Avec les publicités Fiverr, vous pouvez mettre en avant vos services dans les meilleurs emplacements des résultats de recherche, sur les pages de catégories et dans d’autres sections de la plateforme. Gagnez en visibilité et générez plus de commandes grâce à une technologie intelligente qui optimise votre budget et veille à ce que vos annonces publicitaires atteignent les bons clients.
Qu’est-ce que Fiverr Ads ?
Fiverr Ads utilise un système d’enchères pour placer vos services là où ils obtiennent les meilleurs résultats. Un meilleur positionnement publicitaire augmente la visibilité de votre service, génère davantage de clics et stimule vos ventes.
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- Niveau 1 et Niveau 2 freelances
- Les mieux notés freelances
- Pro freelances
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Seuls les services actifs sont admissibles aux publicités Fiverr.
Tous les services sont éligibles, sauf :
- Les services de conseil fiscal (catégorie « Services de conseil financier »)
- Les services de comptabilité et de tenue de comptes (catégorie « Services de conseil financier »)
- Toute la catégorie de services « Conseil juridique »
Comment configurer ma campagne de publicités Fiverr ?
- Accédez au tableau de bord Fiverr Ads en ouvrant le menu de votre profil de freelance et en cliquant sur Croissance et marketing > Fiverr Ads
- Sélectionnez les services que vous souhaitez promouvoir.
- Choisissez votre limite de dépenses quotidienne (modifiable à tout moment).
- L’algorithme intelligent de Fiverr prendra en charge le reste et optimisera vos annonces publicitaires pour de meilleures performances.
Comment fonctionne Fiverr Ads ?
Fiverr Ads utilise un mécanisme d'« enchères au premier prix ». Votre position est déterminée par :
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Cela reflète à quel point votre service correspond aux besoins spécifiques d’un client. Les facteurs pris en compte sont :
- Qualité visuelle du service : Choisissez des titres accrocheurs et des vidéos ou images en haute résolution.
- Qualité de la Livraison du service : Vos performances dans les Commandes, la communication et la satisfaction client sont prises en compte.
Pour maximiser vos chances de succès en enchères, appliquez les meilleures pratiques pour optimiser vos services. Découvrez d’autres conseils pour améliorer vos services avec les Meilleures pratiques pour les services et les Meilleures pratiques pour freelances.
- Une offre correspond au montant maximal que vous êtes prêt à payer pour un clic (appelé coût par clic, ou CPC).
- Enchères automatiques : Fiverr définit automatiquement les offres pour que vos annonces publicitaires restent compétitives.
- Plafond CPC : Vous pouvez définir un montant maximal à payer par clic. Notez qu’un plafond CPC trop bas peut réduire votre compétitivité dans les enchères auprès de clients à forte valeur.
- Formule d’enchères : Elle intègre votre taux de conversion, vos revenus par clic, la concurrence dans votre catégorie et votre retour sur investissement publicitaire (ROAS).
Comment suis-je facturé pour mes publicités ?
Avec Fiverr Ads, vous ne payez que lorsque des clients cliquent sur vos annonces publicitaires. Vous n’êtes pas facturé pour les vues (impressions) de vos publicités. Le montant payé dépend du nombre de clics sur vos publicités et de la valeur de leur emplacement.
Notez que les vues ou le simple fait de « survoler » une vidéo d'exemple ne sont pas considérés comme un clic et ne seront pas facturés.
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Le CPC peut varier selon le service et le nombre d'impressions auprès des clients.
- Votre tableau de bord compte les clics et calcule le coût moyen des clics.
- En multipliant le nombre de clics par le coût moyen par clic, vous obtenez le montant total dépensé.
Votre coût réel par clic peut être inférieur à votre offre, car vous ne payez que le minimum nécessaire pour dépasser les autres freelances. Cela signifie que chaque clic peut avoir un coût variable.
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Il s'agit du montant maximal que vous êtes prêt à payer pour chaque clic sur votre annonce. Un plafond d’enchères plus élevé vous permet d'obtenir un meilleur placement publicitaire. De plus, Fiverr optimise vos enchères pour garantir un positionnement optimal à moindre coût.
Ainsi, les montants d'enchères peuvent fluctuer pour maintenir la compétitivité de votre annonce, mais vous ne paierez que si un client clique dessus.
Les facteurs qui influencent le calcul de l’enchère sont les suivants :
- Taux de conversion (CR) : Probabilité qu’un clic sur l’annonce aboutisse à une commande.
