Integriteit en authenticiteit
Schending van valse identiteit
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door je op misleidende wijze voor te doen als een andere persoon of entiteit.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community, is het verboden om valse of misleidende informatie in je gebruikersprofiel te plaatsen, zoals een nepnaam, foto, locatie of andere biografische gegevens.
Overtreding van transacties buiten het platform
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door deel te nemen aan activiteiten buiten het platform.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community zijn acties zoals het doorverwijzen van klanten of freelancers naar externe platformen, het voorstellen van alternatieve betalingssystemen, het aanbieden van externe contracten of het delen van persoonlijke contactgegevens voor zakendoen buiten het platform verboden.
Meer informatie over dit beleid vind je in ons artikel in het Helpcentrum “Blijf beschermd: Fiverr’s off-platformbeleid”.
Overtreding omtrent spam
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door berichten te versturen die ongewenst, herhalend en/of storend waren voor andere leden van onze community.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community ondermijnen zulke acties de integriteit van ons platform en kunnen zij onze gebruikers mogelijk schaden.
Meer informatie over dit beleid vind je in ons Helpcentrumartikel “Spam vermijden en veilig blijven op Fiverr” .
Phishing/malware-inbreuk
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door deel te nemen aan phishingpogingen, malware te verspreiden en/of andere mogelijk schadelijke content te delen via de communicatietools van Fiverr.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community verbiedt Fiverr elke poging om de beveiliging van gebruikers te ondermijnen via misleidende of schadelijke digitale activiteiten.
Meer informatie over dit beleid vind je in ons Helpcentrumartikel “Spam vermijden en veilig blijven op Fiverr” .
Schending van de accountintegriteit
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden met betrekking tot accountintegriteit.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community mogen gebruikers slechts één account op het platform hebben, omdat meerdere accounts misleidend kunnen zijn voor anderen en worden gezien als manipulatie van ons systeem.
Niet in overeenstemming met onze kwaliteitsnormen
De activiteit van je account voldoet niet aan de kwaliteitsnormen van Fiverr.
Van freelancers op Fiverr wordt verwacht dat ze een professioneel kwaliteitsniveau en de nodige expertise behouden, in lijn met de verwachtingen van onze gemeenschap.
Onze beoordeling toont aan dat de recente activiteit of het dienstaanbod van je account niet aan deze normen voldoet. Fiverr streeft naar een marktplaats die gebaseerd is op vertrouwen en professionaliteit. Meer informatie over onze eisen voor servicekwaliteit en vertrouwen vind je in het Helpcentrumartikel “Fiverr-gids voor kwaliteit en vertrouwen”.
Schending van de voorwaarden omtrent het boosten van feedback
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door een dienst te bestellen of aan te bieden met de bedoeling om de beoordelingen en/of niveaus op een valse manier te verhogen. Dit omvat misleidende praktijken zoals het vervalsen van beoordelingen, het geven van misleidende feedback of het onder druk zetten van anderen met betrekking tot hun beoordelingen.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community verbiedt Fiverr strikt elke poging om beoordelingen, scores of het Fiverr-niveausysteem te manipuleren om een eerlijke en transparante marktplaats te waarborgen.
Meer informatie over dit beleid vind je in ons Helpcentrumartikel “Beoordelingen en scores voor freelancers” .
Inhouding van betaling/dienstentovertreding
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door te dreigen de betaling of de levering van diensten aan een andere gebruiker in te trekken.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community zijn bedreigingen of pogingen om andere gebruikers onder druk te zetten voor betalingen, diensten of positieve feedback verboden.
Schending van misbruik van rapportagetools
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door misbruik te maken van onze rapportagetools. Deze tools zijn ontworpen om een betrouwbare marktplaats voor onze community te behouden.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community is het misbruik van deze tools om valse of misleidende rapporten in te dienen ten strengste verboden. Dit omvat het verkeerd classificeren van rapporten, het herhaaldelijk indienen van ongegronde meldingen om gebruikers te targeten en massaal rapporteren om de handhaving te manipuleren. Verder zijn overtredingen ook het leveren van valse bewijzen, het misbruiken van het systeem om concurrenten te benadelen en het gebruik van meerdere accounts en automatisering om dit beleid te omzeilen.
Meer informatie over dit beleid vind je in ons Helpcentrumartikel “Hoe je content of gedrag op Fiverr meldt”.
Schending van misbruik van groeicampagnes
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door te proberen een promotieprogramma of campagne te manipuleren.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community verbiedt Fiverr elke misleidende poging om oneerlijke voordelen op de marktplaats te verkrijgen.
