Criando e otimizando seu Serviço Fiverr Pro

Seu Serviço Pro na Fiverr Pro é a forma de apresentar suas habilidades e ajudar clientes em potencial a decidir se você é a pessoa certa para o projeto deles. Como Freelancer Pro, seu serviço é analisado pela equipe Pro da Fiverr antes de aparecer no marketplace, então vale a pena dedicar um tempo para configurá-lo da melhor maneira possível.

Este artigo explica como criar um novo Serviço Pro, converter um serviço existente, expandir para novas categorias e causar a melhor impressão possível nos clientes.

O que é um Serviço Pro?

Um serviço é a listagem que você oferece na Fiverr. Seu status Pro significa que seu serviço exibe o Distintivo Pro, que sinaliza qualidade e credibilidade para os clientes. Antes de o seu serviço ser publicado, a equipe Pro o analisa e pode aprová-lo ou enviar feedback solicitando alterações. Você pode reenviar seu serviço depois de fazer as atualizações solicitadas.

Pontos importantes:

• Você só pode criar Serviços Pro em subcategorias nas quais foi aprovado.
• Ao ser aceito no Fiverr Pro, você receberá um e-mail com um Checklist de criação de serviços para ajudar você a começar.
• Se o seu serviço custar menos de US$ 100, ele não exibirá o Distintivo "Pro Vetted".

Criando um novo Serviço Pro

Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte:

• Você precisa ter um Distintivo Pro ativo na sua conta.
• Você só pode criar listagem de Serviço Pro em subcategorias nas quais foi aprovado. As subcategorias aprovadas são marcadas com um Distintivo Pro durante a configuração do serviço.
• Para vender em uma nova categoria, você deve enviar uma solicitação de Expansão Pro. Veja abaixo "Expandindo para novas categorias Pro".

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  1. Faça login na Fiverr.
  2. No menu Vendas, clique em Meu negócio e selecione Serviços.
  3. Clique em Criar um novo serviço. As subcategorias com aprovação Pro são marcadas com um Distintivo Pro ao lado do nome da categoria.

• Título do serviço: escreva um título de até 80 caracteres. Inclua palavras-chave relevantes para o seu serviço. Seja breve, claro e direto ao ponto.

  Gratificação: mantenha o título com menos de 50 caracteres para que ele não seja cortado no cartão do serviço.

  Categoria: selecione a subcategoria na qual você foi aprovado. Apenas subcategorias aprovadas estão disponíveis para Serviços Pro.

  Tipo de serviço: escolha um tipo de serviço para garantir que você apareça nos resultados de pesquisa relacionados à categoria selecionada.

  Observação: este recurso está disponível apenas para categorias específicas.

  Metadados: na seção Metadados, selecione os critérios relevantes para cada tópico.

  Observação: este recurso está disponível apenas para categorias específicas.

  Tags de pesquisa: adicione pelo menos uma palavra ou frase que melhor descreva seu serviço.

  Gratificação: recomenda-se usar de três a quatro tags precisas para manter seu serviço profissional e fácil de encontrar.

• Primeiro, configure seus pacotes. Recomendamos criar três pacotes: Básico, padrão e premium. Esses níveis de pacote permitem oferecer diferentes níveis de serviço para atender a vários tipos de clientes. Para cada pacote:

  • Defina um preço claro.
  • Especifique o prazo de entrega.
  • Defina o que está incluído (revisões, entregáveis etc.).

  Observação: se o seu serviço custar menos de US$ 100, o Distintivo "Pro Vetted" não aparecerá. As ofertas personalizadas podem chegar a até US$ 50.000.

• Descrição: torne-a o mais informativa possível. Descreva exatamente o que você oferece e o que não oferece. Use uma linguagem simples e clara. Convide os clientes a entrar em contato com você antes de fazerem um pedido e adicione qualquer requisito ou instrução específica. Uma boa descrição ajuda a reduzir cancelamentos e perguntas desnecessárias.

  Perguntas frequentes: adicione respostas às dúvidas mais comuns sobre o seu serviço. As Perguntas frequentes aumentam a conversão e ajudam os clientes a tomar decisões com mais confiança.

• Liste o que você precisa do cliente para começar. Requisitos claros ajudam você a entregar dentro do prazo e reduzem trocas de mensagens desnecessárias.
• Carregue imagens e, se quiser, também um vídeo. Use a galeria para causar uma forte primeira impressão nos clientes sobre o seu trabalho e estilo. Consulte a seção Melhores práticas abaixo para ver algumas dicas.
• Envie seu serviço para Avaliação. Um membro da equipe Pro vai analisar o serviço e entrar em contato com você por e-mail:
  • Aprovado: a equipe Pro adiciona o Distintivo e o banner ao seu serviço, e ele passa a ficar disponível no marketplace.
  • Necessita de alterações: a equipe Pro envia observações sobre o que precisa ser corrigido. Faça as alterações e envie novamente.

Converter um serviço existente em Serviço Pro

Se você já tiver serviços ativos na sua conta no marketplace, poderá solicitar a conversão deles para Pro, desde que já tenha sido aprovado para Pro na mesma subcategoria.

Depois da sua aprovação como Pro, você recebe um e-mail com um link para o formulário de conversão de serviço. Para converter um serviço:

1. Abra o formulário de conversão de serviço pelo link no seu e-mail de boas-vindas.
2. Envie uma solicitação para cada serviço que você quiser converter.
3. Aguarde a resposta da equipe Pro por e-mail.

Nota: você deve enviar o formulário separadamente para cada serviço que quiser converter. Não há limite para o número de solicitações que você pode enviar ao mesmo tempo.

