Services promus

Grâce aux Services promus, vous pouvez faire grimper votre service dans les résultats de recherche de Fiverr, les pages de catégorie et d'autres pages Fiverr. Bénéficiez d'une visibilité accrue, et recevez plus de commandes grâce aux services promus avec Fiverr.

Notre technologie intelligente optimise non seulement votre budget mais veille à ce que vos annonces atteignent davantage les clients qualifiés et qu'elles soient placées là où elles sont le plus performantes.

Quels Services peuvent être promus ?

Pour garantir une expérience de qualité pour les clients, seuls les freelances qui répondent à nos indicateurs de performance peuvent participer à ce programme.

Votre éligibilité à la participation aux services promus est évaluée selon le système de niveaux de freelances de Fiverr.

L’éligibilité aux services promus est limitée aux freelances Pro, de Niveau 1, de Niveau 2 et Top

 

Remarque : seuls les services actifs peuvent être promus. 

Vous voulez savoir si votre service est actif ? Utilisez le lien suivant ou vérifiez le statut de votre service via votre page « Services » sous l’onglet « Mon entreprise »

 

Tous les services sont éligibles, à l'exclusion de : 

  • La catégorie « Services de conseil juridique » dans son intégralité 
  • Les services de conseil fiscal (catégorie « Services de conseil financier »)
  • Les services de comptabilité et de tenue de comptes (catégorie « Services de conseil financier »)
  • La catégorie « Services de rédaction juridique » dans son intégralité



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Comment configurer des services promus ?

Remarque :seuls les services éligibles pourront être promus.
  1. Dans l'en-tête, cliquez sur Croissance & Marketing > Services Promus > sélectionnez les services que vous souhaitez promouvoir.
  2. Choisissez votre limite de dépenses quotidienne.
    Remarque : vous pouvez modifier vos limites à tout moment.
  3. Fiverr se charge du reste !

Comment suis-je facturé pour les services sponsorisés ?

  1. Avec les services promus, vous ne payez que lorsque les clients cliquent sur vos annonces, et non lorsque votre annonce gagne en visibilité. Le paiement est effectué à la fin de chaque mois.
  2. Le montant que vous payez dépend du nombre de clients qui cliquera sur vos annonces et de la valeur de votre placement publicitaire.
  3. Votre coût par clic (également appelé CPC) peut varier pour chaque service et à chaque fois qu'il est affiché aux clients.
    • Votre tableau de bord compte les clics et calcule le coût moyen par clic
    • En multipliant ces deux variables, vous aurez votre montant « dépensé »

Où les clients verront-ils mes publicités ?

En utilisant les services promus, vos annonces se retrouvent en première position dans les résultats de recherche, les pages de catégorie et les autres pages Fiverr — sur le site, les applications mobiles et dans la boite de réception des clients. 

Afin d'augmenter vos chances de convertir votre annonce en commande, Fiverr ne diffusera vos annonces qu'aux clients les plus pertinents et optimisera l'offre qui proposera la meilleure prestation pour votre campagne.

Une fois que vous êtes facturé, voici ce qui se passe :

Vous en verrez le registre sur votre page de revenus.

Sous la section « Déduction des Services promus ».

Vous recevrez un reçu dans votre boîte de réception.

Sur ce reçu figurent notamment les détails de la façon dont a été effectué le paiement — crédits, solde Fiverr, carte bancaire ou PayPal.

Remarque : si les fonds de votre solde Fiverr sont insuffisants, le solde restant sera débité d'une carte de paiement enregistrée ou d'un compte PayPal. Les moyens de paiement peuvent être enregistrés lors d’un achat sur Fiverr. Pour en savoir plus sur les moyens de paiement enregistrés, rendez-vous ici.

Si ces moyens ne sont pas disponibles, les frais restants sont automatiquement déduits de vos revenus à venir.

Une facture vous sera envoyée par e-mail.

Remarque : vous recevrez une facture uniquement si vous avez activé cette option (dans la section Historique de facturation).

Le coût mensuel de vos annonces sera déduit de votre solde Fiverr.

Cette opération a lieu une fois par mois.