- Revenu par clic : Valeur attribuée à chaque clic pour le freelance. Par exemple : en moyenne, 10 clics génèrent une commande de 50 $, soit 5 $ par clic.
- Concurrence : Intensité de la concurrence dans la catégorie de services au moment de la recherche du client. Plus il y a de freelances dans un domaine, plus les enchères sont élevées.
- Retour sur investissement publicitaire (ROAS) : L’algorithme optimise progressivement le ROAS du freelance.
Conseil : Choisissez l’option « Pas de plafond CPC » pour que nous fixions l’enchère idéale, jusqu’à 6 $ par clic.
- Les paiements sont effectués une fois par mois. Les coûts sont d’abord prélevés sur votre Solde Fiverr. En cas de fonds insuffisants, le solde restant sera débité de votre moyen de paiement enregistré (carte de crédit/PayPal) ou de vos revenus futurs.
Les montants affichés sur votre tableau de bord n’incluent pas les taxes. Les taxes sont calculées à la fin du mois. Vous recevrez une Facture si cette option est activée dans votre historique de facturation. - Les membres de Seller Plus Standard et Premium bénéficient d’un crédit mensuel de 5 $ pour les publicités Fiverr. Ce crédit s’applique automatiquement et ne se cumule pas d’un mois sur l’autre.
- À partir d’avril 2025, des taxes régionales (TVA/Taxe de vente (GST)/TVH) pourront s’appliquer selon votre localisation. Pour assurer une facturation correcte ou un statut d’exonération fiscale, mettez à jour vos Informations de facturation dans les paramètres de votre profil de freelance.
Les taxes sont calculées sur le coût des publicités mensuelles à la fin du mois.
Pour connaître les taxes régionales applicables dans votre pays, consultez la FAQ pour localiser votre lieu de résidence.
Où mes clients verront-ils mes publicités ?
Pour maximiser vos chances de transformer votre annonce en commande, Fiverr ne diffuse vos publicités qu’aux clients les plus pertinents et ajuste l’enchère pour optimiser les résultats de votre campagne.
Fiverr Ads permet à vos publicités d’apparaître à des emplacements stratégiques sur toute la plateforme. Cela inclut le haut des résultats de recherche sur Fiverr, les pages de catégories, d’autres pages Fiverr sur le web et dans les Applications mobiles, ainsi que la boîte de réception des clients.
- Les publicités Inbox sont affichées directement dans la liste des conversations d’un client sous forme de « fiche de contact » avec un Badge Ad.
- Fonctionnement : Lorsqu’un client clique sur la fiche, un widget de conversation s’ouvre, lui permettant de voir votre service, visiter votre profil de freelance ou envoyer un message.
- Facturation : Vous n’êtes pas facturé pour le premier clic ouvrant l’annonce (interaction externe). Vous êtes facturé uniquement pour les interactions internes, comme cliquer sur la carte de votre service, sur votre profil de freelance, ou lorsque le client vous envoie un message.
- Contrôle client : Les clients peuvent masquer les publicités qu’ils jugent non pertinentes. Masquer des publicités n’impacte pas votre classement naturel.
Comment optimiser mes publicités ?
- Suivez vos résultats grâce aux indicateurs suivants sur votre tableau de bord des campagnes publicitaires :
- impressions : Nombre de fois où votre service a été affiché en tant que publicité. Si les impressions sont nombreuses mais les clics rares, envisagez de changer l’apparence de la carte de votre service.
- Clics : Nombre total de clics des clients sur votre annonce. Plusieurs clics d’un même utilisateur ne comptent que pour un seul.
- Commandes : Total des commandes passées dans une « fenêtre d’attribution » de 30 jours après le dernier clic.
- Dépenses vs. Ventes : Comparez vos coûts publicitaires totaux aux revenus générés pour évaluer le succès de votre campagne.
- Pour obtenir un placement publicitaire optimal et convertir les prospects :
- Sécurisez la commande : Répondez rapidement aux messages, demandez des précisions et envoyez des offres personnalisées pour conclure la vente.
- Image professionnelle : utilisez une photo de profil de haute qualité montrant clairement votre visage pour inspirer confiance.
- Détails du service : veillez à ce que l'image et le titre de votre service soient concis, clairs et professionnels.
- Protection contre le spam : Fiverr met en place des mesures pour détecter et annuler les frais liés à la « fraude au clic ». Si des clics frauduleux sont détectés, vous ne serez pas facturé pour ces clics.
