Fiverr héberge des services tant en ligne qu'hors ligne. Voici quelques conseils de sécurité pour les services qui nécessitent des rencontres en face à face.
Ces astuces de sécurité sont des suggestions. L'utilisation de services locaux se fait à vos risques et périls. Fiverr ne peut être tenu responsable du comportement du client/freelance. Consultez nos conditions générales d'utilisation.
Quelque chose à signaler ?
Si vous avez été confronté à un comportement non professionnel de la part d’un client ou d’un freelance lors d’une réunion pour une commande, tel que des demandes de données personnelles ou de paiement inappropriées, veuillez le signaler à l’équipe d’assistance client de Fiverr via l'onglet Contactez-nous au bas de la page.
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Avant et après la réunion
Voici quelques points à prendre en compte avant (et après) votre rencontre avec un client/freelance.
Communications
Assurez-vous de n'utiliser que votre boîte de réception Fiverr—n'utilisez pas votre e-mail personnel (des programmes potentiellement malveillants ou des problèmes de virus) ou un profil de réseau social quelconque.
Réfléchissez aux éléments suivants :
- Les communications en ligne ont-elles été polies et professionnelles ?
- Ont-ils demandé des informations personnelles, un paiement, quelque chose d'autre ?
- Ont-ils posé des questions trop personnelles ?
Numéro de téléphone
Essayez de ne pas partager votre numéro de téléphone portable/fixe personnel.
Vérifiez si votre région dispose d'un compte vocal gratuit similaire à Google vocal.
Informations privées
Ne partagez pas les infos suivantes :
- Identification : identifiant national, numéro de sécurité sociale, permis de conduire, passeport, etc.
- Adresse : Personnelle ou du bureau
- Numéro de téléphone : Fixe, du travail, portable
- Coordonnées bancaires ou de paiement
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Selon nos Conditions générales d'utilisation, les paiements ne s'effectuent que via Fiverr
- Sur Fiverr, nos spécialistes d'Assistance client vous aident en cas de problème de paiement.
Se préparer à la rencontre
Gardez quelques mesures de sécurité à l'esprit lorsque vous rencontrez un client/freelance en personne.
Recherche en ligne
Avez-vous essayé de savoir quelque chose sur l'autre personne ?
- Rechercher sur Internet, essayer LinkedIn, etc.
- Y a-t-il une photo de profil ? Vous pouvez procéder à une recherche inverse en ligne
Partager des informations sur une réunion
- Communiquez à une personne de confiance l'adresse de la réunion ainsi que les heures de début et de fin
- Chargez votre téléphone et ajoutez peut-être une application de suivi
- Organisez votre propre transport
Connaissez l'emplacement
- Essayez de vous rencontrer dans un endroit public
- La localité de la réunion vous est inconnue ?
- Recherchez des infos concernant le quartier
- Arrivez tôt pour faire un tour des environs
- La réunion se passe dans un lieu privé ? Si cela vous préoccupe...
- Demandez s'il y a des animaux, ex. de grands chiens !
- Demandez si vous pourrez être dérangés, ex. par des enfants
Arrivez à la réunion
N'entrez pas ou partez immédiatement...
- Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec les conditions ou le lieu de la réunion
- Si vous n'êtes pas à l'aise avec la conversation
- Si vous pensez qu'un participant est sous l'influence de l'alcool ou de drogues
Si la réunion a lieu, pensez toujours à garder un œil sur votre nourriture et/ou vos boissons à tout moment.