Een dienst aanmaken

De dienst die je op de marktplaats aanbiedt, wordt een "dienst" genoemd. Jouw dienst is je kans om je talent te laten zien en klanten alle informatie te geven die ze nodig hebben voordat ze een bestelling plaatsen.

Als je voor het eerst gaat verkopen, moet je het onboardingproces voor freelancers afronden voordat je je eerste dienst aanmaakt. Meer informatie over het aanmaken van je freelancerprofiel.

Diensten en freelancer-accounts kun je alleen op een desktop aanmaken. 

1. Inloggen > Naar freelancerprofiel > Mijn Business > Diensten
2. Klik op Mijn profiel > Maak een nieuwe dienst aan
3. Nadat je de onderstaande stappen hebt voltooid > Opslaan en doorgaan.

Wanneer je je dienst aanmaakt, zorg er dan voor dat je rekening houdt met ons Dienstbeleid en onze Richtlijnen voor verboden diensten om aan de normen van Fiverr te voldoen.

Stap 1: Overzicht

• • Je servicetype moet direct herkenbaar zijn voor klanten. Fiverr helpt je op weg met "Ik zal…".
  • Bepaalde speciale tekens zoals &, \/, \" en + zijn niet toegestaan in de diensttitel. Gebruik alleen letters, cijfers en basis symbolen.
  • Als je de titel van je dienst bewerkt, verandert de URL niet mee.
• • Selecteer de juiste categorie en subcategorie voor je dienst uit het keuzemenu.
  • Je kunt de categorie van je dienst niet meer wijzigen nadat deze is gepubliceerd, dus kies zorgvuldig.
  • Houd er rekening mee dat er alleen gecontroleerde categorieën zijn, waarvoor freelancers door het Fiverr-team beoordeeld en goedgekeurd moeten worden voordat ze mee kunnen doen. Meer informatie over alleen gecontroleerde categorieën.
• • Om je dienst te categoriseren, voeg je maximaal 5 woorden of zinnen toe die je dienst het beste beschrijven.
• • Voor betere zoekresultaten, voeg maximaal 5 tags toe die je dienst beschrijven.
  • Zorg ervoor dat je relevante trefwoorden gebruikt om je doelgroep aan te trekken.
  • Tags moeten korte zinnen of trefwoorden zijn die relevant zijn voor je dienst.

Stap 2: Bereik en prijsstelling

• • Je kunt ervoor kiezen om een aanbod van maximaal drie pakketten (Basis, Standaard, Premium) te doen, zodat klanten verschillende opties hebben. Dit helpt klanten bij het vergelijken en kiezen van het pakket dat het beste bij hun behoeften en Budget past.
  • Levertijd: Gebruik de vervolgkeuzelijst om het aantal dagen te selecteren dat nodig is om je dienst uit te voeren.
  • Rechtsboven bevindt zich een schakelaar met de naam Aanbod pakketten . Zet deze uit om slechts één dienst voor een vast tarief in je aanbod te hebben.
• • Fiverr vereist dat alle freelancers hun klanten de optie geven om revisies aan te vragen.
  • Selecteer het aantal revisies dat je in elk pakket wilt opnemen.
  • Aanvullende revisies worden aanbevolen voor diensten die maatwerk of creatie vereisen.
• • Prijzen voor diensten worden in Amerikaanse dollars (USD) vastgesteld, ongeacht de lokale valuta van de freelancer.
  • De startprijs voor een dienst kan $ 5 zijn, hoewel sommige categorieën een hogere minimumprijs kunnen hebben.
  • Voice-over diensten hebben verschillende prijsstructuren. Meer informatie met de video over de Voice Over-prijsstructuur.
• • Je kunt Extra Diensten aan je aanbod toevoegen voor je dienst. Deze zijn beschikbaar voor de klant tijdens het bestelproces (optioneel).
  • Met een aanbod van extra diensten kunnen klanten hun bestelling uitbreiden en kan dit je totale inkomsten verhogen.
  • Je hebt de mogelijkheid om Extra Snelle Levering in je aanbod op te nemen en hiervoor extra kosten in rekening te brengen. Als je een aanbod van Extra Snelle Levering doet, moet de door jou ingestelde levertijd korter zijn dan de standaard levertijd.

