Clause de non-responsabilité : nos coupons de prestataire sont exclusivement réservés aux membres Seller Plus.
Boostez vos commandes grâce aux Bons freelance exclusifs de Seller Plus. Cette fonction vous permet de créer des remises personnalisées pour récompenser les clients, générer des ventes et promouvoir vos services.
Comment ça marche ?
Seller Plus propose deux types de bon de réduction : Client récurrent et Offre personnalisée. Les membres Standard reçoivent 5 bons mensuels, tandis que les membres Premium en reçoivent 20. Les bons non utilisés ne sont pas reportés et sont réinitialisés chaque mois.
En savoir plus sur les promotions pour les nouveaux clients.
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Utilisez des bons pour clients réguliers pour encourager les commandes récurrentes. Ils sont valables 30 jours.
Idéalement, ces bons s'utilisent dans les situations suivantes :- Une fois votre commande livrée, afin d'encourager votre client à passer une nouvelle commande.
- Vous espérez fidéliser un client avec lequel vous avez déjà travaillé
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- Cliquez sur « Envoyer des bons » dans l'onglet Seller Plus.
- Dans la section de création de bon de réduction, cliquez sur « Créer votre premier bon de réduction ».
- Définissez une réduction (jusqu'à 30 % de remise maximum sur votre prix d'origine).
- Choisissez le client qui doit recevoir le bon de réduction.
Remarque : vous disposez d'un nombre limité de bons de réduction chaque mois, alors utilisez-les à bon escient !
- Ajouter une note personnelle (facultatif).
Remarque : Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons vivement d'ajouter une note afin d'accroître l'engagement de vos clients.
- Cliquez sur « Envoyer »
- Le ou les clients sélectionnés recevront un email et une notification.
- Lorsqu'une commande a été passée avec le bon de réduction d'un freelance, vous verrez une notification sur la page de commande. Vous pouvez également aller sur le tableau de bord des bons de réduction pour voir comment le bon est utilisé.
Remarque : Les bons de freelance sont valables pour les services dont le prix est supérieur à 15 $.
- Cliquez sur « Envoyer des bons » dans l'onglet Seller Plus.
- Utilisez les bons de réductions d'offre sur mesure pour augmenter la probabilité qu’un client accepte votre offre sur mesure. Ils peuvent être envoyés aux nouveaux clients ou aux clients réguliers, et sont valables 24 heures.
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- Cliquez sur « Créer une offre » en bas de votre boîte de réception pour discuter avec un client.
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Sélectionnez un service et cliquez sur Paiement unique.
- En bas du formulaire de création de l'offre, cochez la case Offrir un bon Fixer une réduction (jusqu'à 30 % de remise maximum sur votre prix initial).
- Cliquez sur « Envoyer »
- Le client recevra le bon de réduction du freelance par e-mail ainsi qu'une notification.
- Lorsqu'une commande a été passée avec le bon de réduction d'un freelance, vous verrez une notification sur la page de commande. Vous pouvez également aller sur le tableau de bord des bons de réduction pour voir comment le bon est utilisé.
- Cliquez sur « Créer une offre » en bas de votre boîte de réception pour discuter avec un client.
Conditions d'utilisation des coupons de prestataire
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Toutes les conditions générales d'utilisation de Fiverr sont d'application.
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Les bons freelances sont directement offerts par les freelances et non par Fiverr. Toute réduction offerte par le freelance sera déduite du prix du service indiqué. Le freelance recevra 80 % du prix de son service (suite à la remise).
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Les freelances disposent d'un nombre limité de bons de réduction à envoyer aux clients chaque mois. Si le freelance n'a pas utilisé son quota mensuel de bons de réduction, le quota non utilisé n'est pas reporté sur le mois suivant.
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Les coupons de prestataire ne sont valables que pour des achats effectués sur Fiverr auprès du prestataire ayant envoyé le coupon, et pour une période de temps limitée, en fonction du type de Coupon. Plus précisément, les coupons ayant été envoyés depuis l'espace Coupons sont valables pendant une période de 30 jours et ceux envoyés pour une Offre personnalisée sont valables 24 heures.
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Les bons de freelance sont limités à une utilisation par client, ils sont personnels et non-transférables ; seul le client ayant reçu le bon en question pourra l'utiliser.
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Les coupons de prestataire ne peuvent être combinés à une autre promotion Fiverr, comme Fiverr Credits ou les codes promo Fiverr. Pour des commandes composées d'un ou de plusieurs jalons et pour la souscription de service ou d'autres services récurrents, le coupon de prestataire ne s'applique qu'au premier paiement.
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Si un client passe une commande avec un bon et que la commande, pour une raison quelconque, est annulée, le bon ne sera plus valide.
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Pour les comptes Fiverr Pro, seul le membre de l'équipe qui a passé la commande reçoit le bon freelance ; les autres membres de l'équipe ne peuvent pas utiliser le bon du freelance.
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Questions fréquentes
- Chaque abonné à Seller Plus Premium reçoit 20 bons de réduction chaque mois. Ces derniers peuvent être offerts à des clients réguliers ou utilisés pour des commandes sur mesure.
Chaque abonné Seller Plus Standard reçoit 5 bons par mois. Ces derniers peuvent être offerts à des clients réguliers ou utilisés pour des commandes personnalisées.
- Non. Votre quota sera réinitialisé à 20 ou 5 bons (en fonction de votre statut d'adhérent) au début de chaque mois, Il est donc conseillé de tous les utiliser chaque mois !
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Nous vous suggérons d'utiliser vos bons pour :
- Montrer de la gratitude à l'égard des clients de longue date et des clients réguliers
- Aider à développer les relations avec les nouveaux clients
- Encourager les clients à commander vos services
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Les bons pour les clients réguliers peuvent être envoyés depuis l'onglet Seller Plus à n'importe lequel de vos clients qui remplit les conditions suivantes :
- Vous avez terminé une commande pour ce client au cours des 12 derniers mois
- Le client vous a attribué une note de 4 ou 5 étoiles
- Le client n'a pas de bon de réduction actif vous concernant
Les bons d'offre sur mesure peuvent être envoyés dans le cadre d'une offre personnalisée à un client qui n'a pas déjà reçu de bon actif de votre part.
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Les bons de réduction pour les clients réguliers ont une validité de 30 jours.
Les bons d'offre personnalisée sont valables 24 heures. - Le client sera informé (par e-mail et notification) de l'envoi du bon de réduction.
Les clients réguliers qui bénéficient d'un bon de réduction seront également à nouveau avertis à l'approche de la date d'expiration du bon de réduction. Les clients qui reçoivent une offre sur mesure avec un bon de réduction verront également le bon de réduction personnalisée répercutée dans l'offre.
Pour en savoir plus sur le processus de réception des bons consultez Bons de réduction freelance pour les clients. - Vous pouvez ajouter un bon de réduction à tout service dont le prix est de 15 $ minimum.
- Votre client peut commander l'un de vos services ou appliquer le bon de réduction aux offres sur mesure que vous avez proposées.
- Vous pouvez savoir ce qui se passe après que votre client a reçu un bon de réduction avec les Bons freelances pour les clients.
- Non. Un client ne peut utiliser un bon de réduction qu'une seule fois. S'il l'utilise pour une commande qui est annulée (peu importe la raison), le bon de réduction ne sera plus valide.