- Publicités en attente : si vos publicités ne s’affichent pas, consultez la page Revenus pour vérifier si vous avez des dettes en suspens. Réglez ces montants en cliquant sur le bouton « Payer le solde débiteur » pour remettre vos publicités en ligne.
Questions fréquentes
- Les publicités sont affichées aux clients dont le comportement et les recherches indiquent qu’ils sont susceptibles d’être intéressés par vos services.
- Les clients ne reçoivent pas de Notifications push pour les publicités elles-mêmes, mais vous recevrez une notification classique dès qu’un client répondra à votre publicité dans la boîte de réception.
- Les annonces publicitaires dans la boîte de réception représentent une extension du programme. Il n’existe pas d’option de désactivation spécifique ; désactivez simplement l’option « Promouvoir » sur vos services pour arrêter toute publicité.
- Notre modèle d’attribution suit l’interaction initiale au niveau de l’utilisateur. Si un client clique sur le service X, puis achète le service Y dans les 30 jours, le clic est attribué au service X et la commande au service Y.
Associez ces stratégies pour développer votre activité et conserver un avantage concurrentiel sur Fiverr.
Taxes
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- Pour les annonceurs en Australie, nous appliquons une Taxe de vente (GST) de 10 % sur les services achetés, sauf si vous fournissez un Numéro d'entreprise australien (ABN) valide (ABN) et confirmez que vous êtes inscrit à la Taxe de vente (GST).
- Votre Numéro d'entreprise australien (ABN) comporte 11 chiffres.
- Si vous ne fournissez pas votre Numéro d'entreprise australien (ABN) valide et ne confirmez pas votre inscription à la Taxe de vente (GST), nous vous facturerons la Taxe de vente (GST).
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- Pour les annonceurs au Canada, nous appliquons la TPS/TVH et la TVQ sur les services numériques achetés. Nous devons collecter l'impôt auprès des utilisateurs concernés, en fonction de leur province ou territoire.
- Si vous saisissez un numéro d'identification TPS/TVH, vous serez exempté du paiement des taxes fédérales.
- Si vous êtes un utilisateur du Québec et que vous saisissez un numéro de TVQ, vous serez exempté de payer la TVQ.
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- Pour les annonceurs au Chili, nous appliquons une TVA de 19 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes assujetti à la TVA, veuillez fournir votre numéro d'identification TVA valide et confirmer votre immatriculation afin d'éviter la facturation de la TVA.
- Votre numéro de TVA comporte 9 caractères : un numéro de série de huit chiffres suivi d’un caractère de vérification unique, qui peut être un chiffre de 0 à 9 ou la lettre « K ».
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- Pour les annonceurs en Colombie, nous appliquons une TVA de 19 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes assujetti à la TVA, veuillez fournir votre numéro d'identification TVA valide et confirmer votre immatriculation afin d'éviter la facturation de la TVA.
- Votre numéro de TVA peut comporter 9 ou 10 caractères alphanumériques, débutant par un chiffre et pouvant se terminer par une lettre (par exemple : 01234567A ou 012345678A).
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- Pour les annonceurs en Inde, nous facturons une Taxe de vente (GST) de 18 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TPS, fournissez votre valide GSTIN numéro et confirmez que vous êtes inscrit à la TPS pour éviter d'être facturé.
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- Pour les annonceurs en Israël, nous appliquons une TVA de 18 % sur les biens et services achetés.
- Si vous avez un numéro israélien d'identification TVA valide et êtes éligible à un remboursement de taxe, vous pouvez présenter la facture Fiverr aux administrations fiscales israéliennes.
- Si vous ne disposez pas de numéro d'identification TVA, consultez vos administrations fiscales locales pour récupérer ces fonds.
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- Pour les annonceurs au Kenya, nous appliquons une TVA de 16 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, fournissez votre numéro d'identification TVA valide et confirmez que vous êtes inscrit à la TVA pour éviter d'être facturé.
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- Pour les annonceurs au Mexique, nous appliquons une TVA de 16 % sur les biens et services achetés.
- La TVA est calculée sur la somme de la commission de 20 % prélevée par la plateforme sur le montant total de la commande et des frais de service.
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- Pour les annonceurs en Nouvelle-Zélande, nous appliquons une Taxe de vente (GST) de 15 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez indiquer un numéro de TVA valide et confirmer votre statut d'assujetti à la TVA.
