Beleid rondom je dienst

De dienst die je aanbiedt en verkoopt op de marktplaats is een kans om je talent te laten zien aan potentiële klanten en hun alle informatie te geven die ze nodig hebben voordat ze een bestelling plaatsen. 

 

Een dienst aanmaken

Wanneer je een freelancer wordt op Fiverr, raden we je aan om in eerste instantie slechts één dienst aan te maken en je tijd en moeite op die ene dienst te concentreren. Om je dienst op te laten vallen raden we je aan onderstaande richtlijnen te volgen en een dienst aanmaken en het meeste uit je dienst halen te bekijken voor meer handige tips en trucs. Zodra je eerste dienst positieve feedback van klanten heeft gegenereerd en je meerdere verkopen hebt gehad, kun je overwegen om er meer aan te maken. 

 

Richtlijnen voor diensten

Titel dienst

  • Zorg ervoor dat de titel van je dienst kort, duidelijk en to the point is
  • Fiverr helpt je door je titel te laten beginnen met "I will..." Maak deze zin af met de dienst die je wilt aanbieden

Onthoud: Je wilt dat je kopers direct begrijpen wat voor dienst je aanbiedt. 

 

Categorie/

Subcategorie

  • Selecteer de juiste categorie en subcategorie voor de dienst die je aanbiedt.
  • Als je niet zeker weet wat de juiste categorie is, zoek dan op de marktplaats van Fiverr naar vergelijkbare diensten om te zien welke categorie andere freelancers gekozen hebben.
  • Fiverr zal je ook categorieën en subcategorieën aanbevelen op basis van de titel van je dienst

Opmerking: Fiverr behoudt zich het recht voor om je dienst naar een relevantere categorie/subcategorie te verplaatsen indien nodig.

 

Omvang en prijzen

(Dienst-pakketten)

Met dienst-pakketten kun je diensten aanbieden die verschillen in prijs en formaat. Je kan tot drie pakketten met verschillende prijzen maken:

  • Basis
  • Standaard
  • Premium 

Elk dienst-pakket moet verschillende elementen bevatten, zoals:

  • Dienstbeschrijving
  • Levertijd
  • Het aantal revisies, enz.

Door extra's toe te voegen, kun je je diensten mogelijk tegen een meerprijs verkopen. 

 

Dienstbeschrijving

Dit is je eerste kans om jezelf voor te stellen aan potentiële klanten. Wees persoonlijk, toegankelijk en beschrijf je dienst eenvoudig—om klanten tot een aankoop te leiden.

Ontdek hoe je je Fiverr-profiel laat opvallen >

Richtlijnen:

  • Wees superduidelijk over wat het doel van je dienst is en wat je precies aanbiedt.
  • Benadruk de waarde van je dienst 
  • Lees je dienstbeschrijving voor publicatie goed na zodat er geen fouten meer in de tekst zitten 
  • Dienstbeschrijvingen in het Engels zijn verplicht, maar je kunt extra talen gebruiken - zolang alle informatie ook in het Engels beschikbaar is.
  • Als je een externe link wilt delen in je beschrijving, let er dan op dat je alleen URL's gebruikt uit de goedgekeurde lijst van Fiverr (zie hieronder)
    • Als je een URL gebruikt die niet op de lijst staat, wordt je dienst misschien geweigerd. Herhaalde overtredingen kunnen er ook toe leiden dat een account wordt beperkt
    • Je kan ook URL's gebruiken die leiden naar algemene websites, zoals Google.com, of naar websites die gratis tools aanbieden, zoals wordcount.com of colorpicker.com
  • Deel nooit je persoonlijke contactgegevens
    • Als contact- of inloggegevens voor externe sites absoluut noodzakelijk zijn voor je dienst, vermeld dit dan in de specificaties
    • Vertel je klant de specificaties die je nodig hebt om te kunnen beginnen door deze duidelijk te noemen in het gedeelte voor specificaties van je dienst. Dit is natuurlijk alleen van toepassing als de dienst die je levert niet kan worden voltooid zonder specifieke informatie van de koper

Belangrijk: Zorg ervoor dat je aangeboden dienst(en) in lijn is/zijn met onze Servicevoorwaarden


