Videochiamate (chiamate Zoom)

Disclaimer: Nell'interesse della sicurezza del marketplace per tutti gli utenti, le videochiamate vengono registrate e salvate per 30 giorni. Tieni tutte le comunicazioni sulla piattaforma Fiverr, poiché qualsiasi comunicazione non autorizzata al di fuori di Fiverr potrebbe portare alla sospensione permanente dell'account.

Fissando una videochiamata, i clienti e il freelance possono parlarsi direttamente. È un ottimo modo per chiarire le aspettative. Attualmente, solo i freelance possono avviare le videochiamate Zoom. 

Idoneità alla videochiamata Zoom 

• Tutti i freelance possono avviare chiamate Zoom.

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  • Freelance con un livello con un prezzo medio di vendita di 50 $ o superiore. 
  • I freelance devono avere almeno un ordine negli ultimi 60 giorni.
  • Tutti i freelance possono avviare una chiamata con i clienti Fiverr Pro e Fiverr Select. 

  L'ASP nella Pagina dei guadagni include mance e extra, ma l'ASP usato per determinare i Requisiti Zoom no. Quindi non puoi usare l'ASP della Pagina dei guadagni per verificare se sei idoneo.

Utilizzare le videochiamate

Le chiamate Zoom sono ospitate da Fiverr e tutti i costi sono totalmente coperti da Fiverr. i freelance non sono responsabili di alcun pagamento relativo a queste chiamate.

Ti consigliamo di contattare il tuo Cliente/Freelance prima di creare un meeting per confermare la disponibilità della videochiamata, ricordandoti di tenere conto delle differenze di fuso orario. 

Per avviare una videochiamata Zoom:

1. Vai alla tua Posta in arrivo dalla Pagina ordini.
2. Seleziona il messaggio/cliente nella Posta in arrivo per la videochiamata.
3. Vedrai l'icona della videocamera nella parte inferiore della chatbox. Fai clic sull'icona del video per avviare la chat.
4. L'invito alla videochiamata Zoom apparirà nei tuoi Messaggi. Fai clic su "Partecipa" per partecipare alla videochiamata.

Politiche sulle videochiamate 

Le videochiamate servono a fornire la migliore esperienza di ordine possibile e ad assicurarsi che i freelance siano in linea con le esigenze dei loro clienti. Il Freelance e il Cliente sono tenuti ad agire con professionalità in ogni momento e ad aderire agli Standard della community di Fiverr .

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  • Linguaggio inappropriato
  • Commenti offensivi relativi a genere, identità e espressione di genere, orientamento sessuale, disabilità, malattia mentale, aspetto fisico, dimensione corporea, razza, religione, accento, dialetto o origine nazionale, ecc.
  • Discorsi di odio o molestie
  • Contenuti per adulti, nudità o attività sessuale, inclusa l'attenzione sessuale di qualsiasi tipo
  • Minacce di violenza
  • Servizi proibiti su Fiverr, sia offrendo che chiedendo tali servizi
  • Qualsiasi tentativo di spostare l'attività al di fuori di Fiverr

  
  Nota bene: metti per iscritto il riassunto dei requisiti dell'ordine discussi su Zoom, al fine di evitare eventuali malintesi.

Sicurezza nei meeting: suggerimenti

Importante: entrambe le parti hanno la possibilità di segnalare una riunione video.

Se hai partecipato a una riunione e il cliente/freelance ha agito in modo non professionale in merito all'ordine (chiedendo informazioni personali o di pagamento, ecc.), segnalalo all'Assistenza clienti.

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  • Non condividere Informazioni personali sensibili
    Per esempio: Password, informazioni della carta di credito, codice fiscale, numero di carta d'identità o altre informazioni private.
     
  • Non cliccare su link o allegati che potresti ricevere se non ti è chiaro il contesto.
    Ti consigliamo di avere sempre un antivirus sul tuo dispositivo come ulteriore protezione.
     
  • Evita strumenti di accesso remoto
    Non usare strumenti come TeamViewer o AnyDesk che permettono a terzi di controllare potenzialmente il tuo computer.
    Se devi usare uno di questi strumenti, assicurati di non dare permessi per operazioni. Questi potrebbero danneggiare il tuo computer se vi accede qualcuno non autorizzato.
     
  • Non partecipare ad alcun tipo di conversazione online che ti faccia sentire a disagio
    Ricorda che hai la possibilità di segnalare la videochiamata all'Assistenza clienti.

FAQ

• Sì, Fiverr registra queste videochiamate e le registrazioni sono disponibili sia per il Cliente che per il Freelance dopo la conversazione. Puoi utilizzare le registrazioni come riferimento.
• Puoi guardare la registrazione dopo la fine della riunione. Le registrazioni sono disponibili per la visualizzazione per 30 giorni dopo la conversazione, per tutti i partecipanti.
• Tutte le chiamate Fiverr vengono registrate per motivi di sicurezza. Accederemo a una chiamata solo se ci viene segnalata o quando il nostro sistema segnala attività sospette.
  
  
• Tutte le chiamate Fiverr vengono registrate per impostazione predefinita per motivi di sicurezza. Una volta terminata una chiamata, entrambi i partecipanti hanno accesso alla registrazione. Se non desideri che la chiamata venga registrata, utilizza i messaggi della Posta in arrivo per comunicare con i freelance.
• Sì, puoi condividere il link della chiamata Zoom e invitare altri a partecipare.