Je Fiverr inbox is de centrale plek voor alle communicatie, of je nu een mogelijk project bespreekt of werkt aan een actieve bestelling. Zodra er een bestelling geplaatst is, worden de gesprekken verplaatst naar het gedeelte bestellingsberichten.
Laten we de belangrijke informatie over berichtbestanden bekijken, waaronder de limieten voor de grootte, archiveren en verwijderen.
Automatisch archiveren
Bijlagen die twee jaar niet geopend worden, worden automatisch gearchiveerd.
Als je een gearchiveerde bijlage probeert te downloaden, zal de download in eerste instantie mislukken, wat een herstelproces van 12 uur in gang zet. Nadat dit proces is voltooid, kun je de bijlage downloaden.
Bijvoorbeeld: als je vandaag probeert een bestand uit december 2022 te downloaden, dan wordt het bestand binnen 12 uur beschikbaar om te downloaden.
Opmerking: als je het bestand of de bestanden ook na 12 uur niet kunt downloaden, kun je contact opnemen met de klantenservice.
Verwijderde bijlagen
Bijlagen worden drie jaar nadat ze zijn verzonden automatisch verwijderd. Let erop dat Fiverr deze bestanden niet kan terughalen, aangezien deze permanent uit het systeem worden verwijderd.
Bestanden die deel uit maken van een leveringsbericht worden niet verwijderd.
Opmerking: bestanden die verzonden worden via de inbox, bestelchat of de specificaties van de bestelling vóór mei 2018 blijven mogelijk beschikbaar.
Bestandsgrootte voor berichten
- Freelancers en klanten kunnen bestanden tot maximaal 1GB versturen, ongeacht het aantal bestanden dat wordt geüpload. Dus als je vijf bestanden van 20MB upload, dan telt dit mee voor de limiet van 1GB.
- Freelancers en klanten kunnen bestanden versturen tot een maximale grootte van 5GB. Deze limiet geldt voor alle leveringen en bestelberichten. Net zoals bij de inbox telt het uploaden van vijf bestanden van 1GB als het uploaden van één bestand van 5GB.
Meer informatie lees je in Je inbox en meldingen gebruiken.