Domande frequenti su Fiverr Pro e Fiverr

Questa guida riguarda tutto ciò che devi sapere su Fiverr Pro e Fiverr, comprese le domande frequenti.

Per portare la tua attività al livello successivo con Fiverr Pro, iscriviti qui ora.

Fiverr Pro

  • Se sei un nuovo utente (e in questo caso ti diamo il benvenuto), ti verrà chiesto di inserire la tua e-mail aziendale, aggiungere il tuo nome e scegliere il nome utente e la password. Verrai quindi reindirizzato al processo di onboarding.
     
    Scopri di più su come iniziare su Onboarding e creazione dell'account.
  • Iscriviti oggi stesso a Fiverr Pro Essential e accedi a tutte le nostre funzionalità esclusive senza alcun costo iniziale. Mantieni l'accesso a Fiverr Pro Essential ordinando servizi di valore superiore a 1.000 $ ogni anno.Abbonati a Fiverr Pro Advanced per 129 $ al mese e ottieni strumenti avanzati per conformità e gestione.
  • In questo caso, hai 2 opzioni:

    • Mettere insieme i due account (unirli)
    • Mantenere separati gli account (come due account diversi)

    Ricorda: se sei un freelance, l'unica opzione è quella di avere 2 account.

  • La rete freelance centralizza la gestione dei freelance, permettendoti di accedere, organizzare e categorizzare i freelance assunti, salvati e visualizzati in un unico luogo. I membri del team possono collaborare sulle liste e consultare informazioni come recensioni e cronologia degli ordini di ciascun freelance. 
  • Sì, se l'amministratore vuole cambiare i dati di fatturazione sui suoi Ordini e sulle fatture Fiverr Pro, deve inserire le informazioni aggiornate nella sezione Informazioni di fatturazione.
  • Sì, se scegli di convertire il tuo account Fiverr in un account Pro, i tuoi Ordini esistenti saranno archiviati nella sezione Il mio progetto, che è il tuo spazio personale.Scopri di più sulla funzionalità Progetti.

Fiverr Pro e Fiverr: differenze 

  • Fiverr Pro ti consente di:
    • Monitora tutte le attività relative agli ordini aziendali
    • Pagamento unico condiviso 
    • Lavora con il tuo team in modo trasparente 
    • Salvare e condividere i tuoi freelance preferiti
    • Fornire servizi personalizzati solo per gli utenti Fiverr Pro come Clienti: servizi di Project management Fiverr Pro
  • Con Fiverr Pro, puoi condividere una carta di credito con il tuo team o depositare fondi sul tuo conto aziendale utilizzando una carta di credito o un bonifico.

    L'amministratore può controllare la privacy e creare una politica per approvare gli ordini inseriti dai membri dell'account. Avrai anche l'opportunità di collaborare direttamente con i freelance di Fiverr Pro Freelance attraverso il nostro programma di project management.
  • Fiverr è la piattaforma ideale per trovare freelance qualificati in tutto il mondo per qualsiasi progetto e budget.

    Fiverr Pro è invece l'ideale per chi cerca un freelance selezionato e un servizio di assunzione pratico.
  • Una volta effettuato l'onboarding su Fiverr Pro, puoi scegliere di:

    • Mantenere gli account separati
    • Unirlo al nuovo account Fiverr Pro

    Scopri di più su Onboarding e creazione dell'account.

  • Quando un account Fiverr diventa un account Fiverr Pro, gli ordini effettuati in anticipo verranno trasferiti all'account Pro.
    Per trovare i tuoi ordini personali precedenti, fai clic sulla tua immagine del profilo e seleziona "Ordini".

Ruoli dell'account Fiverr Pro

  • Gli amministratori possono impostare un limite di spesa per i membri, caricare fondi sull'account e assegnare un responsabile della fatturazione.

    Scopri di più sulla fatturazione e l'amministrazione tramite Impostazioni, pagamenti e fatturazione e su saldo e depositi dell'account.
  • Le funzionalità di progetti e messaggistica, disponibili solo su Fiverr Pro, sono pensate per aiutare il tuo team a collaborare efficacemente sui progetti.
  • Con la funzione progetti, puoi creare diversi tipi di progetti e ottenere un'esperienza personalizzata in base alle caratteristiche dei tuoi progetti, oltre ad aiutare a gestire i membri dell'account corrispondenti, tenere traccia degli Ordini e altro ancora. 

    Scopri di più su come lavorare con i nostri project manager con il servizio di Project management di Fiverr Pro per i clienti.
  • Se passi a Fiverr, non dovrai più mantenere una spesa annuale, come con Fiverr Pro Essential. Puoi facilmente tornare a Fiverr Pro in qualsiasi momento. Avrai comunque accesso ai tuoi ordini Pro e alle conversazioni della posta in arrivo, ma i membri del tuo altro account no.

    Prima di effettuare il passaggio:

    • Assicurati di non avere ordini attivi sul tuo account del team.

    Cosa succede quando effettui il passaggio:

    • Tutti i membri del team verranno disattivati al passaggio dell'account amministratore.
    • Tutti i crediti dell'account Pro andranno persi al momento del passaggio. Tuttavia, verranno ripristinati se esegui nuovamente l'upgrade a Pro.
    • La cronologia degli ordini e i messaggi rimarranno accessibili su Fiverr.
    • Se eri abbonato al piano Advanced, puoi annullare in qualsiasi momento e ricevere un rimborso proporzionale in base al tempo in cui hai utilizzato il piano. Perderai l'accesso a tutte le funzionalità premium.

    Scopri di più sui ruoli dell'account con Amministratori: gestione dell'account dei membri.

  • I membri non possono chiudere un account Fiverr Pro. Tuttavia, se desiderano lasciare l'attività, dovranno chiudere il proprio account Fiverr tramite le impostazioni dell'account e selezionando "Disattivazione account".

    Nota: se chiudi il tuo account come membro, il tuo indirizzo e-mail rimarrà registrato su Fiverr e non potrà essere riutilizzato. Se vuoi riutilizzare la tua e-mail, devi prima farti rimuovere dall'amministratore dell'account.
  • Se l'amministratore rimuove un membro dall'account Pro, l'account del membro verrà automaticamente chiuso. Successivamente, il membro potrà creare un nuovo account Fiverr per uso personale con lo stesso indirizzo e-mail o con uno nuovo.

    Una volta disattivato l'account, i tuoi ordini di Fiverr Pro verranno automaticamente condivisi con i membri Pro rimanenti, il che significa che saranno in grado di accedere alla pagina ordine e scaricare i file dell'ordine.

    Nota: se l'amministratore non rimuove il tuo account ma tu scegli di lasciare Fiverr Pro autonomamente, non sarai in grado di riutilizzare il tuo indirizzo e-mail.
  • A causa dei diritti di proprietà intellettuale e per la sicurezza dell'azienda, non è possibile ripristinare account chiusi che erano legati a Fiverr Pro.
  • Nel Programma Ricompense Fiverr Pro Business, solo gli amministratori e i responsabili della fatturazione possono riscattare carte regalo o utilizzare i punti per le donazioni. Tutti gli altri membri del team possono riscattare solo Crediti Fiverr.

    Scopri di più su Il Programma premi business di Fiverr Pro.

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