Bij Fiverr zetten we ons in voor een veilige, transparante en betrouwbare community. Om zowel klanten als freelancers te beschermen, moeten alle transacties plaatsvinden binnen het Fiverr-platform. Hierdoor kunnen we uitgebreide beveiligingen bieden, waaronder veilige betalingen, oplossing van geschillen, community richtlijnen en fraudepreventie.
Blijf beschermd
Zaken doen op het Fiverr-platform verhoogt je zichtbaarheid en geloofwaardigheid als freelancer. Door gebruik te maken van Fiverr kun je langdurige relaties opbouwen met terugkerende klanten en grotere bestellingen met een hogere waarde binnenhalen. Om vlekkeloze communicatie te ondersteunen, biedt Fiverr ingebouwde tools zoals videogesprekken, die freelancers helpen om tegemoet te komen aan de behoeften van hun klant en om de best mogelijke bestelervaring te bieden.
Het aangaan van activiteiten buiten Fiverr verhoogt het risico op:
- Fraude en oplichting: transacties buiten het platform maken het makkelijker voor actoren met slechte intenties om klanten of freelancers te misleiden.
- Inbreuk op privacy: persoonlijke en financiële informatie die buiten Fiverr wordt gedeeld, is onvoldoende beschermd.
- Beperkte middelen: als er zich een probleem voordoet (annuleringen, geschillen, enz.), kan Fiverr niet ingrijpen of gebruikers beschermen die zaken buiten het platform uitvoeren.
Door je zakelijke activiteiten op Fiverr te houden, ben je beschermd door onze veiligheidsmaatregelen en weet je zeker dat je account en zakelijke transacties veilig blijven.
Zakendoen buiten het platform
Het volgende is verboden:
- Betalingen buiten Fiverr aanbieden of accepteren: alle betalingen moeten via Fiverr worden verwerkt om volledige bescherming te garanderen.
- Voorstellen of overeenkomen om het betalingssysteem van Fiverr te omzeilen: het vragen om of aangaan van transacties buiten het platform met Fiverr-gebruikers is niet toegestaan.
- Klanten of freelancers doorverwijzen naar externe platforms: dit omvat het voorstellen van alternatieve betalingssystemen en externe contracten.
- Persoonlijke contactgegevens delen: deel geen e-mailadressen, telefoonnummers of berichtenapps van derden met als enige doel zaken buiten het platform uit te voeren.
Zaken buiten het platform uitvoeren is een directe schending van Fiverr's servicevoorwaarden. Dit omvat het schenden van de betalingsovereenkomst, die Fiverr's servicekosten omvat. Gebruikersaccounts die betrokken zijn bij een schending van dit beleid lopen het risico dat hun accounts permanent worden opgeschort.
Om een veilige en transparante marktplaats te behouden, moedigen we gebruikers aan om pogingen om zaken buiten het platform om te doen te melden . Ingediende rapporten gaan rechtstreeks naar Fiverr's vertrouwens- en veiligheidsteam voor een grondige beoordeling.
Raadpleeg voor meer informatie over aanvaardbare praktijken en de beste communicatiemethoden ons Helpcentrum-artikel.