Op Fiverr wordt de service die je aanbiedt een dienst genoemd. Je dienst laat je talent zien aan potentiële klanten en geeft ze de informatie die ze nodig hebben voordat ze een bestelling plaatsen. Een duidelijke, complete dienst helpt klanten precies te begrijpen wat je levert, zodat ze vol vertrouwen voor je kunnen kiezen en met minder vragen een bestelling kunnen plaatsen. Dit artikel legt uit hoeveel diensten je kunt aanmaken, wat er in elk onderdeel van je dienst thuishoort en welke mediaregels je daarbij volgt.
Voordat je begint
Je maakt en beheert diensten vanuit je freelanceraccount. Het aantal diensten dat je kunt hebben, hangt af van je Niveau. Controleer het volgende voordat je een dienst aanmaakt:
- Vereist: een dienstbeschrijving in het Engels. Je kunt andere talen toevoegen, zolang alle informatie ook in het Engels wordt weergegeven.
- Vereist: een audio- of videovoorbeeld als je dienst in de categorie Muziek en audio valt. Zonder voorbeeld kun je de dienst niet publiceren.
- Vereist: toestemming om elke afbeelding, video en elk audiobestand dat je uploadt te gebruiken.
- Optioneel: een video, een PDF en fysieke verzending, afhankelijk van de dienst die je aanbiedt.
Voor meer tips, zie Een dienst aanmaken en Richtlijnen voor het selecteren van afbeeldingen voor diensten.
Hoeveel diensten je kunt aanmaken
Als je als freelancer aan de slag gaat op Fiverr, raden we aan om eerst één dienst aan te maken en je tijd en energie op die dienst te richten. Als je eerste dienst positieve feedback van klanten en meerdere verkopen heeft opgeleverd, kun je overwegen om er meer aan te maken. We tellen alle dienststatussen mee voor je limiet, behalve verwijderde diensten en automatische diensten, zoals Logo Maker- en Consultatiediensten.
| Niveau | Toegestane diensten |
|---|---|
| Nieuw | 4 |
| Niveau 1 | 10 |
| Niveau 2 | 10 |
| Topfreelancers | 30 |
Richtlijnen voor titels van diensten
- We helpen je je titel te beginnen met I will… Maak de zin af met de dienst die je wilt aanbieden.
- Houd de titel van je dienst kort, duidelijk en to the point. Klanten horen in één oogopslag te herkennen welke dienst je aanbiedt.
Richtlijnen voor categorie en subcategorie
- Selecteer de juiste categorie en subcategorie voor de dienst die je aanbiedt.
- Als je het niet zeker weet, zoek dan op Fiverr naar vergelijkbare diensten om te zien hoe andere freelancers hun diensten categoriseren.
- We raden ook een categorie en subcategorie aan op basis van de titel van je dienst.
We behouden ons het recht voor om je dienst, wanneer nodig, naar een beter passende categorie of subcategorie te verplaatsen.
Richtlijnen voor de dienstbeschrijving
Je dienstbeschrijving is je eerste kans om jezelf voor te stellen aan potentiële klanten. Wees persoonlijk en benaderbaar, en beschrijf je dienst in duidelijke taal zodat klanten kunnen besluiten een bestelling te plaatsen.
Volg deze richtlijnen:
- Wees helder over het doel van je dienst en de specifieke service die je levert.
- Leg, waar relevant, uit welke methoden je gebruikt om je dienst uit te voeren.
- Benadruk de waarde van je dienst.
- Lees je beschrijving goed na voordat je publiceert en controleer op grammaticale fouten en typfouten.
- Deel je e-mailadres, telefoonnummer of gegevens van berichtenapps van derden niet met als enige doel om zaken buiten Fiverr om te doen.
- Als je dienst contactgegevens of inloggegevens voor een externe website vereist, vermeld dit dan in de sectie met Specificaties voor de dienst.
- Je kunt een link naar je website of portfolio delen om je ervaring en vaardigheden te laten zien.
- Zorg ervoor dat je dienst in lijn is met de Richtlijnen voor de community van Fiverr.
Als je je persoonlijke contactgegevens deelt of klanten aanspoort om zaken buiten Fiverr om te doen, kunnen we je dienst van de marktplaats verwijderen. Accounts die deze regel herhaaldelijk overtreden, kunnen ook permanent worden geblokkeerd.
Richtlijnen voor media
Deze richtlijnen gelden voor alle afbeeldingen, video's, audiobestanden en andere content die je gebruikt, inclusief reviews die je samen met bestanden uploadt.
- Zorg ervoor dat je het recht hebt om je afbeeldingen voor commerciële doeleinden te gebruiken. Bijvoorbeeld een stockfoto waarvoor de eigenaar jou toestemming heeft gegeven.