Pour en savoir plus sur le coût de vos annonces, consultez la section Conditions générales d'utilisation de Fiverr.

Remarque : vous serez toujours facturé sur une base mensuelle mais ne dépasserez jamais votre limite de dépenses quotidiennes.

 

 

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Pubs par e-mail

Les Annonces par e-mail sont des annonces qui apparaissent directement dans la boîte de réception d'un client.
L'objectif des Annonces par e-mail est de montrer vos services promus aux clients concernés directement dans leur boîte de réception.
Remarque : les clients peuvent masquer les annonces par e-mail qu'ils ne trouvent pas pertinentes et ne souhaitent plus voir.

 

Comment ça marche pour les clients

  1. Les clients ciblés verront l'annonce sous forme de « carte de contact » dans leur liste de conversations.
    Votre carte de contact affichera un badge PUBLICITÉ à côté de votre nom.
    Lorsqu'un client clique dessus, cela ouvre un widget de conversation (comme indiqué ci-dessous). Les clients peuvent alors voir lequel de votre service a obtenu ce placement grâce au mécanisme d'enchères.

Après avoir cliqué sur votre carte de contact, les clients pourront « interagir » avec votre annonce.

Ils pourront voir et explorer la carte de votre service, consulter votre service/profil et vous envoyer un message


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Interactions

Type d'interaction

Explication

Exemple

Externe

Interactions externes : un client clique sur la carte de contact pour ouvrir/visualiser la publicité dans sa boîte de réception, mais ne clique sur rien d'autre dans la publicité elle-même Inbox_Ad_-_External_clicks.png

Interne

Les interactions internes comprennent tout clic/interaction au sein même de la pub par e-mail :

  • Votre carte de service
  • Votre service/profil
  • Le premier message envoyé

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Comment cela fonctionne pour les prestataires

    1. Vous ne serez facturé que pour les interactions internes qui ont lieu une fois que les clients ont cliqué sur votre carte de contact et ouvert votre annonce.
      Remarque : si un client clique sur votre carte de contact pour ouvrir l'annonce par e-mail (interactions externes), mais ne clique sur rien dans l'annonce elle-même, vous ne serez pas facturé.

    Lorsqu'un client vous envoie un message, vous recevez une notification sous forme de conversation dans votre boîte de réception.

    Remarque : le badge Promu s’affiche en haut du message.

  1. Lorsqu'un client vous envoie un message, vous recevez une notification sous forme de conversation dans votre boîte de réception.

    Remarque : le badge Promu s’affiche en haut du message.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur Conseils & FAQ sur les pubs de la boîte de réception.

Comment les clics et les commandes sont calculés

La clé pour comprendre la différence entre les clics et les commandes réside dans notre modèle d’attribution au niveau de l’utilisateur. Voici ce qui se passe :

  • Clics : lorsqu’un client potentiel clique sur votre service promu, cette action est enregistrée comme un clic pour votre service.
  • Attribution au niveau de l’utilisateur : lorsqu’un client clique sur le service X, puis effectue un achat du service Y. Dans le tableau de bord, vous verrez le clic attribué au service X, tandis que la commande sera attribuée au service Y. En effet, notre modèle d’attribution met l’accent sur le point d’engagement initial (le clic) plutôt que sur l’achat final.

Un freelance peut constater que plusieurs commandes d’un même client sont attribuées à un service promu. Cela se produit en raison des autres achats effectués dans la fenêtre d’attribution de 30 jours à compter du dernier clic. Cela ne signifie pas que vous avez été facturé deux fois, nous facturons uniquement par clic sur l’annonce, et non par vente.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’utilisation des services promus ?

Il n’y a pas de frais supplémentaires lors de la participation au programme Services promus. Vous ne serez facturé que pour les clics générés par les annonces des services promus.

Comment puis-je me désinscrire du programme Services promus ?

Si vous ne souhaitez pas promouvoir vos services, vous pouvez désactiver le bouton « Promouvoir » pour tous vos services promus.

 

Pour toute question que vous pourriez avoir sur les services promus, consultez notre webinaire approfondi sur ce thème ici

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