Bons de réduction pour les clients

Les Coupons vendeur permettent aux freelances Fiverr de se démarquer et de récompenser leurs clients privilégiés en leur offrant une Réduction sur une commande.
Ces coupons sont exclusifs aux membres Seller Plus. Chaque mois, les freelances disposent d'un nombre limité de coupons. Si vous recevez un «Coupon vendeur» d'un freelance, cela signifie que vous êtes vraiment exceptionnel !

Comment utiliser les Coupons vendeur reçus par e-mails et notifications ?

Les coupons envoyés par un freelance auprès duquel vous avez déjà passé une commande restent valables pendant 30 jours. Suivez ces étapes pour utiliser un «Coupon vendeur» :

1. Cliquez sur l'un des Services proposés par le freelance, ou accédez à sa page de profil (vous pouvez également cliquer directement sur l'e-mail ou la notification reçue).
2. Sur sa page de profil ainsi que sur le service concerné, vous verrez une bannière détaillant la Réduction.
3. Une fois votre commande effectuée, la page de paiement indiquera que le bon de réduction a été appliqué et mettra à jour le prix en conséquence.
   
   Note : Vous pouvez choisir de payer ou de supprimer le «Coupon vendeur». Si vous supprimez le bon de réduction, Fiverr le conservera pour une utilisation ultérieure.

Coupons vendeur reçus dans une offre personnalisée

Les coupons émis par un freelance dans le cadre d'une offre personnalisée restent valables pendant 24 heures.

Le bon de réduction est automatiquement appliqué à l'offre personnalisée. Pour utiliser un «Coupon vendeur» reçu dans une offre personnalisée, il vous suffit d'accepter l'offre.

Réductions pour les nouveaux clients

Une promotion pour un nouveau client permet aux freelances Fiverr d'offrir une Réduction spéciale sur un service aux clients avec lesquels ils n'ont encore jamais collaboré.

Comment cela fonctionne-t-il pour les nouveaux clients ?

Certains Services offrent une Réduction spéciale aux clients qui n'ont jamais passé de commande auprès du freelance auparavant.

La promotion s'applique uniquement à certains Services (hors offres personnalisées) sélectionnés par le freelance, et elle est réservée aux commandes d'un montant de 15 USD ou plus.

Note : Vous ne pouvez pas cumuler une promotion pour nouveau client avec un Coupon vendeur ou toute autre Réduction.

• 1. Si le freelance propose une promotion, celle-ci sera visible dès que vous cliquerez sur son Service, sur la page dédiée.
  2. La promotion s'affichera sous la forme d'une fenêtre pop-up contenant les détails.
  3. Toutes les informations importantes seront affichées dans cette fenêtre (taux de Réduction, date d'expiration, etc.).
     
     Note : Certaines promotions peuvent se terminer avant la date indiquée.
  4. Le prix de la promotion sera automatiquement appliqué à votre commande. Vous verrez le prix réduit sur la page de paiement.
     
     
     

Conditions d'utilisation des coupons de prestataire

• Toutes les conditions de service de Fiverr s'appliquent.
• Les Coupons vendeur sont offerts directement par les freelances aux clients, et non par Fiverr. 
• Ils ne sont valables que sur Fiverr, auprès du freelance ayant envoyé le bon de réduction, pour une durée limitée en fonction du type de bon.  
• Les Coupons vendeur sont limités à un usage unique par client, personnels et non transférables. Seul le client à qui le coupon a été envoyé peut l'utiliser. 
• Les coupons de prestataire ne peuvent pas être utilisés ou combinés à d'autres promotions Fiverr, comme les Crédits Fiverr ou les codes promo Fiverr. 
• Pour des commandes qui sont composées d'une ou de plusieurs étapes et pour la souscription à un service ou d'autres services réguliers, le coupon de prestataire ne s'applique qu'au premier paiement.
• Si un client passe une commande avec un Coupon vendeur et que celle-ci est annulée pour quelque raison que ce soit, le coupon deviendra invalide.
• Pour les comptes Fiverr Pro, seul le Membre de l'équipe ayant passé la commande recevra le Coupon vendeur ; les autres membres ne pourront pas l'utiliser.

Questions fréquentes

• Il existe deux types de coupons :

  • Bons de réduction envoyés par un freelance auprès duquel vous avez déjà passé commande
    Ces bons sont valables 30 jours.
  • Bons de réduction envoyés par un freelance dans le cadre d'une offre personnalisée Ces bons sont valables 24 heures.
• Le montant de commande minimum est de 15 $.
• Vous pouvez acheter n'importe quel Service ou une offre personnalisée du freelance avec vos coupons.
• Les freelances peuvent intégrer un bon de réduction dans une offre personnalisée. Si vous recevez une offre personnalisée comportant un bon de réduction, vous pourrez bénéficier de la Réduction tant que vous ne disposez pas d'un autre bon actif provenant du même freelance.
• Non. Vous ne pouvez utiliser le coupon qu'une seule fois. S'il est utilisé sur une commande qui, ensuite, est annulée (pour une quelconque raison), le coupon ne sera plus valable.
• Non, une promotion pour nouveau client ne peut être combinée ni avec des Coupons vendeur, ni avec d'autres tarifs réduits.
• Non, la Réduction sera automatiquement appliquée à votre commande.
• En tant que nouveau client avec un freelance, vous ne pouvez utiliser l'offre promotionnelle que pour la première commande de votre abonnement. Cependant, les promotions ne s’appliquent pas aux commandes jalons.
  En savoir plus sur ces types de Services via les abonnements.