Overzicht van de Digital Services Act (DSA)

De Digital Services Act (DSA) is een verordening van de Europese Unie die online platforms veiliger, transparanter en meer verantwoord wil maken. Fiverr zet zich in om aan de DSA te voldoen, zodat je rechten beschermd blijven en de marktplaats betrouwbaar blijft. Dit artikel legt uit wat de DSA is, wat Fiverr doet om te voldoen en wat dit voor jou als freelancer of klant betekent.

Wat is de DSA?

De DSA is een EU-verordening die geldt voor online platforms zoals marktplaatsen, sociale netwerken en platforms voor het delen van content. Het doel van de DSA is een veiligere digitale omgeving creëren die de fundamentele rechten van alle gebruikers van digitale diensten beschermt. De verordening richt zich onder meer op twee belangrijke gebieden:

• De DSA vereist dat platforms duidelijke mechanismen aanbieden voor het melden van mogelijk illegale content en schendingen van de Servicevoorwaarden, en dat ze geldige meldingen beoordelen en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dit omvat onder andere terroristische content, materiaal over seksueel misbruik van kinderen, namaakgoederen en andere vormen van illegale content.
• De DSA vereist dat platforms gebruikers duidelijke informatie geven over hoe hun diensten werken, waaronder hun voorwaarden, hun aanpak van contentmoderatie en bepaalde aspecten van systemen voor contentaanbevelingen en advertentieplaatsing. Het doel is dat gebruikers beter begrijpen hoe content wordt gepresenteerd, hoe platformregels worden gehandhaafd en welke opties ze hebben. Platforms geven gebruikers daarom ook duidelijke informatie over voorwaarden en contentbeleid.

Hoe Fiverr aan de DSA voldoet

We hebben de volgende wijzigingen aangebracht in onze processen, ons beleid en onze producten:

• We hebben het registratieproces voor nieuwe freelancers bijgewerkt om freelancers die zich als bedrijf identificeren te verifiëren voordat hun profielen in onze catalogus verschijnen.
• We ontwikkelen voortdurend resources om de transparantie te vergroten en gebruikers uit te leggen hoe contentmoderatie en de werking van het platform in elkaar zitten.
• We hebben de rapportageprocessen en -tools verbeterd voor het aanpakken van illegale content, intimidatie en schendingen van onze Servicevoorwaarden, en we hebben een beroepsprocedure ingericht.

Wat de DSA voor jou betekent

Verbeterde ID-verificatie

De DSA vereist dat freelancers die Fiverr als bedrijf gebruiken de ID-verificatie afronden. Dit geldt voor alle geregistreerde freelancers, zowel binnen als buiten de EU, omdat we alle klanten willen beschermen. Door de verificatie te voltooien, blijft je profiel zichtbaar voor klanten in de EU.

Meer informatie over hoe je het verificatieproces afrondt, vind je in Personal & business information verification.

Platformveiligheid en vertrouwen

De DSA versterkt de veiligheid op platforms door rapportagetools te introduceren waarmee schadelijke content kan worden gemeld. Je kunt deze tools gebruiken om content of gedrag te melden dat in strijd is met ons beleid.

Lees voor meer informatie over het melden van content of gedrag Reporting content or behavior on Fiverr.

Veelgestelde vragen

• Alle nieuwe freelancers op Fiverr moeten voldoen aan de DSA-vereisten. Bestaande freelancers die ervoor kiezen niet te voldoen, zijn niet zichtbaar en kunnen geen diensten verkopen aan klanten in de EU.
• Volgens de DSA hoeven alleen traders het verificatieproces te doorlopen. Als je een trader bent en het verificatieproces niet afrondt, zijn je freelancerprofiel en je diensten niet zichtbaar voor klanten in de EU.
• Dat hangt af van je status. Als je hebt aangegeven dat Fiverr niet je primaire baan of beroep is, kun je je status aanpassen in je profielinstellingen. Als je Fiverr als je belangrijkste werk of beroep gebruikt, neem dan contact op met Fiverr Klantenservice om je gegevens bij te werken.

• Alleen als je jezelf als zakelijke freelancer identificeert. Nadat je status is bevestigd, wordt gevraagd of je bedrijf is geregistreerd en, zo ja, om een bedrijfsregistratienummer op te geven. Dit nummer kan, afhankelijk van je land, ook andere benamingen hebben, zoals:

  • Entiteitsnummer of ID
  • Bedrijfsnummer of ID
  • Afdelingsnummer of ID
  • Bedrijfsnummer
  • Inschrijvingsnummer
  • Dossiernummer
  • Documentnummer
  • Controlenummer
  • Organisatienummer
  • Charternummer
  • Licentienummer
  • Registratienummer

  Neem voor informatie over wat in jouw land geldt contact op met je lokale overheidsinstantie of een juridisch adviseur.

• Ja. Ja. Ook als je de ID-verificatie al hebt afgerond, moet je nog steeds de verificatie van persoonlijke en zakelijke gegevens afronden die door de DSA wordt vereist.

Overzicht

De DSA is een belangrijke EU-verordening die online platforms veiliger en transparanter maakt voor iedereen. Fiverr ondersteunt deze doelen en heeft processen aangepast om hieraan te voldoen. Door je ID-verificatie te voltooien en onze rapportagetools te gebruiken, draag je bij aan een betrouwbare Fiverr-marktplaats voor alle freelancers en klanten.