Lavorare con le tappe

Lavorare con le Tappe importanti consente ai clienti di controllare il flusso di lavoro e i prezzi dei freelance prima di effettuare un ordine. Questa trasparenza aiuta i freelance a gestire le aspettative e ad attrarre progetti più grandi, dimostrando esattamente quali risultati finali aspettarsi e quando.

Perché dovrei usare le Tappe importanti?

Perché sono utili:

• Le Tappe importanti sono ottimi strumenti per incrementare le conversioni e l'interesse per il Servizio.
• Le Tappe importanti sono perfette per progetti di grandi dimensioni che richiedono più fasi per essere completati.
• La trasparenza nella gestione del lavoro da parte del freelance crea fiducia e chiarezza con il cliente, definendo aspettative precise.
• Le Tappe importanti vengono consegnate separatamente per aiutarti a gestire le aspettative del cliente. Così i clienti sapranno cosa aspettarsi e quando.
• I freelance vengono pagati per ogni Punto di controllo completato, senza dover aspettare la conclusione dell'intero ordine.

Prima di iniziare

Per aggiungere Tappe importanti a un Servizio, deve soddisfare questi requisiti di idoneità:

• Prezzo: il pacchetto basico deve costare almeno 100 $ e ogni Punto di controllo almeno 50 $.
• Indicazioni richieste: devono essere aggiunte almeno 2 Tappe importanti.
• Limiti massimi: è possibile aggiungere fino a 5 Tappe importanti a un Servizio.
• Sottocategorie disponibili: questa funzione è attiva solo in particolari sottocategorie. Le sottocategorie idonee includono:

• • Animazione 3D del prodotto

  • Applicazione personalizzata

  • SEO on-page

  • Contabilità e gestione fiscale

  • Personalizzazione

  • Lezioni di trading online

  • Revisione e ottimizzazione degli annunci

  • Video per prodotti e-commerce

  • Finanza personale e gestione del patrimonio

  • Impostazione e gestione Annunci Fiverr

  • Automazioni e-mail

  • Produttori e compositori

  • Analisi, valutazione e ottimizzazione

  • Supporto per piattaforma email

  • Configurazione e integrazione del profilo

  • Miglioramenti dell’applicazione

  • Previsioni e modellazione finanziaria

  • Gestione del marketing sui motori di ricerca

  • Applicazioni e registrazioni

  • Pacchetto SEO completo

  • Configurazione e consulenza strategica

  • Articoli e post sui blog

  • Creazione completa di siti web

  • Contenuto acquistabile

  • Sviluppo del pubblico

  • Consulenza legale generale

  • Annunci Shopping

  • Scrittura di libri ed eBook

  • Scrittura fantasma

  • Racconti brevi

  • Editing di libri

  • Aiuto e consulenza

  • Contenuti social

  • Correzione bug

  • Contenziosi legali

  • Gestione social media

  • Business plan

  • Documenti legali e contratti

  • Strategia e pianificazione

  • Gestione campagne

  • Ricerca legale

  • Consulenza fiscale

  • Animazione di personaggi

  • Progettazione logo

  • SEO tecnico

  • Email a freddo

  • Piani di marketing

  • Montaggio video

  • Sviluppo del concept

  • Strategia di marketing

  • Voice over

  • Consulenza e ricerca sul pubblico

  • Arte NFT

  • SEO per ricerca vocale

  • Consulenza

  • SEO off-page

  • Progettazione siti web

Come funzionano le Tappe importanti?

Un singolo ordine comprende più Tappe importanti, che funzionano così:

• Addebiti al Cliente: i clienti pagano il primo Punto di controllo al momento dell'ordine e poi per ogni Punto di controllo aggiuntivo quando vengono consegnati.
• Periodo di sblocco: il periodo di sblocco è di 14 giorni, mentre per freelance Pro, Freelance Top o Seller Plus è di 7 giorni.
• Approvazione del Punto di controllo: una volta approvato un Punto di controllo, il cliente avvia e paga quello successivo.
• Finestra di revisione: i clienti hanno 8 giorni dalla Consegna per richiedere una revisione o accettare il Punto di controllo corrente. Se non viene presa alcuna decisione, l'ordine viene considerato completato.
• Consegna: ogni Punto di controllo ha una consegna separata. Il cliente ha 10 giorni per pagare il Punto di controllo successivo dopo aver accettato la consegna. Se il cliente non paga, l'ordine viene sospeso.
• Recensioni: i clienti possono lasciare recensioni sugli ordini a Punti di controllo.
  • Scopri di più con recensioni e valutazioni.
• Interruzione di un ordine: i clienti possono interrompere un ordine a Punti di controllo dopo aver accettato uno qualsiasi di essi. Se interrotto, l'ordine è considerato completato e il freelance viene pagato per il lavoro approvato.
• Annullamenti: ogni Punto di controllo può essere annullato singolarmente.

