Lavorare con le tappe

Con il nuovo aggiornamento sulle Tappe importanti, i clienti potranno vedere il tuo flusso di lavoro e i prezzi prima di effettuare un ordine. Questo può aiutare loro a capire il tuo processo di lavoro e ad attrarre clienti con ordini più consistenti. Mostra ai clienti cosa possono aspettarsi esattamente ed entro quando. 

Utilizza il flusso di lavoro con tappe per:

• Ricevere più ordini
  Per ottenere conversioni, le Tappe importanti sono un ottimo strumento per aumentare gli interessi e le vendite di servizi.
  
• Creare un nuovo livello di fiducia
  L'ulteriore livello di trasparenza nel tuo processo mostra ai clienti esattamente come gestisci il tuo flusso di lavoro.
  
• Gestire le aspettative
  Con aggiornamenti strutturati durante tutto il processo, i clienti sanno cosa aspettarsi da te e quando.
• Semplifica le comunicazioni
  Limita il dialogo (spesso inutile) tra te e i tuoi clienti. Invece di dover chiarire i dettagli del processo, tutto è già chiaro ai clienti, grazie al flusso di lavoro delle tappe.
  

Aggiungere il flusso di lavoro delle tappe importanti al tuo servizio 

 Non appena aggiungi e salvi una tappa, i clienti vedranno la relativa opzione sul tuo servizio.

Attenzione: solo i servizi (con un pacchetto di base superiore a 100 $) nelle seguenti sottocategorie possono aggiungere pietre miliari ai servizi: Animazione 3D del prodotto; Piano aziendale; Produttori e compositori; Applicazioni desktop e Social media marketing.

Questa funzione offre anche la possibilità di:

• Pagare per tappa
  Chiedi ai clienti di pagare per ogni tappa completata.
  
• Fornire aggiornamenti per ciascuna tappa
  Aggiorna i clienti sulle tappe completate.

Aggiungi una tappa importante

Quando crei o modifichi il tuo servizio, puoi aggiungere tappe importanti direttamente dalla scheda Descrizione e FAQ.

1. Utilizza un modello di tappa importante già esistente o creane uno tuo
   
   
   
2. Per aggiungere la tua prima tappa clicca su Inizia da zero.La prima tappa viene creata automaticamente.
   Attenzione: puoi aggiungere fino a 5 tappe importanti.
   
   
3. I pagamenti delle tappe importanti sono attivi per impostazione predefinita. Usa l'interruttore per disattivarli.
   
        
   
   
4. Clicca su Aggiungi una tappa e fornisci tutti i dettagli.
   
   • Nome della tappa e Descrizione
   • Indica se includere l'opzione Zoom (attiva/disattiva)
   •  Pacchetti disponibili per la tappa
     
     
     
     

5. Verifica che tutti i dettagli siano corretti e completi e clicca su Salva tappa importante.
   
   

6. Dopo aver aggiunto la prima tappa, è possibile aggiungere un passaggio secondario (facoltativo) o passare alla tappa successiva:
   Per aggiungere un passaggio secondario, clicca su Aggiungi un passaggio secondario, digita il nome del passaggio secondario e indica i pacchetti disponibili. Verifica che tutti i dettagli siano corretti e clicca su Salva passaggio secondario.
   
   Attenzione: È necessario aggiungere un minimo di 2 tappe importanti.
   
   

7. Salva tutte le tappe facendo clic su Salva e continua.

Aggiungere tappe importanti alla tua offerta personalizzata

Ordini personalizzati: utilizzo delle tappe importanti

Se non vuoi applicare il flusso di lavoro con tappe importanti al tuo servizio, puoi comunque utilizzare le tappe nelle tue offerte personalizzate per i clienti. Utilizza le tappe importanti per gestire i tuoi progetti più grandi e utilizzare passaggi più piccoli e più gestibili; ricevi pagamenti per ciascuno di essi, una volta completato.

Suggerimento: definisci le tue revisioni per tappa importante, per un progetto ancora più organizzato. 

Creare un'offerta personalizzata con tappe importanti

Attenzione: le tappe importanti non sono disponibili in tutte le categorie.

1. Accedi, clicca su Messaggi > Posta in arrivo > Vedi tutto in Posta in arrivo
   
   
2. Apri un messaggio e clicca su Crea un'offerta.
   
   
3. Seleziona un servizio e clicca su Scegli un tipo di ordine (Pagamento unico, Abbonamenti, Tappe importanti).
   
   
4. Assegna un nome a ciascuna tappa importante, indica il tempo necessario per completarla e l'importo addebitato.
   
   Attenzione: con le offerte personalizzate, hai fino a 6 tappe importanti per progetto. Ogni traguardo dura fino a 30 giorni.
   
5. I clienti ricevono addebiti per la prima tappa quando effettuano un ordine. Una volta che una tappa viene approvata da un cliente e inizia la prossima, verrà effettuato il pagamento successivo.
   Attenzione: se un cliente sceglie di interrompere un ordine (cosa che può scegliere di fare dopo l'accettazione di ogni tappa), ti verrà comunicato di non continuare con le tappe future.
   
   Esempio: un cliente decide di interrompere l'ordine dopo aver consegnato 5 tappe importanti su 6, l'ordine verrà aggiornato come "Completato".
   
   
6. Al momento della consegna finale, invia l'intero progetto (dopo l'ultimo passaggio del progetto) da consegnare.
   
   Attenzione: i clienti avranno a disposizione 8 giorni dalla consegna di ciascuna tappa per richiedere una revisione/accettazione, in caso contrario l'ordine si interromperà e verrà contrassegnato come completato.