Les formules Seller Plus Standard et Premium offrent aux freelances expérimentés des outils avancés, des paiements anticipés et des conseils stratégiques pour accélérer la croissance de leur Business et maximiser leur réussite sur la Place de marché Fiverr.
Admissibilité
Votre niveau actuel de freelance détermine votre éligibilité aux niveaux standard et premium : le standard est accessible aux freelances de Niveau 1 et plus, tandis que le premium est accessible aux freelances de Niveau 2 et plus.
Rejoindre le programme
Les utilisateurs éligibles peuvent s'inscrire à Seller Plus standard ou premium directement sur leur tableau de bord en suivant les Prompts pour effectuer le paiement et l'inscription.
Membres Kickstart : lorsque vous êtes promu au Niveau 1 ou au Niveau 2, vous recevrez par e-mail une invitation à passer à l’abonnement standard ou au premium, respectivement.
Présentation du programme
Ces niveaux offrent des avantages renforcés, en mettant l’accent sur l’Analytique avancée, le support prioritaire et des fonctionnalités marketing puissantes. Le niveau premium inclut l’avantage le plus exclusif : un Responsable de la réussite dédié.
| Fonctionnalité | Description |
| Data avancée | Accédez à l’analytique avancée et à des informations sur l’activité client pour faciliter la prise de décisions stratégiques : performances de vos services, recherche de mots-clés, mots-clés principaux, indicateurs de tarification et bien plus. |
| Outils de croissance | Des fonctionnalités telles que les promotions, les coupons et les crédits publicitaires Fiverr permettent d'augmenter le volume des commandes. |
| Assistant personnel | L’Assistant personnel propulsé par l’IA aide à gérer la communication avant la commande et à qualifier les prospects. |
| Assistance prioritaire | Bénéficiez de délais de réponse plus rapides de la part de notre Service Clientèle. |
| Demande pour commander | Permet aux freelances d'assouplir leur emploi du temps en autorisant les clients à envoyer d'abord une demande à un freelance, ce qui permet aux deux parties de discuter des détails du projet avant qu'une commande formelle ne soit passée. En savoir plus sur la fonctionnalité « Demande de commande ». |
| Success Manager | Accès à un Responsable de la réussite dédié. En savoir plus sur le rôle de votre Responsable de la réussite (réservé au premium). |
Comparaison des fonctionnalités : standard vs. premium
| Fonctionnalité | standard (25 $/mois) | premium (49 $/mois) |
| Customer Success Manager dédié | ❌ | ✅ |
| Versement anticipé | ❌ | ✅ |
| Demande pour commander | ❌ | ✅ |
| Priorité d'évaluation au statut de Top Freelance | ❌ | ✅ |
| Délai de paiement de 7 jours | ✅ | ✅ |
| Analytique avancée / Aperçus clients | ✅ | ✅ |
| Coupons (nombre maximum par mois) | 5 | 20 |
| Annonces Fiverr | crédits de cinq dollars par mois | crédits de cinq dollars par mois |
| Messages de suivi (nombre maximum par mois) | 10 | 20 |
| Avis mis en avant | ✅ | ✅ |
| Séances de présentation en direct | ✅ | ✅ |
| Assistant personnel | ✅ | ✅ |
| Assistance prioritaire | ✅ | ✅ |
| Promotions (nombre maximum de commandes par mois) | Jusqu’à dix | Jusqu’à 20 |
Paiements et abonnement
Le forfait standard est un abonnement de 25 $ par mois et le forfait premium est un abonnement de 49 $ par mois ; les deux se renouvellent automatiquement chaque mois.
Les taxes s’appliquent aux frais d’abonnement si vous résidez dans un pays imposable.
-
Le système tentera toujours de prélever le paiement de votre abonnement via cette commande :
- Fonds disponibles : Les prélèvements sont d’abord effectués sur votre Solde Fiverr.
- Gains futurs : Si votre solde est insuffisant, une dette Seller Plus sera enregistrée sur votre compte et imputée sur vos gains futurs dès qu'ils seront disponibles. Le mode de paiement enregistré ne sera pas débité.
Politique de la dette : Vous pouvez accumuler une dette pendant un maximum de deux mois. Si la dette n’est pas réglée après deux mois, vous serez exclu du programme.
- Vous pouvez gérer votre adhésion, mettre à jour vos informations de paiement ou annuler votre abonnement à tout moment depuis la page d'adhésion sur votre tableau de bord de freelance.
Si vous choisissez d’annuler votre abonnement, vous pouvez bénéficier d’un remboursement si l’annulation intervient dans les 48 heures suivant votre dernier paiement mensuel. En cas d’annulation, vous conserverez vos avantages standard ou premium jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. -
- Mises à niveau (p. ex. : de standard à premium) : prennent effet immédiatement et votre prochaine facture sera ajustée en conséquence.
- Rétrogradations (p. ex. : de premium à standard) : vous resterez dans votre niveau supérieur jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. La rétrogradation et le nouveau prélèvement prendront effet à la date de votre prochaine facturation.
Questions fréquentes
- En tant que membre de Niveau 1 ou supérieur, le système est conçu pour privilégier l'utilisation de vos revenus ou de vos revenus futurs (dette) pour effectuer le paiement, afin de garder votre argent sur la plateforme. Vous ne pouvez pas vous désinscrire de ce système pour payer par carte de crédit, sauf si votre dette dépasse la limite de deux mois et que votre compte est supprimé.
- « Non. Une fois que vous aurez annulé, vous continuerez à profiter de tous les avantages liés à votre niveau, y compris l'accès à votre Responsable de la réussite, jusqu'à la fin du mois de facturation en cours. »
- Les factures sont générées automatiquement. Vous pouvez y accéder via votre photo de profil > Facturation et paiements > onglet Historique de facturation, puis en sélectionnant Seller Plus.
- Lorsque vous passez à un niveau supérieur, vous bénéficiez immédiatement des avantages du nouveau palier. Le nouveau niveau vous sera facturé à votre prochaine date de facturation mensuelle. La facturation est calculée en fonction du nombre de jours passés dans le nouveau niveau, en tenant compte du temps non utilisé dans le niveau précédent.
- Lorsque vous rétrogradez, vous restez dans votre niveau supérieur actuel jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Vous passerez au niveau inférieur au début du prochain cycle de facturation et on vous facturera le nouveau tarif inférieur à partir de cette date.