Avec les abonnements, vous pouvez planifier et réserver des commandes récurrentes auprès de freelances avec lesquels vous aimez travailler, ce qui vous permet de gagner du temps sur vos prochaines commandes. Travailler avec un freelance qui comprend à la fois vos besoins et votre marque vous évite de renouveler la commande et d'avoir à envoyer vos critères à chaque fois.
Remarque : les abonnements sont disponibles dans certaines sous-catégories et pour certains freelances.
Fonctionnement des souscriptions
Remarque : Le mode de paiement pris en charge sera le mode de paiement par défaut au moment de l'achat et non pas nécessairement le mode de paiement d'origine.
Vous pouvez travailler avec un freelance pendant jusqu’à six mois. Sous « Choisissez votre abonnement », sélectionnez la durée d’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. Pour plus de flexibilité, vous pouvez aussi demander à votre freelance de proposer une offre personnalisée à la journée, à la semaine ou au mois.
Les freelances peuvent offrir des réductions sur les commandes à venir lorsque vous souscrivez à leurs services. Vous pourrez voir la réduction offerte dans la section « choisissez votre plan ». La réduction est appliquée à partir de la deuxième commande.
Lorsque vous utilisez les souscriptions, en fonction de la période choisie, la commande sera automatiquement facturée sur votre moyen de paiement favori. Vous pouvez modifier les critères de votre service. Les freelances peuvent vous facturer des critères supplémentaires sur la page de commande.
Remarque : chaque commande est indépendante et la suivante commencera quel que soit le statut de celle du mois précédent, à moins que l'abonnement ne soit annulé.
- Seuls les services dont les forfaits dépassent 10 $ et qui ont un maximum de 30 jours de livraison sont éligibles aux abonnements.
Exception : Les services de voix-off peuvent commencer à compter les mots dès 5 $.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits de services, voir ici. - Pour mettre fin à votre abonnement, rendez-vous sur la page de commande, puis sélectionnez l'onglet « abonnement » et enfin « fin de l'abonnement ».
Questions fréquentes
- Pour le moment, seuls certains freelances sélectionnés peuvent proposer des abonnements. Pour garantir une expérience de qualité, l’éligibilité des freelances est évaluée selon des critères préétablis, reposant sur des indicateurs commerciaux externes et internes ainsi que sur des indicateurs de qualité.
- Vous pourrez communiquer vos nouveaux critères le cas échéant via la page de commande. Nous vous suggérons d'acheter une offre basique qui répond à la plupart de vos besoins et d'informer votre freelance de l'évolution de vos critères à chaque commande.
- Les services peuvent désormais être proposées sur la base d'un abonnement pouvant aller jusqu'à 6 mois.
- Pour le moment, vous pouvez commander un abonnement uniquement via la page du service. Vous pouvez également demander à un freelance de vous envoyer une offre d'abonnement sur mesure (plus flexible).
- Oui, vous pouvez annuler les commandes futures.
- Les freelances pourront annuler les commandes à venir jusqu'à 10 jours avant le début de la prochaine commande.
- C'est au freelance que revient le choix de proposer une réduction. Si une réduction est proposée, elle sera appliquée à la deuxième commande.
- Oui, vous pouvez mettre à jour vos critères pour chaque commande et ajuster votre commande selon vos besoins. Informez le freelance au début de chaque commande si vos critères diffèrent de ceux de la commande initiale, et il vous facturera un extra si nécessaire.
- Pour le moment, les abonnements ne sont disponibles que dans certaines sous-catégories, et pour certains freelances.
- Non, vous ne pouvez pas utiliser ces deux fonctionnalités sur la même commande.
Pour les freelances, plus d'informations sur les abonnements ici.