Este guia aborda tudo o que você precisa saber sobre o Fiverr Pro vs. Fiverr, incluindo perguntas frequentes.
Para elevar o nível do seu negócio com o Fiverr Pro, inscreva-se aqui agora mesmo.
Perguntas frequentes gerais do Fiverr Pro
1. Como criar uma conta Fiverr Pro?
Se você for um novo usuário (bem-vindo!), será solicitado que você forneça seu e-mail profissional e nome e escolha um nome de usuário e senha. Depois, você será encaminhado ao processo de integração.
Saiba mais sobre como começar conferindo Como integrar e criar sua conta.
2. Preciso pagar pelo Fiverr Pro e pelos serviços adicionais oferecidos?
Cadastre-se no Fiverr Pro Essencial hoje mesmo e acesse todos os nossos recursos exclusivos sem nenhum custo inicial. Mantenha acesso ao Fiverr Pro Essencial solicitando serviços em um valor total acima de US$ 1.000 por ano.
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3. E se eu for um usuário Pro com uma conta Fiverr existente, mas também tiver um recurso Pro ativo?
Nesse caso, você tem 2 opções:
- Manter as contas juntas (mescladas)
- Manter as contas separadas (como duas contas)
Lembre-se: se você é freelancer, a única opção é ter 2 contas.
4. Como acompanhar os freelancers Fiverr Pro com quem já trabalhei?
O recurso de rede freelance centraliza a gestão de freelancers, permitindo que você acesse, organize e categorize freelancers contratados, salvos e visualizados em um único lugar. Os membros da equipe podem colaborar em listas e visualizar insights como avaliações e histórico de pedidos para cada freelancer. Saiba mais aqui.
5. Posso alterar as informações da minha fatura se converter minha conta?
Sim, se o administrador quiser alterar as informações de cobrança dos seus pedidos e faturas do Fiverr Pro, será necessário inserir as informações atualizadas em Administração > Faturamento e pagamentos > Informações de cobrança.
6. Posso manter o acesso às minhas compras anteriores privado em relação à minha empresa?
Sim, se você optar por converter sua conta Fiverr em uma conta Pro, seus pedidos existentes serão arquivados em Meu projeto - que é seu espaço pessoal.
Saiba mais sobre Projetos em Fiverr Pro: Meu Projeto.
Fiverr Pro vs. Fiverr
1. O que posso fazer com o Fiverr Pro que não posso fazer no Fiverr?
O Fiverr Pro permite que você:
- Acompanhe toda a atividade de compra do seu negócio
- Pagamento único compartilhado
- Trabalhe com sua equipe de forma transparente
- Salve e compartilhe seus freelancers favoritos
2. Quais vantagens o Fiverr Pro oferece?
Com o Fiverr Pro, você pode compartilhar um cartão de crédito com sua equipe ou depositar fundos em sua conta de negócios usando um cartão de crédito ou transferência bancária/eletrônica.
O administrador pode controlar a privacidade e criar uma política para aprovar pedidos feitos pelos membros da conta. Você também terá a oportunidade de colaborar diretamente com Freelancers Pro por meio do nosso programa de gerenciamento de projetos.
3. Qual é a diferença entre Fiverr Pro e Fiverr?
Fiverr é perfeito para encontrar freelancers qualificados em todo o mundo para qualquer projeto e orçamento.
Fiverr Pro, por outro lado, é ideal para aqueles que buscam freelancers verificados e serviços para acompanhar a contratação de perto.
4. O que acontece com minha conta Fiverr quando eu mudar para uma conta do Fiverr Pro?
Depois de entrar no Fiverr Pro, você pode optar por:
- Manter sua conta Fiverr separada
- Uni-la à sua nova conta Fiverr Pro
Saiba mais em Fiverr Pro: criando sua conta.