- Als je afbeeldingen gebruikt die onder het auteursrecht vallen, kunnen we je dienst verwijderen.
- Je kan bestanden tot 5GB toevoegen.
- Vermeld nooit persoonlijke contactgegevens in je media.
- In alle Design-categorieën moeten je afbeeldingen origineel zijn.
- Zorg er in alle andere categorieën voor dat je toestemming hebt om de afbeelding te uploaden.
- Volg onze Richtlijnen voor het selecteren van afbeeldingen voor je dienst.
- Gebruik afbeeldingen die scherp zijn, een hoge resolutie hebben en de juiste afmetingen hebben. Vermijd gepixelde afbeeldingen.
- Je kunt maximaal drie afbeeldingen uploaden die je dienst beschrijven of ermee te maken hebben.
- Je kunt een watermerk toevoegen aan zowel de voorbeeldweergave van je levering als aan je voltooide bestellingen in je dienstportfolio.
Een video laat je vaardigheden en diensten zien en kan bovendien jou en je werk aan klanten voorstellen.
- Houd je video op 75 seconden of korter.
- Gebruik een ondersteund videoformaat: mp4 of AVI.
- Nadat je een video hebt toegevoegd, maken we een thumbnail aan en tonen die op de marktplaats. Selecteer de thumbnail uit de video die je wilt uploaden.
Vermeld nooit persoonlijke contactgegevens in je video's. Als je een voorbeeld uit je portfolio gebruikt, mag dit alleen informatie van een eerdere klant bevatten wanneer die klant jou daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
In de categorie Muziek en audio upload je eerst een audio- of videovoorbeeld voordat je je dienst kunt publiceren.
- Gebruik een ondersteund audioformaat: mp3 of MPEG.
- Zorg dat je audiobestand maximaal drie minuten en 30 seconden duurt.
- Houd de audiobestandsgrootte onder de 10 MB.
PDF-bestanden zijn ideaal om rapporteringen, data, marketingstrategieën, website- en app-ontwerpen, Casestudy's en visueel materiaal zoals logo's en illustraties te presenteren.
- Het uploaden van een PDF is optioneel.
- Je kunt maximaal twee PDF-bestanden uploaden.
Zo voeg je een pdf toe aan je dienst
- Ga naar het PDF-gedeelte van de dienst.
- Sleep een PDF-bestand naar het gebied of klik op Bladeren en selecteer het PDF-bestand dat je wilt uploaden.
Zie voor meer details PDF's toevoegen aan je dienst.
Fysieke leveringen verzenden
Sommige diensten op Fiverr worden fysiek geleverd, zoals kunst- en handwerk en verzamelobjecten.
- Als je dienst fysieke verzending omvat, selecteer dan de verzendoptie in je dienst.
- Bied je geen fysiek product aan, selecteer dan niet de verzendoptie en vraag je klanten geen verzendkosten.
Voor alle regels, zie "Verzending van fysieke producten" in onze Servicevoorwaarden.
Best practices
- Begin met één dienst en voeg er pas meer toe nadat je positieve feedback en meerdere verkopen hebt behaald.
- Schrijf een titel die een klant in één oogopslag begrijpt.
- Controleer je beschrijving goed voordat je publiceert, zodat typfouten je aanbod niet ondermijnen.
- Gebruik in Design-categorieën originele afbeeldingen en controleer of je de rechten hebt op elke afbeelding die je in andere categorieën gebruikt.
- Houd alle contactgegevens buiten de tekst, afbeeldingen en video's van je Gig.
- Voeg een video en een PDF toe wanneer die klanten helpen de kwaliteit van je werk te beoordelen.
Veelgestelde vragen
Je niveau bepaalt je limiet: vier diensten bij Nieuw, 10 diensten bij niveau 1 en niveau 2, en 30 diensten bij Topbeoordeeld.
Ja. Elke dienststatus telt mee voor je limiet, behalve verwijderde diensten en automatische diensten, zoals Logo Maker- en consultatiediensten.
Ja, zolang dezelfde informatie ook in het Engels beschikbaar is. Een Engelstalige beschrijving is verplicht.
Ja. Je kunt een link delen die je ervaring en vaardigheden laat zien. Je mag je e-mailadres, telefoonnummer, website of berichtenapps van derden niet delen om zaken buiten Fiverr af te handelen.
Maximaal 75 seconden, in mp4- of AVI-formaat.
We kunnen je dienst van de marktplaats verwijderen.
Ja. Je hebt een audio- of videovoorbeeld nodig voordat je de dienst kunt publiceren.
Alleen wanneer je dienst een fysiek product omvat en je de verzendoptie voor je dienst hebt geselecteerd.
We behouden ons het recht voor om je dienst, wanneer nodig, naar een beter passende categorie of subcategorie te verplaatsen.