Beleid rondom je dienst

Op Fiverr is de 'dienst' dat wat je aanbiedt en verkoopt. Met je diensten laat je aan potentiële klanten zien wat je talent is en voorzie je klanten van alle informatie die ze nodig hebben om een bestelling te kunnen plaatsen.

Een dienst aanmaken

• • Fiverr helpt je door je titel te laten beginnen met "I will..." Maak deze zin af met de dienst die je wilt aanbieden
  • Zorg ervoor dat de titel van je dienst kort, duidelijk en to the point is.Onthoud: Je wil dat klanten direct begrijpen wat voor dienst je aanbiedt. 
• • Selecteer de juiste categorie en subcategorie voor de dienst die je aanbiedt.
  • Als je het niet zeker weet, zoek dan naar vergelijkbare diensten op Fiverr om te zien hoe andere freelancers hun diensten hebben gecategoriseerd.
  • Fiverr zal op basis van de titel van je dienst ook een categorie en subcategorie voorstellen.
    
    Opmerking: Fiverr behoudt het recht voor om indien nodig je dienst te verplaatsen naar een meer relevante categorie of subcategorie.

• Met dienst-pakketten kun je diensten aanbieden die verschillen in prijs en formaat. Je kan tot drie pakketten met verschillende prijzen maken:

  • Basis
  • Standaard
  • Premium

  Elk dienst-pakket moet verschillende elementen bevatten, zoals:

  • Beschrijving
  • Levertijd
  • Het aantal revisies, enz.

  Door extra's toe te voegen, kun je je diensten mogelijk tegen een meerprijs verkopen.

• Dit is je eerste kans om jezelf voor te stellen aan potentiële klanten. Wees persoonlijk, toegankelijk en beschrijf je dienst eenvoudig om klanten naar een aankoop te leiden.
  

  Bekijk Hoe je je Fiverr-profiel laat opvallen.

  Richtlijnen:

  • Wees duidelijk over het doel van je dienst en de specifieke service die je biedt
  • Indien relevant, verduidelijk dan de methoden die je zult gebruiken om je diensten uit te voeren
  • Benadruk de waarde van je dienst.
  • Proeflees je dienstbeschrijving voordat je deze publiceert en zorg ervoor dat er geen grammaticale fouten of typefouten in staan.
  • Dienstbeschrijvingen in het Engels zijn verplicht, maar je kunt extra talen gebruiken - zolang alle informatie ook maar in het Engels beschikbaar is.
  • Deel je e-mailadres, telefoonnummer, website of berichtenapps van derden niet met als enige doel om zaken buiten het platform uit te voeren.
    
    • Als contact- of inloggegevens voor externe sites absoluut noodzakelijk zijn voor je dienst, vermeld dit dan in het gedeelte dienstspecificaties
    • Je kunt een link naar je website of portfolio delen om je ervaring en vaardigheden te laten zien.
  • Als je je persoonlijke contactgegevens deelt of probeert klanten te leiden tot het doen van zaken buiten het platform, kan je dienst van de marktplaats worden verwijderd. Herhaalde overtredingen kunnen er ook toe leiden dat een account permanent wordt opgeschort.

  Belangrijk: Zorg ervoor dat je diensten in overeenstemming zijn met de Richtlijnen voor de community van Fiverr.

• Richtlijnen:

  Van toepassing op alle afbeeldingen, video's, audio en andere content die je wellicht gebruikt (waaronder je eigen reviews met bestanden). 

  • Zorg ervoor dat je over het recht beschikt om de afbeeldingen voor commerciële doeleinden te gebruiken.
    
    
    Voorbeeld: Stockafbeelding met verleende rechten van de eigenaar.
  • Als je afbeeldingen gebruikt met copyright, kan je dienst verwijderd worden.
  • Je kan bestanden tot 5GB toevoegen.
  • Verstrek nooit persoonlijke contactgegevens in je mediacontent.
  • In alle Design-categorieën moeten de afbeeldingen origineel zijn.
  • In alle andere categorieën moet je ervoor zorgen dat je toestemming hebt om de afbeelding te uploaden.

• Richtlijnen:

  • Zorg ervoor dat je onze richtlijnen voor de afbeeldingen van je dienst volgt.
  • Gebruik afbeeldingen die duidelijk zijn en een hoge resolutie (niet korrelig/'gepixeld') en de juiste afmetingen hebben.
  • Je kan tot 3 afbeeldingen uploaden die jouw dienst beschrijven of daarmee verband houden.
  • Je kan het Fiverr watermerk toevoegen aan zowel de preview van je levering als voltooide bestellingen, binnen de portfolio van je dienst.

  Meer informatie over de afbeelding bij je dienst optimaal benutten.
  
  
  
  

• Video's laten je skills en diensten zien en/of kunnen een introductie zijn van jou en je diensten als freelancer.

  Richtlijnen:

  • Zorg ervoor dat je video niet langer is dan 75 seconden.
  • Geaccepteerde formats voor videobestanden: mp4 en AVI

  Zodra je een video hebt toegevoegd, wordt er een thumbnail gemaakt en getoond op de marktplaats—Selecteer de thumbnail uit de video die je wilt uploaden. 

• Neem nooit persoonlijke contactgegevens op in je video's.
  Als je een voorbeeld uit je portfolio gebruikt, mag deze alleen gegevens van eerdere klanten bevatten als zij hiervoor expliciet toestemming hebben gegeven.
• In de categorie Muziek en audio moet je een audio- of videovoorbeeld uploaden om je dienst te kunnen publiceren.
  Ondersteunde bestandsformaten voor audiobestanden zijn mp3 en MPEG. Let erop dat het audiobestand niet langer is dan 3 minuten en 30 seconden. Houd de audiobestandsgrootte onder de 10 MB.

• Je kunt PDF's gebruiken voor het presenteren van rapporten, gegevens, marketingstrategieën, designs voor websites en mobiele apps, casestudy's en visueel werk (bijv. logo's, illustraties).

  • Je kunt maximaal twee PDF-bestanden uploaden.
  • Sleep een PDF naar het gebied "Gig PDF" of klik op "Bladeren" en selecteer de PDF die je wilt uploaden.
  • Het uploaden van een PDF is optioneel.

  Meer informatie over  het toevoegen van een PDF aan je dienst. 

• • Sommige diensten op Fiverr moeten fysiek worden aangeleverd, zoals kunst, ambachtelijke producten, verzamelobjecten enzovoort.
  • Als je dienst fysieke verzending omvat, selecteer deze optie dan in je dienstbeschrijving.
  • Als je geen fysiek product verkoopt, mag je geen verzendkosten vragen aan je kopers en is het niet toegestaan om deze optie te selecteren in je dienstbeschrijving.

  Bekijk "Verzenden van fysieke leveringen" in onze Servicevoorwaarden.