Expandindo para novas categorias Pro

Para oferecer Serviços Pro em uma categoria para a qual você ainda não foi aprovado, é preciso enviar uma nova candidatura.

1. Abra o formulário de expansão Pro pelo link no seu e-mail de boas-vindas.
2. Envie sua candidatura, incluindo amostras do portfólio e todos os outros materiais solicitados.
3. Aguarde a resposta da equipe Pro por e-mail.

Cada nova categoria exige uma candidatura separada. Se sua candidatura para uma determinada categoria já foi rejeitada, você deve aguardar 6 meses antes de se candidatar novamente para essa mesma categoria. Para uma categoria na qual você ainda não se candidatou, você pode enviar uma candidatura a qualquer momento.

Melhores práticas para causar uma boa impressão

No Fiverr, a primeira impressão é fundamental. Veja as melhores práticas para fazer o seu Serviço Pro se destacar.

• Boas imagens são essenciais para que os clientes cliquem no seu serviço e façam um pedido:

  • Use imagens em alta resolução, nítidas e claras. Evite qualquer imagem desfocada, Pixelada ou distorcida.
  • Tamanho recomendado: 1280 × 769 px. Mínimo: 712 × 430 px. Máximo: 4000 × 2416 px a 72 DPI.
  • Use apenas imagens para as quais você tenha permissão de uso.
  • Não sobrecarregue sua galeria. Menos é mais.
  • Evite colocar muito texto em uma imagem: os clientes devem conseguir ler mesmo quando estiver em tamanho de miniatura.
  • Use uma imagem diferente para cada serviço, caso tenha mais de um.
  • Certifique-se de que suas imagens estejam diretamente relacionadas ao serviço que você oferece. Imagens aleatórias podem prejudicar a reputação de um serviço e reduzir as chances de ele ser escolhido pela equipe editorial.

  

   

  

   

  

  Para obter mais informações, consulte Diretrizes de imagem do serviço e Parâmetros da comunidade do Fiverr.

• Os vídeos ajudam você a explicar seu serviço de uma forma pessoal e envolvente:

  • Mantenha-o curto e vá direto ao ponto.
  • Inclua uma descrição clara do que você oferece.
  • Adicione música ou uma narração para aumentar o engajamento.
  • Use a sua própria voz: não narre com uma voz de computador.
  • Envie um vídeo de alta qualidade, sem problemas de sincronização entre áudio e vídeo.
  • Nunca inclua informações de contato pessoais.
  • Tamanho máximo: 50 MB. Formatos compatíveis: MP4 ou AVI.
  • Você pode definir um quadro de miniatura personalizado para o seu vídeo.

  Para obter mais informações, consulte Adicionar um vídeo ao seu serviço.

• Dê aos clientes a oportunidade de ver seu trabalho com avaliações e arquivos, para que possam avaliar seu trabalho antes de fazer um pedido.

  Para obter mais informações, consulte Usando seu portfólio do Fiverr.

• Use os extras do serviço para oferecer serviços complementares e proporcionar aos clientes uma oferta ainda mais completa.

Dicas específicas da categoria

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  • Envie imagens nos três espaços de imagem.
  • Use os dois espaços de PDF para exibir mais exemplos de trabalho (até três páginas por PDF).
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  • Use ilustrações icônicas e simples, em vez de ilustrações muito detalhadas ou em estilo de desenho animado.
  • Inclua uma foto profissional sua como parte da imagem principal do serviço.
  • Defina o Prazo de entrega de forma que você tenha tempo suficiente para concluir o trabalho.
  • Use um vídeo seu explicando o serviço para gerar mais confiança no cliente.
  • Mostre apenas um distintivo de certificação na imagem principal do serviço.
  • Use a seção de PDF para criar brochuras sobre o seu serviço.
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  • Use PDFs na galeria para exibir amostras de textos.
  • Forneça URLs para trabalhos publicados online.
  • Use uma foto profissional sua como parte da imagem principal do serviço.
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  • Envie um vídeo com som para cada serviço.
  • Use a opção "Definir miniatura" para escolher uma imagem estática do vídeo para o cartão do seu serviço.
  • Use apenas vídeos verticais para a categoria Anúncios em Vídeos Curtos.
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  • Use ilustrações icônicas e simples, em vez de ilustrações muito detalhadas ou em estilo de desenho animado.
  • Evite usar uma captura de tela de um site como imagem principal do serviço: os detalhes se perdem no cartão do serviço.
  • Mostre apenas um distintivo de certificação na imagem principal do serviço.
  • Para listar sites de clientes, crie uma seção na descrição intitulada "Exemplos de trabalhos para clientes"; não use "www."
  • Use a seção de PDF para criar brochuras ou exibir exemplos de sites.

Perguntas Frequentes

• Não. Você só pode criar Serviços Pro em subcategorias nas quais já tem aprovação Pro. Para vender em uma nova categoria, submeta uma solicitação de Expansão Pro.
• A equipe Pro analisa o seu Serviço Pro e entra em contato com você por e-mail. Se for aprovado, o Distintivo e o banner são adicionados e seu serviço entra no ar. Se forem necessárias alterações, você receberá comentários e poderá submeter novamente depois de atualizar o serviço.
• Sim. Não há limite para o número de solicitações de conversão que você pode submeter ao mesmo tempo. No entanto, você deve submeter um formulário separado para cada serviço.
• Você deve aguardar 6 meses antes de submeter novamente para a mesma categoria. Para uma categoria diferente, para a qual você ainda não tenha submetido uma solicitação, você pode submeter a qualquer momento.
• Não. O Distintivo “Pro Vetted” só aparece em serviços com preço igual ou superior a US$ 100.
• Todos os Serviços Pro são analisados e moderados pela equipe Fiverr Pro, e não pela equipe geral de moderação.