5. O que acontece com meus pedidos anteriores da Fiverr depois que eu converto para uma conta Fiverr Pro?
Quando uma conta Fiverr se converte em uma conta Fiverr Pro, os pedidos feitos anteriormente serão transferidos para a conta Pro.
Para encontrar seus pedidos pessoais anteriores, clique na sua foto de perfil > Pedidos.
Funções da conta Fiverr Pro
1. Um membro pode fazer pedidos com o Fiverr Pro sem a autorização de compra do administrador?
Os administradores podem definir um limite de quanto os membros podem gastar, carregar dinheiro na conta e até designar um gerente de cobrança.
Saiba mais sobre faturamento e administração em Fiverr Pro: Configurações, pagamentos e faturamento e Fiverr Pro: Depósitos de saldo.
2. Como minha empresa pode trabalhar em equipe e colaborar no mesmo pedido ou projeto?
Os projetos e a ferramenta de colaboração de mensagens (disponíveis apenas no Fiverr Pro) foram criados para ajudar sua equipe a trabalhar em projetos juntos.
Com o recurso de colaboração, você pode se comunicar e colaborar em conjunto em um pedido específico.
Saiba mais em Fiverr Pro: Colaboração em equipe.
3. O que é a página de projetos?
Com a página de projetos, você pode criar diferentes tipos de projetos e obter uma experiência personalizada com base nas características dos seus projetos, além de ajudar a gerenciar os membros da conta correspondente, rastrear pedidos e muito mais.
4. Sendo administrador, posso fechar minha conta Fiverr Pro?
Mudar para "Fiverr" significa que você não precisará mais manter um gasto anual, como faria com o Fiverr Pro Essencial. Você pode fazer o upgrade para o Fiverr Pro facilmente a qualquer momento. Você ainda terá acesso aos seus pedidos Pro e conversas na caixa de entrada, mas os outros membros da sua conta não.
Antes de mudar:
- Verifique se não há pedidos ativos na sua conta de equipe.
O que acontece após a mudança:
- Todos os membros da equipe serão desativados quando o administrador da conta realizar a mudança.
- Todos os créditos da conta Pro serão perdidos após a mudança. No entanto, eles serão restaurados se você fizer o upgrade para o Pro novamente.
- Seu histórico de pedidos e mensagens permanecerão acessíveis na Fiverr.
- Se você assinou o Plano Avançado, você pode cancelar a qualquer momento e receber um reembolso proporcional com base no tempo de uso do plano.
Você perderá acesso a todos os recursos premium.
Saiba mais sobre as funções da conta em Administradores: gerenciamento de contas de membros.
5. O que acontecerá quando eu sair da minha empresa como membro?
Os membros não podem fechar uma conta do Fiverr Pro. No entanto, se desejarem sair do negócio, deverão encerrar sua conta na Fiverr:
Foto do perfil > Configurações > Desativação da conta
Observação: se você fechar sua conta como membro, seu endereço de e-mail permanecerá registrado na Fiverr e não poderá ser reutilizado. Para poder reutilizar seu e-mail, o administrador da conta deverá removê-lo primeiro.
6. Como reutilizar meu endereço de e-mail após sair de uma conta Pro?
Se o administrador remover um membro da conta Pro, a conta do membro será encerrada automaticamente. Depois, o membro poderá criar uma nova conta Fiverr para uso pessoal, com o mesmo endereço de e-mail ou um novo.
Uma vez desativada, seus pedidos do Fiverr Pro serão automaticamente compartilhados com os demais membros do Pro, ou seja, eles poderão acessar a Página de pedidos e fazer download dos arquivos dos pedidos.
Observação: se o administrador não remover sua conta e você optar por deixar o Fiverr Pro por conta própria, não poderá reutilizar seu endereço de e-mail.
7. Posso restaurar minha conta Pro encerrada ?
Devido aos direitos de propriedade intelectual e para a segurança do negócio, não restauramos contas encerradas que estavam vinculadas ao Fiverr Pro.