Goedgekeurde URL's

  • ammyy.com
  • blogspot.com
  • flickr.com
  • mixcloud.com
  • reverbnation.com
  • soundcloud.com
  • spotify.com
  • teamviewer.com
  • tumblr.com
  • vimeo.com
  • wetransfer.com
  • wikipedia.org
  • youtube.com

Herinnering. Fiverr staat gebruikers niet toe om persoonlijke contactgegevens in hun profiel of de beschrijving van hun dienst te delen. Elke noodzakelijke uitwisseling van persoonlijke informatie die nodig is om een dienst voort te zetten, kan worden uitgewisseld op de Bestelpagina. Opmerking: als je in de beschrijving van je dienst een URL gebruikt die niet in de bovenstaande lijst staat, kan je dienst geweigerd worden. Herhaalde overtredingen kunnen er ook toe leiden dat een account wordt beperkt.

Media

Richtlijnen:

Van toepassing op alle afbeeldingen, video's, audio en andere content die je misschien gebruikt (inclusief voorbeelden van eigen werk) 

  • Let erop dat je de rechten hebt om de afbeeldingen voor commerciële doeleinden te gebruiken.
    Voorbeeld: Stockafbeelding met verleende rechten van de eigenaar
  • Als je afbeeldingen gebruikt met copyright, kan je dienst verwijderd worden
  • Je kan bestanden tot 5GB toevoegen
  • Verstrek nooit persoonlijke contactgegevens in je mediacontent
  • In alle Design-categorieën moeten de afbeeldingen origineel zijn
  • In alle andere categorieën moet je ervoor zorgen dat je toestemming hebt om de afbeelding te uploaden

 

Afbeeldingen

Richtlijnen:

  • Let erop dat je onze Richtlijnen voor dienst-afbeeldingen > volgt
  • Gebruik afbeeldingen die duidelijk zijn en een hoge resolutie (niet korrelig/'gepixeld') en de juiste afmetingen hebben.
  • Je kan tot 3 afbeeldingen uploaden die jouw dienst beschrijven of daarmee verband houden
  • Je kan het Fiverr watermerk toevoegen aan zowel de preview van je levering als aan voltooide bestellingen, binnen de portfolio van je dienst

Lees meer over hoe je de beste afbeelding bij je dienst kiest > 

 

 

Video

Video's laten je skills en diensten zien en/of kunnen een introductie zijn van jou en je diensten als freelancer.

Richtlijnen:

  • Zorg ervoor dat je video niet langer is dan 75 seconden
  • Geaccepteerde formats voor videobestanden: mp4 en AVI

Zodra je een video hebt toegevoegd, wordt er een thumbnail gemaakt en getoond op de marktplaats—Selecteer de thumbnail uit de video die je wilt uploaden. 

 

Privacy

Neem geen persoonlijke contactgegevens of URL's in je video's op.

Als je een voorbeeld uit je portefeuille gebruikt, mag deze alleen gegevens van eerdere klanten bevatten als zij hiervoor expliciet toestemming hebben gegeven.

 

Audio

In de categorie Muziek en audio moet je een voorbeeld van je audio of video uploaden om je dienst te kunnen publiceren.

 

PDF

Je kunt PDF's gebruiken voor het presenteren van rapporten, gegevens, marketingstrategieën, designs voor websites en mobiele apps, casestudy's en visueel werk (bijv. logo's, illustraties)

  • Je kunt maximaal twee PDF-bestanden uploaden
  • Sleep een PDF naar het gebied "PDF bij dienst" of klik op "Bladeren" en selecteer de PDF die je wilt uploaden
  • Het uploaden van een PDF is optioneel

Bekijk meer over het toevoegen van PDF's aan je dienst >

 

Verzending

  • Sommige diensten op Fiverr moeten fysiek worden aangeleverd, zoals kunst, ambachtelijke producten, verzamelobjecten enzovoort.
  • Als je dienst fysieke verzending omvat, selecteer deze optie dan in je dienstbeschrijving.
  • Als je geen fysiek product verkoopt, mag je geen verzendkosten vragen aan je kopers en is het niet toegestaan om deze optie te selecteren in je dienstbeschrijving.

Bekijk "Verzenden van fysieke leveringen" in onze Servicevoorwaarden >

 

Was dit artikel nuttig?