Nota: finché un Punto di controllo dell’ordine viene completato, gli altri Punti di controllo annullati non influiranno sulle statistiche del freelance.

Una volta interrotto un ordine a Punti di controllo, non è possibile riprenderlo.

Come impostare le Tappe importanti

Per aggiungere Tappe importanti, vai alla scheda Descrizione e FAQ quando crei o modifichi il tuo Servizio.

1. Clicca su Inizia da zero per creare il tuo primo Punto di controllo.
   
2. Clicca su Aggiungi un Punto di controllo e inserisci il nome e la descrizione.
3. Seleziona i Pacchetti disponibili e attiva o disattiva l'interruttore Zoom se necessario.
   
4. Controlla che tutti i dettagli siano corretti e clicca su Salva Punto di controllo.
5. Dopo aver aggiunto il primo Punto di controllo, puoi inserire una “sottofase” (opzionale) all’interno del Punto di controllo.
   1. Clicca su “Aggiungi una sottofase”, inserisci il nome e seleziona i “Pacchetti disponibili”.
   2. Controlla che tutti i dati siano corretti e clicca su “Salva sottofase”.
6. Salva tutte le modifiche cliccando su Salva e continua.

Aggiungere Tappe importanti a un'offerta personalizzata

I Tappe importanti possono essere utilizzati nelle offerte personalizzate anche se non sono associati al tuo Servizio.

1. Vai su Messaggi e seleziona posta in arrivo.
2. Apri un messaggio e clicca su Crea un'offerta.
3. Seleziona un Servizio e clicca su Scegli un tipo di ordine, poi seleziona Tappe importanti.
4. Inserisci un nome, il tempo di completamento e l'importo per ogni Punto di controllo.

Nota: le offerte personalizzate possono includere fino a 6 Tappe importanti per progetto.

Best practice

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  • Sii chiaro: definisci quanti Tappe importanti ti servono e cosa deve comprendere ciascuno.
  • Controlla la consegna: rivedi e approva attentamente la consegna di ogni Punto di controllo per garantire un buon inizio del successivo.
  • Favorisci il dialogo: confrontati in ogni fase del Punto di controllo con il freelance per monitorare i progressi ed evitare malintesi.
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  • Scomponi il lavoro: usa Tappe importanti gestibili e realizzabili per mostrare ai clienti come lavori.
  • Definisci le revisioni: stabilisci revisioni specifiche per ogni Punto di controllo per un progetto più ordinato.
  • Usali come incentivo: i Tappe importanti motivano entrambe le parti; i clienti corrono rischi minori e tu hai stimolo a completare ogni fase.

FAQ

• I freelance verranno pagati quando ogni Punto di controllo sarà completato e approvato. I freelance ricevono il pagamento per ogni Punto di controllo, senza dover aspettare la fine dell'ordine intero.
• Le revisioni sono definite per ogni Punto di controllo e possono essere utilizzate in ciascuna fase dell'ordine.
• Consigliamo di usare le Tappe importanti per progetti più grandi che richiedono maggiore flessibilità con tappe più brevi e gestibili.
• Al momento dell'ordine, ai clienti viene addebitato il costo del primo Punto di controllo. Per le fasi successive, il cliente paga quando approva il Punto di controllo corrente e avvia quello seguente.
• Sì, i clienti possono interrompere un ordine dopo aver accettato un Punto di controllo. Questo non annulla le consegne già effettuate, ma blocca l'avanzamento alle fasi successive. Una volta interrotto, l'ordine non può essere ripreso.
• Sì, è possibile annullare un Punto di controllo specifico o l'intero ordine tramite il Centro di Risoluzione o il Servizio clienti, se giustificato.
• Se almeno un Punto di controllo è stato completato prima dell'annullamento, l'ordine sarà considerato completato.
• I clienti hanno 8 giorni dalla consegna di ogni Punto di controllo per richiedere una revisione o approvarla. Se non agiscono, l'ordine si interrompe e viene segnato come completato.
• I clienti hanno 10 giorni per pagare il Punto di controllo successivo dopo aver accettato la consegna. Se il cliente non paga, l'ordine viene sospeso.