Gebruikers
We waarderen elk van onze communityleden en we streven naar een respectvolle, inclusieve en veilige omgeving voor iedereen.
Gebruikers die te maken krijgen met ongepast gedrag of verboden diensten worden aangemoedigd hiervan melding te maken met behulp van de ingebouwde rapporteerfuncties van het platform. Zie hier voor meer informatie over de tools voor rapporteren.
Daarnaast is onze klantenservice 24/7 beschikbaar voor vragen en verzoeken. Je kan hier contact met ze opnemen via het help- en ondersteuningscentrum. Je vindt de knop 'Contact' onderaan de pagina.
Autoriteiten
Fiverr heeft een aangewezen contactpunt voor de autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten, voor doeleinden in relatie tot de DSA (Digital Services Act). Elk verzoek wordt ingediend via dsa-authorities@fiverr.com.
Vertrouwde melders
Vertrouwde melders die door de Coördinator Digitale Diensten van de competente Lidstaat als zodanig zijn aangemerkt kunnen kennisgevingen en meldingen indienen bij dsa-trusted-flaggers@fiverr.com. De meldingen van vertrouwde melders worden met prioriteit behandeld en verwerkt, en over de melding wordt zonder onnodige vertraging een beslissing genomen.
Zorg ervoor dat alle verzoeken en vragen in het Engels worden gecommuniceerd. Alleen verzoeken en vragen die via de juiste kanalen en in overeenstemming met de bovenstaande instructies worden ingediend, zullen in behandeling worden genomen.