Criar um Serviço

O trabalho que você oferece e vende no marketplace é chamado de "Serviço". Seu Serviço é uma oportunidade de mostrar o seu talento a clientes potenciais e fornecer todas as informações necessárias antes de eles fazerem um pedido. 

Criando e editando um serviço

Importante: você só pode criar seus Serviços (e conta de prestador) em um desktop. 

Devido ao novo sistema de níveis, há um limite no número de Serviços que você pode manter ativos simultaneamente, de acordo com seu nível atual. Se você tentar criar um novo Serviço quando tiver atingido seu limite, a página simplesmente será recarregada sem exibir nenhum conteúdo. Isso não é um erro. Para criar mais Serviços, você precisará excluir alguns dos existentes.

  1. Faça login > Alterar para prestador > Meu negócio > Serviços.
  2. Clique em Meu perfil > Criar um novo Serviço.
  3. Após concluir as etapas 1 a 5 (explicadas abaixo) > Salvar e continuar.

 

Para fazer alterações e editar seu Serviço:

  1. Login > Serviços.
  2. Encontre o Serviço que você deseja editar > Na lista suspensa à direita > Editar.
  3. Faça as alterações > Salvar.

Passo 1: Visão geral do Serviço

Título do Serviço

  • Certifique-se de que o título seja curto, claro e direto
  • Os clientes devem reconhecer o tipo de serviço que você oferece imediatamente
  • A Fiverr ajuda você a começar com "Eu vou..."

Categoria

  • Selecione a categoria e subcategoria apropriadas para o seu serviço no menu suspenso. A Fiverr as recomenda com base no seu título.
  • Você não poderá alterar a categoria do seu Serviço depois que ele for publicado, então escolha com cuidado e verifique se a categoria corresponde aos serviços que você fornece. 
    Observação: games não são uma categoria. Se você fornecer serviços relacionados a games, selecione uma categoria relacionada (ou defina os critérios na área Metadados do Serviço mais abaixo).
    Por exemplo: se o seu serviço for Design de games, selecione Design Gráfico > Design de games

Tipo de serviço

  • Escolha um tipo de serviço para garantir que você apareça nos resultados da pesquisa da categoria selecionada.
    Observação: isso só está disponível para determinadas categorias.

Metadados do Serviço

  • Selecione os critérios relevantes para cada assunto.
    Observação: isso só está disponível para determinadas categorias

Tags de pesquisa

  1. Adicione até 5 palavras ou frases que melhor descrevam seu serviço.
  2. Clique em Salvar e continuar.

Passo 2: Escopo e preços

Nomeie seu pacote.

  • Descreva os dados de sua oferta na área disponibilizada

Prazo de entrega

  • Use o menu suspenso, selecione o número de dias que você levará para concluir seu Serviço.
  • Selecione os vários itens que você gostaria de incluir em seu serviço (Extras).
    Observação: isso depende do tipo de serviço que você está oferecendo.
    Exemplo: se você estiver oferecendo serviços de design de logo, poderá selecionar em uma listagem predefinida de itens, como o número de versões a ser incluídos, os arquivos de origem ou arquivo de alta resolução.

Revisões

  • O sistema da Fiverr exige que todos os prestadores forneçam uma opção para os clientes solicitarem uma revisão
  • Use o menu suspenso para selecionar o número de revisões que você inclui no seu Serviço
    Observação: revisões adicionais são recomendadas para Serviços que incluem personalização ou criação.

Preço

  • Selecione um preço para o seu serviço (determinado pelo Pacote de Serviço padronizado para sua categoria e subcategoria), variando de no mínimo US$ 5
  • Em certas categorias, você tem a opção de criar três pacotes

    • Clique em 3 pacotes ou experimente agora
      Se você criar 3 pacotes, seus serviços extras personalizados estarão disponíveis para os clientes quando eles chegarem à página de finalização da compra.
      Exceção: serviços de narração, locução e dublagem têm esquemas de preços diferentes
      Saiba mais com nosso vídeo sobre a estrutura de preços de locução

Serviços extras


 

Você tem a opção de entregar seu Serviço extrarrápido e cobrar por isso.


Para definir uma entrega extrarrápida:

  1. Meus Extras de Serviço > Entrega extrarrápida.
  2. Selecione quantos dias você levará para entregar.
  3. Defina o preço de quanto você cobrará a mais.
    Observação: se você selecionar Entrega extra rápida, o número de dias necessários para a Entrega extra rápida anula o tempo indicado nos seus Serviços Extra. O prazo de entrega deve ser inferior ao prazo de entrega normal do Serviço.

Você pode oferecer serviços extras para o seu Serviço, que estarão disponíveis ao cliente durante o processo do pedido.

