe que fez o pedido recebe o cupom de freelancer; outros membros da equipe não podem usar o cupom de prestador.

Perguntas Frequentes

  • Cada assinante do Seller Plus Premium recebe 20 cupons a cada mês. Estes podem ser usados para cupons de clientes frequentes ou de pedidos personalizados.

    Cada assinante do Seller Plus Standard recebe 5 cupons a cada mês. Estes podem ser usados para cupons de clientes frequentes ou de pedidos personalizados.

  • Não. Sua cota será redefinida para 20 cupons ou 5 cupons (dependendo do status de membro) no início de cada mês, então tente usar todos eles a cada mês!

  • Sugerimos que você use seus cupons para:

    • Mostre gratidão aos clientes de longo prazo e recorrentes
    • Ajude a desenvolver relacionamentos com novos clientes
    • Incentive os clientes a contratar seus serviços

  • Cupons de clientes frequentes podem ser enviados da guia Seller Plus a qualquer um dos seus clientes que cumprirem as seguintes condições: 

    • Você completou um pedido com o cliente nos últimos 12 meses
    • O cliente deixou uma classificação de 4 ou 5 estrelas para você
    • O cliente não tem um cupom seu ativo

    Cupons de ofertas personalizadas podem ser enviados como parte de uma oferta personalizada a qualquer cliente que não tenha um cupom seu ativo.

  • Cupons de clientes frequentes são válidos por 30 dias. Os cupons de ofertas personalizadas são válidos por 24 horas.
  • Os clientes serão notificados (por e-mail e notificação) assim que você enviar o cupom.

    Os clientes que receberem um cupom de cliente repetido também serão notificados novamente mais perto da data de vencimento do cupom. Clientes que receberem uma oferta personalizada com um cupom também verá o cupom da oferta personalizada refletido na oferta.

    Saiba mais sobre o processo que seu cliente experimentará após receber um cupom em Cupons de freelancer para clientes.
  • Você pode adicionar um cupom a qualquer Serviço com preço a partir de $ 15.
  • Seu cliente pode solicitar qualquer um dos seus Serviços ou aplicar o cupom a qualquer oferta personalizada que você possa ter realizado.
  • Você pode saber o que acontece depois que o cliente recebe um cupom com os cupons de freelancer para clientes.
  • Não. Um cliente só pode usar um cupom uma vez. Se ele o usar em um pedido cancelado (por qualquer motivo), o cupom ficará inválido. 

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