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- Pour les annonceurs au Nigéria, nous appliquons une TVA de 7,5 % sur les biens et services achetés.
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- Pour les annonceurs en Norvège, nous appliquons une TVA de 25 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez indiquer un numéro d'immatriculation à la TVA valide et confirmervotre statut d'assujetti à la TVA afin d’éviter toute facturation de TVA.
- Votre numéro d'organisation norvégien est composé de 9 chiffres (par exemple, 123456789).
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- Pour les annonceurs en Russie, nous appliquons une TVA de 22 % sur les biens et services achetés.
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- Pour les annonceurs à Singapour, nous appliquons une Taxe de vente (GST) de 9 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez indiquer un numéro d'immatriculation à la TVA valide et confirmer votre statut d'assujetti à la TVA afin d’éviter toute facturation de TVA.
- Votre numéro de TVA est un identifiant fiscal unique à dix caractères composé de chiffres et de lettres.
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- Pour les annonceurs en Afrique du Sud, nous appliquons une TVA de 15 % sur les biens et services achetés.
- La TVA est calculée sur la somme de la commission de 20 % prélevée par la plateforme sur le montant total de la commande et des frais de service.
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- Pour les annonceurs en Corée du Sud, nous appliquons une TVA de 10 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez indiquer un numéro d'immatriculation à la TVA valide et confirmervotre statut d'assujetti à la TVA afin d’éviter toute facturation de TVA.
- Votre numéro de TVA est un code à 10 chiffres.
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- Pour les annonceurs en Thaïlande, nous appliquons une TVA de 7 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez indiquer un numéro d'immatriculation à la TVA valide et confirmervotre statut d'assujetti à la TVA afin d’éviter toute facturation de TVA.
- Votre numéro de TVA est un code à 13 chiffres.
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- Pour les annonceurs situés en Turquie, nous appliquons une TVA de 20 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez fournir votre Numéro de TVA (VKN - Numéro d'Identification Fiscale) valide et confirmer que vous êtes enregistré à la TVA afin d’éviter toute facturation.
- Votre numéro de TVA d'enregistrement est un code numérique à 10 chiffres.
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- Pour les annonceurs en Ukraine, nous appliquons une TVA de 20 % sur les biens et services achetés.
- Si vous êtes inscrit à la TVA, veuillez indiquer un numéro d'immatriculation à la TVA valide et confirmervotre statut d'assujetti à la TVA afin d’éviter toute facturation de TVA.
- Votre numéro d'enregistrement de la TVA est un code numérique unique à 12 chiffres (par exemple, 123456789123).
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- Pour les annonceurs aux Émirats arabes unis, nous appliquons une TVA de 5 % sur les biens et services achetés.
- La TVA est calculée sur la somme de la commission de 20 % prélevée par la plateforme sur le montant total de la commande et des frais de service.
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- En raison des lois fiscales américaines, si vous êtes annonceur aux États-Unis, vous pourriez devoir payer la taxe de vente d'État pour les services achetés sur Fiverr.
- Il se peut que vous deviez saisir votre code postal lors du paiement et qu'un nouvel élément de tarification apparaisse sur votre page de paiement.
- La taxe de vente sera calculée selon votre Adresse de facturation, les lois fiscales applicables dans l'État concerné, ainsi que le type de service acheté.
- Tous les États n'imposent pas les mêmes services ni les mêmes taux.
Cette taxe s'applique uniquement dans certains États des États-Unis :
- Alabama (AL)
- Arizona (AZ)
- Arkansas (AR)
- Colorado (CO)
- Connecticut (CT)
- District de Columbia (DC)
- Hawaï (HI)
- Idaho (ID)
- Illinois (IL)
- Indiana (IN)
- Iowa (IA)
- Kansas (KS)
- Kentucky (KY)
- Louisiane (LA)
- Maine (ME)
- Maryland (MD)
- Massachusetts (MA)
- Minnesota (MN)
- Mississippi (MS)
- Nebraska (NE)
- Nouveau-Mexique (NM)
- New Jersey (NJ)
- New York (NY)
- Caroline du Nord (NC)
- Ohio (OH)
- Pennsylvanie (PA)
- Rhode Island (RI)
- Caroline du Sud (SC)
- Dakota du Sud (SD)
- Tennessee (TN)
- Texas (TX)
- Utah (UT)
- Vermont (VT)
- Washington (WA)
- Virginie-Occidentale (WV)
- Wisconsin (WI)
- Wyoming (WY)