Para oferecer Extras: 

  1. Meus Extras de Serviço > Selecione da lista de itens.
  2. Clique em Adicionar Extra de Serviço > Insira um título (obrigatório), descrição, valor e quanto tempo você levará.

Passo 3: Descrição e perguntas frequentes

Descrição
  • Descreva brevemente seu Serviço (até 1.200 caracteres).
  • Forneça o máximo possível de detalhes para que os clientes possam determinar se seu serviço atende às necessidades deles.
  • Se você adicionar um URL, inclua apenas URLs da lista aprovada da Fiverr 
  • Nunca adicione informações de contato
Perguntas frequentes
  • Adicione respostas às perguntas mais frequentes (limite de 10 perguntas frequentes)
  • Suas perguntas frequentes são exibidas na página do Serviço

 

Para adicionar perguntas frequentes:

  1. Clique em Adicionar perguntas frequentes > Adicione uma pergunta que você acha que os clientes podem fazer.
  2. Forneça sua resposta.
  3. Clique em Adicionar > Salvar e continuar.

Passo 4: Requisitos

Sua oportunidade de dizer aos clientes o que você precisa para começar o pedido. 
  1. Insira os detalhes de seu requisito.Tipos de resposta:
    • Texto livre: os clientes podem escrever com suas próprias palavras
    • Múltipla escolha: os campos de resposta serão exibidos.
    • Anexo: incluir um arquivo
  2. Se você precisar de determinadas informações, marque como obrigatória.
  3. Clique em Adicionar.
  4. Conclua a definição dos requisitos do cliente e clique em > Salvar e continuar

Observação: arquivos de até 5 GB podem ser carregados e anexados. 

Passo 5: Galeria

Observação: você pode enviar arquivos de até 5 GB 

Imagens

Para serem publicados, os serviços devem ter pelo menos uma imagem carregada:

  1. Arraste uma imagem ou clique em Procurar > Selecionar uma imagem.


Diretrizes gerais de imagem:

  • Envie até 3 imagens que representam seu serviço
  • As imagens podem ser amostras do seu trabalho
  • Tamanho recomendado da imagem: 1280 x 769 px (72 DPI)
  • Tamanho mínimo da imagem: 712 x 430 (72 DPI)
  • Redimensionar imagens:
    • Se você estiver usando um Mac, use o Preview
    • No Windows, use a Galeria de fotos
    • Outras ferramentas gratuitas estão disponíveis online
  • Todas as imagens devem ser de sua propriedade
    Não use imagens com direitos autorais ou baixadas da internet, caso contrário, seu serviço não será aprovado.

Saiba mais em nossas Diretrizes de imagem de Serviço.

Vídeos


Para adicionar um vídeo:

  1. Arraste um vídeo/ Procurar> Selecionar vídeo.
    Observação: este campo é obrigatório para a categoria Vídeo e Animação.
    Uma vez adicionado um vídeo, ele será usado para a miniatura, no lugar de uma imagem de Serviço, o que significa que a miniatura do vídeo terá prioridade e será exibida primeiro, antes que outras imagens do serviço sejam adicionadas.

Diretrizes gerais de vídeo:

  • Certifique-se de que o vídeo tenha, no máximo, 75 segundos
  • Certifique-se de que o vídeo tenha menos de 50 MB
  • Nunca adicione informações de contato no vídeo do seu Serviço

Recomendação: mencione que seus serviços são oferecidos exclusivamente na Fiverr.

Áudio

Para adicionar áudio:

  1. Arraste um arquivo de áudio/Procurar > Selecionar um arquivo de áudio.
    Observação: essa opção não está disponível em todas as categorias

Diretrizes gerais de áudio:

  • Formatos compatíveis: mp3 e MPEG
  • Certifique-se de que seu áudio tenha menos de 3m30s
  • Verifique se o áudio tem menos de 10 MB
PDF

Para adicionar um PDF:

  1. Arraste um arquivo PDF/Procurar > Selecionar um PDF.

 

Diretrizes gerais de PDF:

  • Você pode fazer upload de até 2 arquivos PDF
  • Esse campo é opcional
  • Somente as 3 primeiras páginas do seu PDF serão exibidas

Passo 6: Publicar

Promover e publicar

Para promover e publicar seu Serviço:

  1. Clique em Publicar Serviço.
  2. Veja as redes sociais onde você pode promover seu Serviço > Clique em um ícone e preencha os detalhes.
  3. Clique em Concluído.

    Observação: se o seu serviço contiver um vídeo, seu status será rotulado como "Pendente" até ser revisado. Caso contrário, será rotulado como "Ativo."
Teste de habilidades
  • Alguns serviços podem exigir que um teste de habilidades obrigatório seja concluído antes que o serviço possa ser publicado

 

Saiba mais em Fazendo um teste de habilidade.

 

Saiba mais sobre a verificação de conta aqui

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