Lavoro a ore per freelance

I freelance o le agenzie idonei possono lavorare su base oraria, oltre al prezzo fisso esistente, per ottenere maggiore flessibilità, soddisfare qualsiasi progetto e costruire relazioni con i clienti a lungo termine.

Gli Ordini a ore sono perfetti per:

• Amplia i tuoi servizi e attira clienti con diverse esigenze di progetto.
• Preparati a modificare la portata man mano che i progetti si sviluppano e ad avere maggiore flessibilità se le indicazioni di un Cliente cambiano.
• Le tariffe a ore possono incoraggiare una comunicazione continua con il Cliente, portando potenzialmente a più ordini.
• Gestisci le tue ore e l'avanzamento del progetto direttamente attraverso la pagina ordine di Fiverr. I pagamenti automatici settimanali ti assicurano di essere pagato tempestivamente.

Quando è meglio lavorare a ore:

• Quando l'ambito del progetto non è chiaro e potrebbe evolversi.
• Se il cliente desidera garantire la tua disponibilità per un progetto a lungo termine.
• Quando la stima del tempo del progetto è superiore a 8 ore. Per meno di 1 giorno lavorativo conviene offrire Servizi a prezzo fisso.

Come funzionano gli ordini a ore

Scopri di più sulla nuova opzione Tariffa a ore di Fiverr, dall'impostazione al pagamento.

• Imposta o modifica la tua tariffa a ore direttamente dalla pagina freelance.
• Crea offerte personalizzate con tariffe a ore in base alle richieste dei clienti.
• Segna facilmente le tue ore e le attività completate per ciascun progetto del cliente.
• Monitora le tue ore e ricevi pagamenti automatici per il lavoro a ore.

Gestire le tariffe a ore

Imposta la tua tariffa oraria preferita nella pagina di configurazione della tariffa oraria nel tuo profilo freelance. Questa tariffa è facoltativa e sarà visibile sul tuo profilo e nei risultati di ricerca del Catalogo Pro quando il filtro "tariffa a ore" sarà attivato. 

1. Sul tuo profilo Freelance, individua l'opzione "Imposta la tua Tariffa a ore" nella barra laterale di sinistra.
   
   
2. Inserisci la Tariffa a ore desiderata (ad esempio, 25,00) e fai clic su "Salva" per continuare.

Come modificare la tariffa a ore

1. Per modificare la tua Tariffa a ore, clicca su "Modifica" nella sezione "Tariffa a ore".
   
   
   
   
2. Inserisci la nuova tariffa a ore desiderata e fai clic su "Salva". Puoi anche eliminare la tua attuale Tariffa a ore qui, in modo che non venga più visualizzata sulla tua pagina Freelance.
   
   
   
   
3. Una notifica pop-up confermerà le modifiche apportate salvate.
   

Offerte personalizzate

Quando invii a un cliente un'offerta personalizzata tramite la tua casella di posta, potrai scegliere il tipo di offerta personalizzata.

1. Seleziona il servizio per il quale desideri creare un'offerta a ore personalizzata (il titolo del servizio verrà mostrato come parte dell'offerta).
2. Fai clic su "A ore" per creare un'offerta oraria personalizzata ed essere pagato a ore.

3. Impostare un'Offerta a ore comprendente quanto segue:
   a. Una Tariffa a ore
   b. Aggiungi un limite orario settimanale in base a quanto discusso con il cliente (facoltativo): comunica al cliente il numero previsto di ore di lavoro per ogni settimana per aumentare la trasparenza e far coincidere le aspettative sul progetto. Attenzione: il cliente potrà modificare il limite settimanale una volta effettuato l'Ordine.
   c. Stima del tempo di lavoro: fornisci al cliente un numero totale stimato di ore (minimo 8 ore) per il progetto. La trasparenza può contribuire ad aumentare la fiducia.
   d. Scadenza dell'offerta personalizzata (facoltativo)

4. Fai clic su “Invia offerta”.

Segnare il tempo

Come segnare le ore di lavoro

1. Potrai segnare le ore di lavoro manualmente nella Pagina ordine.
   Le ore devono essere registrate ogni settimana entro domenica, 23:59 UTC.
2. Nella scheda Attività, fai clic sul pulsante "Segna le ore".

3. Inserisci i dettagli:

   a. Nella sezione "Quante ore hai lavorato", seleziona il tempo totale di lavoro dal menu a tendina. È possibile includere sia le ore che i minuti.

   b. Descrivi brevemente ciò che hai realizzato durante le ore segnate nella sezione "Cosa hai completato durante le ore segnate".

   c. Aggiungi una descrizione più dettagliata del tuo lavoro e allega tutti i file pertinenti per fornire ulteriore contesto al Cliente. I file possono includere uno screenshot del lavoro svolto, un rapporto di monitoraggio delle ore da un'app di monitoraggio esterna o la stessa consegna.

   d. Ti preghiamo di fornire il maggior numero di dettagli possibile, questo potrebbe aiutarci a proteggere il tuo lavoro se il Cliente presenta una controversia. 

