Best practice per i nuovi freelance Fiverr: i servizi

In quanto nuovo venditore su Fiverr, il tuo scopo è offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile. I seguenti suggerimenti, linee guida e best practice ti aiuteranno a crescere e a diventare un venditore Fiverr di punta, ottenendo la crescita necessaria per gestire e sviluppare la tua attività online.
 

Politiche e linee guida Fiverr

Vogliamo garantire che Fiverr sia un marketplace sicuro e di alta qualità, motivo per cui tutti i membri devono essere al corrente delle politiche e linee guida elencate nei nostri Standard comunitari. Ecco le nostre principali politiche e linee guida per te e i tuoi clienti, per avere la migliore esperienza Fiverr possibile.

Sii fedele alla realtà 

  • Usa un'immagine del profilo per dare un volto al tuo nome.
  • Includi una descrizione accurata ed esauriente del tuo background professionale. 
  • Assicurati di aggiungere la tua formazione e le tue certificazioni, per mostrare le tue competenze e qualifiche. 
  • Mentre configuri il tuo profilo, compila la sezione relativa al tuo Sito professionale per risultare più credibile ai team di moderazione di Fiverr.

La comunicazione chiara è fondamentale

  • Per mantenere il nostro marketplace professionale, i servizi forniti devono essere in linea con i nostri Termini di servizio.
  • Tutte le comunicazioni riguardanti la tua attività devono essere su Fiverr. Quando comunichi su Fiverr, approfitta dei vantaggi della facilità d'uso, della sicurezza e della presenza di qualcuno a cui rivolgersi nel caso in cui si verifichi un problema.
  • Sii professionale quando comunichi coi tuoi clienti. Sii educato e usa un linguaggio cortese. Invia loro aggiornamenti informativi e messaggi utili per mantenere un rapporto di collaborazione.
  • Lo spam non è consentito su Fiverr. Rispetta la privacy dei nostri membri ed evita di contattarli con offerte, domande, suggerimenti o qualsiasi cosa non direttamente correlata ai loro servizi o ordini. Se ricevi un messaggio spam o un messaggio che viola i nostri Termini di servizio, usa l'icona spam o quella di segnalazione.
  • Il modo migliore per ottenere una buona recensione è essere professionale, reattivo e cortese. Chiedere ai clienti valutazioni positive va contro i nostri Termini di servizio.
  • E soprattutto, non discriminare in base al sesso, alla religione, all'etnia o alla nazionalità. La diversità è parte integrante di Fiverr!

Ottimizzazione dei contenuti del tuo servizio

Siamo qui per aiutarti a portare la tua attività al livello superiore. Ecco come creare un servizio che ti metterà sotto i riflettori e ti aiuterà a distinguerti dagli altri. 

Contenuto

Le parole giuste possono attirare i clienti giusti. Ecco cosa ti serve per ottimizzare i tuoi contenuti: 

Un titolo intelligente e conciso 

Questa è la tua prima impressione. È ciò che appare durante la ricerca, quindi incorpora la parola chiave più pertinente nel titolo, in modo che il servizio venga visualizzato nei risultati della ricerca. Il titolo del tuo servizio inizia con "Posso", quindi assicurati che la parola venga seguita da un verbo all'infinito e che sia grammaticalmente corretta. 

Taggati

Sfoglia la tua sottocategoria per vedere quali sono le parole chiave più comuni per il tuo servizio. Quindi assicurati di aggiungere i tag di ricerca pertinenti al tuo servizio. 

Descrivi cosa offri

Questa è la sezione diventi appetibile come venditore su Fiverr. Sii chiaro su ciò che offri, il valore aggiunto del tuo servizio, le competenze e ciò che ti distingue dagli altri nel tuo stesso campo. Qui inoltre dovresti menzionare il tipo di servizio che non sei disposto a offrire. Evita di ripetere le informazioni fornite in altre sezioni del tuo servizio. 

Se pertinente, specifica le lingue, le piattaforme e il software da utilizzare. Non dimenticare di includere parole chiave che i tuoi clienti target cercheranno. Indica il tuo tempo di consegna e il numero di revisioni che fornisci. 

Fornisci tutte le risposte

Per assicurarti che ci sia una corrispondenza perfetta tra te e un cliente, includi le FAQ sui tuoi servizi. In questo modo, non ci saranno dubbi sulla tua consegna. Includi tutte le domande che solitamente ti vengono poste durante la consegna di un servizio e tutte le altre informazioni pertinenti che ritieni che il tuo cliente debba conoscere prima di effettuare l'ordine. 

