Offerte personalizzate

Le offerte personalizzate riguardano l'essere proattivi: offri il tuo servizio personalizzato al potenziale cliente.

Creare offerte personalizzate

Attenzione: le offerte personalizzate relative a Tappe importanti e Abbonamenti non sono disponibili in tutte le categorie.

1. Una volta effettuato l'accesso, vai su Messaggi e clicca su "Vedi tutto nella posta in arrivo".
2. Seleziona una conversazione per inviare un'offerta personalizzata, quindi fai clic su "Crea un'offerta".

3. Seleziona un servizio e scegli un tipo di ordine:

   • Pagamento unico
   • Abbonamenti
   • Tappe
4. Seleziona un pacchetto. Il modello verrà popolato con i dettagli del pacchetto. Personalizza in base alle richieste del cliente.
    
   Esempio: Offri una data di scadenza e un numero di revisioni (facoltativo).
5. Fai clic su "Invia offerta".

Offerte di abbonamento personalizzate

Attenzione: Questa funzione è stata da poco introdotta e non è ancora disponibile per tutti gli utenti Fiverr.

• • Aiuta a far crescere la tua attività e i guadagni, ricevendo ordini ripetuti.
  • Migliora la tua visibilità, reputazione e aumenta il tasso di conversione: scopri i punteggi ripetuti.
• Gli abbonamenti possono essere offerti per un massimo di 6 mesi, al prezzo dell'abbonamento (da 5 $) scelto e al programma prescelto:
  
  
  • Abbonamento giornaliero: gli ordini possono ripetersi ogni 5-29 giorni.
  • Abbonamento settimanale: l'ordine può ripetersi ogni 1-7 settimane.
  • Abbonamento mensile: l'ordine può ripetersi ogni 1-2 mesi.

Offerte personalizzate per le tappe importanti

• • Gestisci progetti complessi.
  • Ricevi pagamenti per le attività del progetto man mano che le completi.
  • Crea fiducia con i tuoi clienti durante l'approvazione di ogni tappa.
• Ogni progetto con tappe può avere fino a 6 passaggi. È necessario assegnare a ogni passaggio un nome e una descrizione.
  
  Esempio: Categoria video esplicativi, step "Storyboard". Imposta il tempo di consegna e il prezzo per step. Per la consegna finale, invia tutti i passaggi.

Offerte a ore personalizzate

• • Ampliare la tua offerta di servizi.
  • Adattarti alle esigenze dei clienti.
  • Costruire fiducia e rapporti a lungo termine.
  • Elaborazione dei pagamenti senza problemi.
• Imposta un'offerta oraria che includa quanto segue:

  a. Tariffa a ore
  b. Aggiungi un limite orario settimanale in base a quanto discusso con il cliente (facoltativo): comunica al cliente il numero previsto di ore di lavoro per ogni settimana per aumentare la trasparenza e far coincidere le aspettative sul progetto. 

  Attenzione: il cliente potrà modificare il limite settimanale una volta effettuato l'Ordine.
  

  c. Stima del tempo di lavoro: fornisci al cliente un numero totale stimato di ore (minimo 8 ore) per il progetto. La trasparenza può contribuire ad aumentare la fiducia.
  

  d. Scadenza dell'offerta personalizzata (facoltativo)

Opzioni di pagamento personalizzate

Puoi scegliere tra abbonamento e tappe importanti; le due cose non possono essere combinate nello stesso ordine. Suggerisci un'opzione di pagamento in base alle informazioni fornite dal cliente: 

• Utilizza l'opzione per consegne semplici che possono essere completate in 1 passaggio.
• Utilizza questa opzione quando un cliente desidera effettuare ordini ripetuti: imposta un prezzo e un programma di consegna che si adattano alle esigenze del cliente.
• Utilizza questa opzione per progetti complessi: il cliente approverà ogni fase del progetto.

In tutti i casi:

• Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, disabilita l'opzione Richiedi indicazioni per il servizio. Quindi, una volta che il cliente accetta la tua offerta personalizzata, l'ordine parte automaticamente
• Il cliente non può accettare offerte personalizzate se lo stato Imposta la tua disponibilità è su "pausa". Il tuo Cliente riceverà un pop-up che lo informa che non sei disponibile e che non c'è alcuna opzione per accettare l'offerta personalizzata. 

Invio di offerte sull'app mobile

• 1. Dal menu principale, fare clic sull'icona Posta in arrivo .
  2. Apri un messaggio all'interno dell'elenco.
  3. Fai clic su "Crea un'offerta".
  4. Seleziona un servizio esistente da offrire.
     Nota: qui puoi anche selezionare "Cambia servizio" per selezionare un servizio diverso da inviare.
  5. Descrivi la tua offerta, incluso il metodo di pagamento, il prezzo totale e il tempo di consegna previsto.
  6. Nell'area Definisci ambito, aggiungi i servizi extra che desideri offrire, comprese le revisioni (facoltative).
  7. Nell'area Impostazioni offerta, puoi impostare una data di scadenza e determinare se devi ancora inviare le indicazioni richieste da parte del cliente.
  8. Hai la possibilità di salvare l'offerta come modello, in modo che la prossima volta potrai sceglierla tra le tue offerte salvate. 
  9. Fai clic su "Invia offerta".

Scopri di più sulle offerte personalizzate leggendo il nostro blog: Le offerte personalizzate possono aiutare la tua attività su Fiverr a crescere. Puoi anche trovare utili consigli nel nostro articolo La proposta perfetta.