Poiché l'intelligenza artificiale continua a plasmare il nostro modo di lavorare, Fiverr ne consente un utilizzo responsabile per aiutare i freelance a ottenere risultati migliori e ad assistere i clienti in modo più efficace. Gli strumenti di intelligenza artificiale sono ormai parte integrante di molti flussi di lavoro professionali, dagli assistenti alla scrittura alla generazione di immagini, all'automazione e all'analisi dei data, e Fiverr supporta questi strumenti a condizione che vengano utilizzati in modo responsabile e in conformità con gli standard di Fiverr.
Questo articolo presenta le linee guida di Fiverr sull'utilizzo dell'IA per clienti e freelance, concentrandosi su aspettative, comunicazione e pratiche autorizzate in conformità con le politiche di Fiverr.
L'approccio di Fiverr all'integrazione dell'IA
Gli strumenti di intelligenza artificiale possono migliorare la creatività, aumentare la produttività e semplificare i processi. Fiverr consente l'utilizzo dell'intelligenza artificiale in tutte le categorie di servizi. Che si tratti di realizzare un logo, scrivere contenuto, analizzare data o creare un sito web, l'intelligenza artificiale può far parte del tuo kit di strumenti, come qualsiasi altro strumento professionale.
L'uso dell'IA è incoraggiato, purché sia:
- Responsabile e adeguato al servizio fornito.
- Conforme alle leggi e agli standard della piattaforma.
- Utilizzato per supportare le competenze e l'impegno del freelance, non per sostituirli, garantendo al contempo un lavoro di alta qualità, personalizzato e adattato alle esigenze del cliente.
Fiverr supporta l'uso innovativo dell'intelligenza artificiale, mantenendo al contempo standard che tutelino la fiducia, la qualità e l'integrità del marketplace. L'uso improprio dell'IA che viola la privacy, inganna gli altri o manipola la realtà, a prescindere dall'intento, non è tollerato sulla piattaforma.
Aspettative di utilizzo dell'IA per freelance
I freelance che utilizzano l'IA sono tenuti a rispettare gli Standards della community di Fiverr sul Contenuto generato dall'IA, garantendo che il loro utilizzo degli strumenti di IA sia etico, legale e trasparente.
Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per aiutare i freelance a completare il loro lavoro, ma non sostituiscono le loro competenze e il loro impegno. I freelance sono pienamente responsabili del lavoro finale che consegnano. Qualsiasi lavoro generato o assistito dall'IA deve essere di alta qualità, originale e adeguatamente perfezionato e personalizzato in base alle specifiche esigenze del cliente. Un output di intelligenza artificiale generico, non modificato o riutilizzato non soddisfa gli standard di qualità di Fiverr.
I freelance devono inoltre rispettare le richieste esplicite del cliente relative a lavori che non prevedono l'utilizzo dell'intelligenza artificiale. Quando un cliente specifica questa preferenza, prima o all'inizio di un ordine, i freelance sono tenuti a comunicare il flusso di lavoro previsto e ad adeguarsi di conseguenza.
Il ruolo della comunicazione: definire subito le aspettative
Per il cliente
Se non vuoi che l'intelligenza artificiale venga utilizzata per il tuo ordine, è fondamentale dirlo chiaramente, prima di effettuare l'ordine o immediatamente dopo. I freelance non sempre rivelano tutti gli strumenti che utilizzano nei loro progetti, quindi una comunicazione tempestiva garantisce allineamento.
Per i freelance
Ti incoraggiamo a:
- Chiedi informazioni sulle preferenze del Cliente durante la discussione dell'ordine.
- Chiarisci il tuo flusso di lavoro quando necessario.
- Mantieni la trasparenza e la reattività, soprattutto se l'uso dell'IA potrebbe influire sulla direzione creativa o sullo stile di output.
Una comunicazione forte porta a risultati migliori e meno incomprensioni.
Usi dell'IA vietati: cosa non è consentito su Fiverr
- Contenuti multimediali sintetici e manipolati ingannevoli (deepfake): creazione o utilizzo di video, immagini o voci generati dall'IA che imitano persone reali senza il loro consenso, in particolare per scopi ingannevoli o dannosi.
- Uso non autorizzato della voce o dell'immagine: utilizzo della voce, dell'immagine o dell'immagine di qualcuno senza un'autorizzazione o diritti adeguati.
- Attività fraudolente: generazione o modifica di contenuti per falsificare documenti, identità o affiliazioni.
- Rappresentazione ingannevole: progettare avatar, immagini o contenuto con l'intento di trarre in inganno gli altri circa la vera identità, il ruolo o le intenzioni di una persona.
- Contenuti dannosi o inappropriati: produzione di materiale generato dall'IA che viola la privacy, promuove la violenza, l'incitamento all'odio o la discriminazione o diffonde disinformazione.
- Manipolazione della percezione pubblica: utilizzare l'IA per creare o alterare immagini, video o contenuti in modo da distorcere la realtà o influenzare l'opinione pubblica con falsi pretesti, soprattutto in aree sensibili come la politica o l'attualità.
L'uso dell'IA per queste attività non consentite è severamente vietato per garantire un uso responsabile, etico e legale mantenendo la fiducia, la professionalità e la sicurezza.
Cosa succede in caso di controversia?
Se dopo la consegna di un ordine viene sollevata una preoccupazione in merito all'utilizzo dell'IA, Fiverr esamina il contesto completo dell'ordine anziché concentrarsi esclusivamente sull'utilizzo dell'IA. Vengono presi in considerazione i seguenti fattori:
- Se il cliente ha comunicato chiaramente le proprie aspettative in merito all'utilizzo dell'IA prima o all'inizio dell'ordine.
- Se la consegna è di buona qualità, accurata, priva di errori evidenti o di allucinazioni generate dall'IA e personalizzata in base alle esigenze specifiche del cliente, anziché apparire generica o standardizzata.
- Se il risultato finale riflette l'impegno professionale e il contributo significativo del freelance, anziché essere semplicemente un output grezzo generato dall'intelligenza artificiale.
- Se entrambe le parti hanno comunicato in modo professionale e tempestivo durante l'intera procedura.
Qualora dovessimo rilevare una violazione della fiducia, inclusi inganni sulle modalità di consegna del lavoro, false dichiarazioni sull'utilizzo dell'IA o mancato rispetto degli standard di qualità della piattaforma, l'ordine potrebbe essere annullato, il cliente potrebbe ricevere un rimborso completo e l'account del freelance potrebbe essere sospeso in modo permanente.
La nostra attenzione si concentra sull'esperienza complessiva del servizio e sulla qualità del prodotto finale. Gli stessi standard si applicano a tutti i lavori consegnati su Fiverr, indipendentemente dal fatto che siano stati utilizzati strumenti di intelligenza artificiale o meno.