Utilizza un modello per le indicazioni richieste del servizio 

Per risparmiare tempo, crea aspettative ed evita incomprensioni: disponi tutte le tue esigenze in modo che i tuoi clienti possano specificare esattamente ciò di cui hanno bisogno. Assicurati che le indicazioni richieste trattino tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a lavorare sull'ordine. 

Ottimizzare la galleria del servizio 

Crea e usa immagini del servizio visivamente piacevoli. L'essere umano tende a giudicare per natura e quando i potenziali clienti si imbattono nel tuo servizio, decidono molto rapidamente se lo trovano interessante o meno. Se giudicato "attraente", è probabile che il tuo tasso di clic (CTR) sia più alto e che i clienti dedichino più tempo a esaminare il servizio. Nel complesso, la rappresentazione online di un prodotto o servizio influenza l'utilità o il piacere percepiti dai potenziali clienti. Genera più entrate e attira clienti di alta qualità per la tua attività utilizzando immagini del servizio in grado di farsi notare. Sfrutta al massimo il modo in cui la tua azienda si presenta sul mercato utilizzando le nostre Linee guida per le immagini dei servizi. 

Un video è anche un ottimo modo per mostrare le tue abilità. Mostra la tua esperienza caricando una varietà di esempi di lavoro. Ricorda che i servizi con video hanno maggiore impatto. 

Per i servizi non visivi, crea un'immagine unica e pertinente, che spieghi il tuo servizio e attragga i clienti. Consiglio: per dare maggiore credibilità al tuo servizio, ti consigliamo di includere una tua foto nell'immagine del servizio. Una volta caricata l'immagine, controlla la scheda servizio per assicurarti che l'immagine sia centrata e abbia un bell'aspetto! 

Come accennato in precedenza, ti consigliamo di includere dei video. Puoi includere un'anteprima web/app o un video in cui spieghi perché sceglierti. Puoi caricare un PDF con il tuo curriculum e altri esempi di lavoro, in quanto sono in genere l'opzione migliore per far visualizzare dei contenuti scritti.

Guarda questo video per iniziare alla grande!

 

Prezzi per il tuo servizio

Ora che sai come descrivere il tuo servizio, parliamo di come scegliere il prezzo per esso, in modo da poter iniziare a guadagnare di più.

Quando vuoi prezzare un servizio, pensa a quanto segue: 

  • Quanto tempo ci vuole per completare il servizio? 
  • Quanto vale il tuo tempo? 
  • Tieni presente che le tue entrate saranno pari all'80% dell'importo acquistato.

Di seguito sono riportate alcune best practice sui prezzi.

Imposta il tuo prezzo

  • Controlla la tariffa media del marketplace per il servizi che offri, per sapere come prezzare i servizi.
  • Approfitta degli extra dei servizio e fornisci servizi aggiuntivi ai tuoi pacchetti. Un extra è un servizio aggiuntivo che puoi aggiungere per completare il tuo servizio originale. Ad esempio, se offri il design di loghi, puoi fornire il file sorgente a un costo aggiuntivo.
  • Prezzi personalizzati. Utilizza la funzione Offerta personalizzata per creare offerte specifiche, personalizzate in base alle esigenze dei tuoi clienti.

Leggi di più su come perfezionare la tua strategia di determinazione dei prezzi.

Offri più scelte ai clienti

  • Raggiungi un pubblico più vasto creando almeno tre pacchetti a tre diversi prezzi.
  • Inizia con un prezzo di partenza, aggiungendo un pacchetto base, e continua da lì. 

Ottimizza il tuo business

  • Aumentando la tua attività e migliorando la tua reputazione su Fiverr, è il caso di aumentare i tuoi prezzi.
Vuoi saperne di più? Guarda questo video per alcuni utili suggerimenti.
 
 

Promuovere il tuo servizio

Ora che hai ottimizzato il tuo servizio, promuovilo con queste funzionalità di marketing:

Scala il tuo business:
Questa funzione ti offre tre modi per condividere e promuovere il tuo servizio:

  • Offerte personalizzate. Genera offerte personalizzate per i clienti che necessitano di un'offerta di servizi più personalizzata.
  • Badge venditore incorporato: se hai un blog personale o un sito web, puoi creare un badge che conduce al tuo profilo e incorporarlo per aumentare il traffico verso il tuo servizio. 
  • Condividi sui social media: condividi il tuo profilo venditore su tutti i tuoi social media per coinvolgere i tuoi follower.

Richieste del cliente

Può essere uno strumento efficace per avviare la tua attività visualizzando le richieste pertinenti dei clienti e offrendo i tuoi servizi. 

Guarda questo video per saperne di più sull'invio delle offerte.

 

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