Meer informatie over correct gebruik en richtlijnen vind je in ons Helpcentrumartikel “Doorverwijzingsprogramma”.
Schending van grof/beledigend gedrag naar personeel
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door ongepast gedrag te vertonen tegenover leden van het Fiverr-team.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community, is onze gemeenschap gebaseerd op principes van wederzijds respect, en we tolereren geen gedrag dat beledigend, onbeleefd of in strijd is met onze waarden - ook niet jegens leden van ons team.
Onjuist naamgebruik
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door het gebruik van een gebruikersnaam, display naam of naam van een persoonlijke assistent die niet voldoet aan onze normen voor vertrouwen en veiligheid.
Alle namen moeten gepast en respectvol zijn. Ze mogen geen aanstootgevende taal, haatzaaiende uitingen of expliciete inhoud bevatten. Bovendien zijn namen die zich voordoen als anderen of Fiverr zelf, inbreuk maken op intellectueel eigendom of gebruikers misleiden, strikt verboden.
Meer informatie over dit beleid vind je in ons Helpcentrumartikel “Je display naam beheren”.
Overtreding verdachte geldtransfers
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door verdachte financiële transacties op het Fiverr-platform uit te voeren.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community, is elke activiteit rondom witwassen, frauduleuze transacties of ongeautoriseerde financiële handelingen verboden.
Gebruiker verboden land
In overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en onze Servicevoorwaarden, is Fiverr niet beschikbaar voor gebruikersuit jouw land of regio.
Overtreding van volwassenendiensten
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door volwassenendiensten aan te bieden of aan te vragen. Deze diensten zijn verboden op het Fiverr-platform.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community staat Fiverr geen content of diensten toe die te maken hebben met volwassen materiaal, inclusief expliciete of seksueel suggestieve content.
Opdrachtomschrijving en match-spam
Je profiel is gemarkeerd wegens misbruik van de Briefs-tool, wat in strijd is met onze Richtlijnen voor de community en onze Servicevoorwaarden. Hierdoor is je Fiverr-account uitgeschakeld. Deze beslissing is genomen na zorgvuldige overweging en kan niet worden teruggedraaid.
Omdat je account is uitgeschakeld, kun je niet inloggen of geld opnemen.
Als je geld beschikbaar hebt om op te nemen, ontvang je binnen 90 dagen een e-mail met instructies over hoe je dit kunt doen.
Deze e-mail wordt automatisch verzonden en je hoeft geen contact op te nemen met de Klantenservice.
Meer informatie over uitgeschakelde accounts.
Illegale en verboden diensten
Overtreding van verboden diensten
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door een dienst aan te bieden of aan te vragen die niet is toegestaan op het platform.
Fiverr hanteert duidelijke richtlijnen om een veilige, betrouwbare en professionele marktplaats te garanderen. Elke dienst die illegale activiteiten, misleiding, ongeoorloofde dataverzameling, spam of manipulatie inhoudt, of andere handelingen die de integriteit van het platform in gevaar kunnen brengen, is ten strengste verboden.
Lees meer door de Richtlijnen voor de community van Fiverr te bekijken.
Overtredingen van de servicevoorwaarden van derden
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door het beleid van een derde partij te overtreden. Een derde partij verwijst naar een bedrijf of persoon die niet rechtstreeks verbonden is met Fiverr, maar die wel beïnvloed kan worden door de diensten die je aanbiedt of aanvraagt.
Zoals uiteengezet in onze Richtlijnen voor de community moet elke service die gebruikmaakt van de platforms, tools of producten van een andere partij voldoen aan de Servicevoorwaarden en andere toepasselijke beleidsregels van dat bedrijf (zoals hun privacybeleid of beleid voor intellectueel eigendom).
Overtreding van schadelijke en verboden activiteiten
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door een dienst aan te vragen of aan te bieden die opzettelijk of onopzettelijk onze gebruikers, andere personen, eigendommen of dieren kan schaden, of door deel te nemen aan andere verboden activiteiten.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community verbiedt Fiverr activiteiten die risico's kunnen vormen voor personen, dieren of de bredere gemeenschap.
Gestolen financiële gegevens
Na een grondig onderzoek van je account hebben we vastgesteld dat de activiteiten op je account in strijd zijn met onze Servicevoorwaarden. Deze beslissing is zorgvuldig overwogen en kan niet worden teruggedraaid.
Omdat je account is uitgeschakeld kun je niet inloggen of het geld van je saldo opnemen.
Als je geld beschikbaar hebt voor opname, ontvang je binnen 90 dagen een e-mail met instructies waarin wordt uitgelegd hoe je dit geld kunt opnemen.
