Fiverr si impegna a mantenere una community sicura, trasparente e affidabile. Per tutelare sia il Cliente che il Freelance, tutte le transazioni devono avvenire all'interno della piattaforma Fiverr. Questo consente di fornire garanzie complete, tra cui pagamenti sicuri, risoluzione delle controversie, linee guida della community e prevenzione delle frodi.
Rimani protetto
Condurre affari su Fiverr aumenta la tua visibilità e credibilità come freelance. Utilizzando gli strumenti di Fiverr, puoi instaurare relazioni a lungo termine con i clienti abituali e assicurarti ordini più grandi e di maggior valore. Per supportare una comunicazione efficace, Fiverr offre strumenti integrati come le videochiamate, che aiutano i freelance ad allinearsi alle esigenze dei propri clienti e a fornire la migliore esperienza d'ordine possibile.
Lavorare al di fuori di Fiverr aumenta il rischio di:
- Frodi e truffe: le transazioni al di fuori della piattaforma rendono più facile per i malintenzionati ingannare i clienti o i freelance.
- Violazioni della privacy: le informazioni personali e finanziarie condivise al di fuori di Fiverr non dispongono di una protezione adeguata.
- Ricorso limitato: in caso di problemi (annullamenti, controversie, ecc.), Fiverr non può intervenire o proteggere gli utenti che svolgono attività al di fuori della piattaforma.
Tenendo la tua attività su Fiverr, sei protetto dalle nostre misure di sicurezza e garantisci che il tuo account e le tue transazioni rimangano al sicuro.
Svolgere attività aziendali fuori dalla piattaforma
È vietato:
- Offrire o accettare pagamenti al di fuori di Fiverr: tutti i pagamenti devono essere elaborati tramite Fiverr per garantire una protezione completa.
- Proporre o accettare di aggirare il sistema di pagamento di Fiverr: non è consentito richiedere o effettuare transazioni al di fuori della piattaforma con gli utenti di Fiverr.
- Indirizzare il Cliente o il Freelance a piattaforme esterne: ciò include la proposta di sistemi di pagamento alternativi e contratti esterni.
- Condividere i dettagli di contatto personali: non condividere indirizzi email, numeri di telefono o app di messaggistica di terze parti con l'unico scopo di condurre attività al di fuori della piattaforma.
Condurre attività al di fuori della piattaforma viola direttamente i Termini di servizio di Fiverr. Ciò include la violazione dell'accordo di pagamento, che comprende la commissione Fiverr. Gli account utente coinvolti in violazione di queste norme rischiano la sospensione permanente.
Per contribuire a mantenere un marketplace sicuro e trasparente, incoraggiamo gli utenti a segnalare qualsiasi tentativo di sottrazione di attività alla piattaforma. Il rapporto inviato andrà direttamente al Team di tutela e sicurezza di Fiverr per una revisione approfondita.
Per maggiori dettagli sulle pratiche accettabili e sui migliori metodi di comunicazione, consulta il nostro articolo del Centro assistenza.