4. Fai clic sul pulsante "Invia le ore".

FEEDBACK

Il Cliente potrà recensire il Freelance durante un Ordine a ore in corso quando sono soddisfatte due condizioni: 

• Sono state svolte almeno quattro settimane di lavoro.
• Il freelance ha segnato almeno 10 ore di lavoro. 

Il freelance potrà rispondere al feedback nel momento in cui il cliente lo lascerà. 

Come verrai pagato, gestirai le controversie e porrai fine agli ordini

• • Una volta inviato il Rapporto settimanale, il tuo cliente verrà addebitato automaticamente ogni lunedì.
  • I clienti possono contestare il Rapporto settimanale entro 72 ore (entro giovedì).
  • Se dopo 72 ore il cliente non avrà contestato il Rapporto, il Rapporto settimanale verrà contrassegnato come Completato.
  • I fondi verranno aggiunti al tuo saldo entro 7 giorni dal completamento dell'Ordine (entro il mercoledì o giovedì successivo (a seconda del fuso orario).
• • Ritira i tuoi guadagni utilizzando il tuo metodo abituale. Scopri di più su come prelevare i tuoi guadagni con questo articolo.
  • Se il cliente contesta il Rapporto settimanale, sarai tenuto ad accettare o rifiutare la sua richiesta entro 48 ore. Puoi offrire al cliente un rimborso completo o parziale. Scopri di più sul Rimborso parziale con questo articolo
    Tieni presente che se non rispondi entro 48 ore, il Rapporto settimanale verrà annullato automaticamente. 
• 1. La chiusura di un ordine può essere effettuata dal freelance o dal cliente facendo clic sulla barra laterale e scegliendo "Termina ordine".
     
     
  2. Dopo che l'ordine è stato terminato da te o dal cliente, avrai 24 ore per comunicare le ore. L'addebito avverrà quindi al cliente il lunedì successivo.
     
     

Importante: Dopo l'avvio iniziale, ci saranno limitazioni al lavoro a ore da mobile. Potrai solo monitorare l'avanzamento del progetto. In caso di problemi, assicurati di aggiornare l'app Fiverr alle versioni: iOS: 3.43 | Android: 4.1.3.

FAQ

• Per gli ordini a ore, verrai pagato per il tempo di accesso al tuo Rapporto settimanale nel caso in cui il pagamento del cliente non vada a buon fine, purché le tue ore riportate soddisfino le Indicazioni richieste di Fiverr e rispetti i Termini di servizio di Fiverr. I fondi saranno disponibili sul tuo conto al prossimo ciclo di pagamento settimanale.

  Ciò non si applica a ordini non a ore, controversie con i clienti, richieste di cancellazione o storni di addebito, nonché a qualsiasi caso di frode e/o uso improprio dei termini Fiverr . Fiverr si riserva il diritto di determinare quali ore del Rapporto sono idonee e di escludere casi di abuso, frode o qualsiasi altra attività inappropriata.
  
  

• Una volta che il cliente termina l'Ordine, avrai 24 ore per accedere alle eventuali ore aggiuntive su cui hai lavorato. L'addebito verrà effettuato il cliente il lunedì successivo.
• Il modello di tariffa a ore è un'aggiunta facoltativa al tuo attuale modello di tariffa fissa. Se non è rilevante per la tua competenza o per i tuoi Servizi, non sei obbligato ad adottarlo.
  
  
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  Non preoccuparti, è solo un altro modo di lavorare ed espandere i tuoi Servizi. 
• Per informazioni su come determinare le tariffe, consulta questo articolo.
  
  
• In questa versione Beta puoi lavorare solo tramite il filtro e il cliente può impostare un limite settimanale.
  
  
• In questa versione beta, è possibile impostare una sola Tariffa a ore su tutta la scheda. Il tuo profilo mostrerà una tariffa a ore Standard. Tuttavia, se un cliente richiede informazioni sui tuoi servizi, hai la flessibilità di comunicare una tariffa a ore personalizzata su un'Offerta personalizzata.
  
  
• Sì, puoi inviare ai clienti non Pro offerte personalizzate su base oraria. Se il tuo cliente non è attualmente su Fiverr Pro e vuoi passare al lavoro a ore, fagli sapere che l'aggiornamento a Fiverr Pro è gratuito, rapido e semplice.