Best practice per freelance Fiverr

Creare legami solidi con i tuoi clienti, consegnare puntualmente e ottimizzare costantemente i tuoi servizi ti permetterà di far crescere il tuo business e distinguerti su Fiverr. Questo articolo ti fornirà strumenti e consigli utili per crescere come freelance.

Per assicurarti il successo e mantenere un alto standard di servizio, ricorda sempre questi valori fondamentali:

1. Definisci le aspettative: comunica fin dall’inizio quando il cliente può aspettarsi bozze, feedback e la consegna finale.
2. Rispondi rapidamente: risposte tempestive creano un’esperienza positiva e migliorano il tuo tasso di risposta.
3. Consegna puntuale: rispettare le scadenze è fondamentale per il tuo successo e la soddisfazione del cliente.

Le migliori pratiche per avere successo

Essere reattivi e organizzati aiuta a costruire una reputazione positiva. Fai un passo in più fornendo aggiornamenti dettagliati ai clienti durante tutto il processo lavorativo. Comunica con i clienti spesso e in modo trasparente per creare relazioni solide.

• Rispondi più velocemente ai clienti utilizzando modelli preimpostati disponibili nella tua casella di posta. Sono perfetti per gestire la comunicazione nei momenti di maggiore attività.

  Per usare le risposte rapide nella posta in arrivo:

  1. Apri una conversazione con un cliente.
  2. Clicca sull’icona a forma di fulmine nel pannello in basso.

  3. Scegli un modello già pronto oppure crea una risposta personalizzata.

     Usa l’app mobile Fiverr per rispondere ai messaggi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, aumentando così le possibilità di ottenere nuovi incarichi.

• Sfrutta gli strumenti della piattaforma per rispettare sempre i tuoi impegni e le scadenze:

  • Limite ordini: se ricevi troppi ordini, limita il numero di ordini attivi in coda per ogni servizio.
  • Imposta disponibilità: usa questa funzione prima di andare in vacanza. Avvisa i clienti quando sei assente e riattiva automaticamente i tuoi servizi al termine del periodo impostato.
  • Estensioni di consegna: se non riesci a completare un ordine in tempo, agisci subito. Contatta il cliente il prima possibile e utilizza il centro risoluzioni per chiedere una proroga.

  La Consegna deve sempre soddisfare o superare le Indicazioni richieste delle vostre clienti. Dopo la consegna, verifica se il cliente è soddisfatto del lavoro ricevuto.

• Se il tuo servizio non ottiene abbastanza visualizzazioni o ordini, prova a migliorare così:

  • Prezzi: sperimenta diverse fasce di prezzo per i tuoi pacchetti.
  • Immagini: aggiorna l’immagine principale del servizio per renderla più attraente e professionale.
  • Titoli: perfeziona il titolo per far capire subito cosa offri.

  Nota: il tuo servizio verrà sospeso se resti inattivo per più di 30 giorni. Potrai riattivarlo in qualsiasi momento dalla pagina Gigs.

Risorse per freelance

Per far crescere ulteriormente la tua attività e gestire flussi di lavoro complessi, prova questi strumenti aggiuntivi:

• Per progetti importanti, dividi il lavoro in fasi gestibili usando le Tappe importanti per una consegna organizzata e pagamenti chiari.
• Per dati, strumenti e assistenza personalizzata, iscriviti al programma Seller Plus e fai crescere il tuo business.
  • - I freelance alle prime armi possono unirsi a Seller Plus Kickstart
  • - I freelance esperti possono iscriversi a Seller Plus standard o premium
• Se sei un esperto nel tuo settore, fai domanda per entrare in Fiverr Pro. I professionisti Fiverr Pro sono selezionati e accedono a clienti con grandi budget e opportunità esclusive di crescita.
• Aumenta la tua visibilità e raggiungi più potenziali clienti con Fiverr Ads posizionando i tuoi servizi nelle posizioni principali dei risultati di ricerca.
• Connettiti con altri professionisti nel forum della community per condividere esperienze, fare domande e imparare da freelance di successo. Scopri di più su come entrare a far parte della Fiverr Community.

FAQ

• Gli Ordini vengono completati automaticamente dopo tre giorni dalla Consegna, a meno che il cliente non richieda una revisione o non la accetti manualmente.
• No. Invia solo il lavoro finale e completato come Consegna. Usa il thread dei messaggi sulla pagina ordine per condividere bozze e ricevere feedback.
• Puoi accedere gratuitamente al corso "Diventa un freelance di successo" sulla piattaforma Fiverr per approfondire queste strategie.