Deze e-mail wordt automatisch verzonden en je hoeft geen contact op te nemen met de Klantenservice.
Meer informatie over uitgeschakelde accounts.
Aanstootgevende inhoud en gebruikersveiligheid
Haatzaaiende taal en discriminatie-overtreding
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door deel te nemen aan haatzaaiende taal en/of discriminatie tegen een individu of groep op basis van ras, huidskleur, etniciteit, seksuele identiteit, genderidentiteit, burgerlijke staat, religie, leeftijd en/of handicap. Dit beleid geldt voor alle door gebruikers gegenereerde content, waaronder Gigs, briefings, leveringen, portfolio's en alle andere content die haatzaaiende taal of discriminatie uitbeeldt of promoot.
Zoals vermeld in onze Richtlijnen voor de community, verbiedt Fiverr ten strengste alle haatdragende content en discriminerend gedrag.
Overtreding wegens ongepast gedrag
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door ongepast gedrag.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community is onze gemeenschap gebaseerd op principes van wederzijds respect. Wij tolereren geen gedrag dat beledigend, onbeleefd of in strijd is met onze waarden.
Intellectueel Eigendom
Schending van intellectueel eigendom
Je account heeft het beleid van Fiverr overtreden door inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten (IE) van een derde partij. Een derde partij verwijst naar een bedrijf of persoon die niet rechtstreeks verbonden is met Fiverr, maar die wel beïnvloed kan worden door de diensten die je aanbiedt of aanvraagt.
Zoals aangegeven in onze Richtlijnen voor de community vereisen we dat alle aangeboden diensten gebaseerd zijn op het eigen intellectueel eigendom van de freelancer of dat de juiste licentieverlening aanwezig is.
Voor meer informatie over dit onderwerp kun je ons artikel “Beleid inzake intellectuele eigendomsclaims” raadplegen.
Niet-originele elementen / Werkovertreding
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden door niet-origineel materiaal te gebruiken of te leveren.
Zoals vermeld in onze Richtlijnen voor de community verwachten we dat de Fiverr-gemeenschap het harde werk en de creativiteit van anderen respecteert en op een ethische en wettelijke manier te werk gaat. Freelancers mogen uitsluitend diensten aanbieden en leveren die zijn gebaseerd op hun eigen, oorspronkelijke werk of op legaal verkregen licenties. Het gebruik van content van derden zonder de juiste autorisatie is strikt verboden.
Een derde partij is een bedrijf of persoon die niet direct verbonden is met Fiverr, maar mogelijk wordt beïnvloed door de diensten die je aanbiedt of aanvraagt.
Onoriginele leveringen
We hebben je geleverde opdrachten beoordeeld en geconcludeerd dat deze niet je eigen werk zijn. Het kopiëren of stelen van andermans werk is volgens ons een schending van onze Richtlijnen voor de community en onze Servicevoorwaarden. Daarom is je Fiverr-account voorgoed uitgeschakeld. Deze beslissing is zorgvuldig overwogen en kan niet worden teruggedraaid.
Omdat je account is uitgeschakeld kun je niet inloggen of het geld van je saldo opnemen.
Als je geld beschikbaar hebt om op te nemen, ontvang je binnen 90 dagen een e-mail met instructies over hoe je dat kunt doen.
Deze e-mail wordt automatisch verzonden en je hoeft geen contact op te nemen met de Klantenservice.
Meer informatie over uitgeschakelde accounts.
Beleid voor minderjarigen
Overtreding van het minderjarigenbeleid - jonger dan 13 jaar
Je account schendt het beleid van Fiverr omdat het wordt beheerd door een minderjarige jonger dan 13 jaar.
Zoals vermeld in onze Richtlijnen voor de community is het gebruikers onder de 13 jaar ten strengste verboden Fiverr te gebruiken, ongeacht de omstandigheden.
Lees meer over dit beleid in het Helpcentrumartikel “Navigeren op Fiverr als minderjarige”.
Overtreding van het minderjarigenbeleid - 13 tot 18 jaar
Je account heeft het beleid van Fiverr geschonden omdat het wordt beheerd door een minderjarige zonder het vereiste toezicht van een ouder of voogd.
Zoals vastgelegd in onze Richtlijnen voor de community mogen minderjarigen tussen 13 en 18 jaar Fiverr alleen gebruiken via een account van een ouder of voogd, mits voldaan wordt aan onze richtlijnen.
Lees meer over dit beleid in het Helpcentrumartikel “Navigeren op Fiverr als minderjarige”.