Stap 3: Beschrijving en veelgestelde vragen

• • Beschrijf je dienst kort (maximaal 1200 tekens), maar zorg dat je genoeg details geeft zodat klanten kunnen beoordelen of deze aan hun behoeften voldoet.
• • Je kunt je project in beheersbare delen opdelen met Mijlpalen. Leer stap voor stap hoe je Mijlpalen instelt in Werken met Mijlpalen.
• • Voeg antwoorden toe op veelgestelde vragen (maximaal 10 FAQ's).
  • Door veelgestelde vragen toe te voegen, kun je het aantal directe vragen van klanten verminderen.
  • Overweeg vragen te stellen over de levertijd, revisies, en specifieke kenmerken van je dienst.

Stap 4: specificaties

• • Dit is waar je klanten vraagt om informatie die je nodig hebt om hun bestelling te starten.
  • Je kunt bepalen welke informatie verplicht is door de vraag als Verplicht te markeren.

Stap 5: galerij

• • Om gepubliceerd te worden, moeten diensten minimaal één afbeelding geüpload hebben en maximaal drie.
  • Gebruik alleen afbeeldingen die je bezit, geen auteursrechtelijk beschermde en van internet afkomstige content. Anders wordt je dienst niet goedgekeurd. Zie onze Richtlijnen voor Dienstafbeeldingen voor meer informatie.
  • Afbeeldingen kunnen voorbeelden van je werk zijn.
  • Aanbevolen afmetingen: 1280px x 769px (op 72 DPI).
  • Minimale afmetingen: 712px x 430px (op 72 DPI).
• • Video's zijn vereist voor de categorie Video en animatie .
  • De video-thumbnail krijgt voorrang en wordt vóór eventuele dienstafbeeldingen weergegeven.
  • Videolengte: 20-60 seconden.
  • Bestandsgrootte: minder dan 50 MB.
  • Zorg ervoor dat je video geen auteursrechtelijk beschermd materiaal bevat, of het nu om audio, beelden of watermerken gaat, die je niet bezit.
  • Voor meer instructies kun je Een video toevoegen aan je dienst bezoeken.
• • Upload maximaal twee PDF's om je werk in documenten te presenteren.
  • Dit veld is optioneel.
  • Alleen de eerste 3 pagina's van je PDF worden weergegeven.

Stap 6: publiceren

• • Selecteer of je een Amerikaans persoon bent of niet.
• • Vul je persoonlijke en zakelijke gegevens in om je identiteit te verifiëren.
• • Sommige diensten vereisen mogelijk een verplichte vaardigheidstest voordat ze worden gepubliceerd.
• • Klik op dienst publiceren.

Nadat je je dienst hebt gepubliceerd, ondergaat deze automatisch een Review. Als het niet aan de richtlijnen voldoet, wordt het gemarkeerd met instructies voor aanpassing en opnieuw indienen. Als je dienst een video bevat, kan de dienst automatisch worden goedgekeurd, maar blijft de video in behandeling totdat deze is beoordeeld.

Je Gig bewerken

1. Inloggen > Diensten.
2. Zoek de dienst die je wilt bewerken > Kies in de lijst aan de rechterkant > Bewerken.
3. Breng je wijzigingen aan > Opslaan.

Troubleshooten

Als je problemen ondervindt bij het maken van je dienst, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

• • Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Fiverr-app of browser gebruikt.
  • Zorg ervoor dat je browser is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
• Door de cache en cookies van je browser te wissen, kun je vaak voorkomende problemen oplossen. Hier zijn instructies voor populaire browsers:

  • Google Chrome (Mac, pc)

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Opera

  • Internet Explorer

  • Gedurfd

• • Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is.
  • Probeer te schakelen tussen wifi en mobiele data om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

• Als de Publiceren-knop grijs is of de dienst vastzit in de status Concept, zorg er dan voor dat alle volgende vereiste stappen zijn voltooid:

  • Een display naam

  • Het voltooien van een benodigde vaardigheidstest
  • Het indienen van een W-9-formulier (voor Amerikaanse freelancers)
  • Voltooiing van telefoonnummerverificatie
  • Verifiëren van je persoonlijke en zakelijke gegevens voor nalevingsdoeleinden.
  • Het toevoegen van minstens één verplichte afbeelding in de dienstengalerij
• • Schakel alle VPN, advertentieblokkers of browserextensies uit.
  • Gebruik de incognitomodus in je browser.
  • Schakel over naar een andere browser of apparaat.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, raden we aan om een schermafbeelding of video van de fout te maken en contact op te nemen met de Klantenservice voor verdere hulp.