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Coupons de prestataires

Les Coupons de prestataire sont un moyen pour les prestataires de Fiverr de récompenser leurs clients favoris en leur offrant une réduction sur une commande.
Seuls les membres Seller Plus ont accès à ces coupons. Les prestataires ont un nombre limité de coupons par mois, donc si vous en avez reçu un, c'est que vous êtes un client exceptionnel !

Coupons de freelance reçus par e-mail/notifications

Les coupons envoyés par un prestataire chez qui vous avez passé commande sont valables 30 jours.

Pour utiliser un coupon de prestataire reçu par e-mail/notification :

  1. Cliquez sur l'un des services du prestataire ou accédez à son profil (vous pouvez également cliquer sur le mail ou la notification que vous avez reçu).
  2. Sur la page de profil du prestataire, sous son service, une bannière expliquant la réduction apparaîtra.

  3. Une fois votre commande passée, la page de paiement indiquera que le coupon a été appliqué et le prix sera mis à jour.
    Attention : vous pouvez continuer vers la page de paiement ou supprimer le coupon. Si vous supprimez le coupon de prestataire, Fiverr le conservera pour que vous puissiez l'utiliser ultérieurement.

Coupons de prestataire reçus dans le cadre d’une offre personnalisée

Les coupons envoyés par un prestataire dans le cadre d'une offre personnalisée sont valables 24 heures.

Le coupon sera automatiquement appliqué à l’offre personnalisée. Pour effectuer un achat avec un coupon attribué par un freelance dans le cadre d’une offre personnalisée, il vous suffit d’accepter l’offre.

Réductions sur les service pour les nouveaux clients

Une réduction pour un nouveau client permet aux freelances Fiverr d'offrir une réduction spéciale sur un service aux clients avec lesquels ils n'ont jamais travaillé auparavant.

Comment ça marche ?

Certains services proposent une réduction spéciale aux clients n'ayant jamais commandé auprès du freelance auparavant.

La promotion est limitée à des services spécifiques (et non à des offres personnalisées) sélectionnées par le freelance, et ne s'applique qu'aux commandes d'un montant égal ou supérieur à 15 USD.
Remarque : vous ne pourrez pas combiner une réduction pour nouveaux clients avec un coupon freelance ou tout autre réduction.

Voir la promotion

1. Si le prestataire propose une promotion, vous la verrez en cliquant directement sur sa page de service.

 Promotion_-_buyer_side.png
2. Elle sera présentée sous la forme d'une fenêtre contextuelle contenant les détails de la promotion.
3. Toutes les informations pertinentes seront affichées dans cette fenêtre contextuelle (le pourcentage de la réduction, la date d'expiration, etc.).
Attention : certaines promotions peuvent prendre fin un peu plus tôt que la date d'expiration indiquée.

4. Le montant de la promotion sera automatiquement appliqué à votre commande.
La réduction s'affichera sur la page de paiement.

 

Conditions d'utilisation des coupons de prestataire

Conditions d'utilisation des coupons de freelance :

  • Toutes les conditions générales d'utilisation de Fiverr sont d'application.
  • Les coupons de prestataire sont directement offerts par les prestataires, et non par Fiverr. 
  • Ils ne sont valables que sur Fiverr, auprès du prestataire ayant envoyé le coupon, pour une durée limitée en fonction du type de coupon.  
  • Les coupons de prestataire sont limités à une utilisation par client, sont personnels et non transférables. Seul le client ayant reçu le coupon peut l'utiliser. 
  • Les coupons de prestataire ne peuvent être utilisés ou combinés à d'autres promotions Fiverr, comme les Crédits Fiverr ou les codes promo Fiverr. 
  • Pour des commandes qui sont composées d'une ou de plusieurs étapes et pour la souscription à un service ou d'autres services réguliers, le coupon de prestataire ne s'applique qu'au premier paiement.
  • Si un client passe une commande avec un Coupon et, pour une raison quelconque, la commande est annulée, le Coupon n'est plus valable.
  • Pour les comptes Fiverr Pro, seul le membre de l'équipe ayant passé la commande reçoit le coupon de prestataire ; les autres membres de l'équipe ne pourront pas utiliser ce coupon.

FAQ - Coupon Freelance

1. Le coupon possède-t-il une date d’expiration ?
Il existe deux types de coupons :

  • Coupons envoyés par un freelance auprès duquel vous avez déjà passé commande
    Ces coupons sont valables 30 jours.

  • Coupons envoyés par un freelance dans le cadre d'une offre personnalisée Ces coupons sont valables 24 heures.

2. Un montant minimum de commande est-il nécessaire pour utiliser les coupons ?

Le montant minimum de la commande est de 15 $.

3. Que puis-je acheter avec mon coupon ?
Vous pouvez acheter n’importe quel service et/ou offre personnalisée du freelance en utilisant votre coupon.

4. Où puis-je obtenir le coupon ?
Les freelances peuvent ajouter un coupon à une offre personnalisée.
Si vous recevez un coupon pour une offre personnalisée, vous pouvez utiliser cette réduction à condition de ne pas en avoir déjà une du même freelance.

5. Si j'utilise un coupon et que la commande est annulée, puis-je le réutiliser pour une autre commande ?
Non. Vous ne pouvez utiliser un coupon qu'une seule fois. Si la commande est annulée, peu importe la raison, le coupon ne sera plus valide.

FAQ - Promotions

1. Puis-je utiliser cette promotion avec un autre code de réduction ?
Non, vous ne pourrez pas utiliser à la fois une promotion pour nouveaux clients et des coupons de prestataire ou d'autres réductions.

2. Dois-je ajouter un code de promotion au checkout ?
Non, la réduction sera automatiquement appliquée à votre commande.

3. Cette réduction s'applique-t-elle aux commandes de souscriptions ou de jalons ?
En tant que nouveau client, vous ne pourrez utiliser cette offre promotionnelle chez un prestataire que pour votre toute première commande post-souscription. Cependant, ces promotions ne s'appliquent pas aux commandes de jalons.
Rendez-vous sur Souscriptions pour en savoir plus sur ces types de services.

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