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Créer un service Fiverr Pro

Sur Fiverr, votre « Service » est celui que vous proposez. En le créant, vous aurez l'occasion de mettre en valeur vos compétences et de fournir aux clients tout ce dont ils ont besoin pour décider si vous êtes la personne qu'il faut pour leur projet.

Remarque : vous ne pouvez créer de nouveaux services Pro que pour les catégories dans lesquelles vous avez été approuvé. Pour accéder à d'autres catégories Pro, complétez le formulaire d'extension Pro.

Créer un service pro

  1. Après vous être connecté à Fiverr, dans le menu« Vente », cliquez sur « Mon activité » et sélectionnez « Services ».
  2. Cliquez sur « Créez un nouveau compte ». Toutes les catégories Pro approuvées seront signalées par un badge à droite du nom de la catégorie.
    1. Dans le champ Titre du service, écrivez un titre de 80 caractères maximum.

      Conseils :
      - Le titre de l'offre est ce que les clients regardent en premier lorsqu'ils naviguent sur votre compte (après avoir cliqué sur votre offre). Soyez clair, court et précis. 
      - Veillez à inclure les mots-clés pertinents pour votre service.
      - Le titre doit comporter moins de 50 caractères pour éviter d'être coupé sur la carte du service.

    2.  Dans le menu déroulant Catégorie, sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie appropriées pour votre jeu.

      Attention : vous ne pouvez créer des offres Fiverr Pro que dans les catégories pour lesquelles vous avez été approuvé. Si vous pensez qu'une catégorie est manquante, contactez votre Gestionnaire d'expérience Pro.

      Prenons l'exemple du gaming, qui n'est pas une catégorie. Si vous fournissez des services en rapport avec le gaming, vous devrez sélectionner une catégorie en rapport avec le gaming (ou de définir les critères dans la zone Métadonnées de l'activité, plus bas). Par exemple, si votre service est Conception de jeux, sélectionnez Graphisme et design > Conception de jeux.

    3. Dans le menu déroulant Type de service, choisissez un type de service pour vous assurer que vous apparaissez dans les résultats de recherche liés à la catégorie que vous avez sélectionnée.

      Attention: cette fonction n'est disponible que pour certaines catégories. https://www.fiverr.com/categories

    4. Dans la zone Métadonnées du Service, vous devez sélectionner les critères pertinents pour chaque sujet.

      Remarque : cette fonction n'est disponible que pour certaines catégories.

    5. Dans le champ Balises de recherche, ajoutez au moins un mot ou une expression qui décrit le mieux votre service. 

      Conseil : ajoutez 3 à 4 balises explicites pour rester professionnel.

    6. Cliquez sur « Enregistrer et continuer. »
    1. Dans la section Offres, écrivez un titre bref pour chaque offre.

    2. Décrivez le détail de votre offre dans la zone prévue à cet effet.

    3. Dans le menu déroulant Délai de livraison, sélectionnez le nombre de jours nécessaires pour terminer votre service.

    4. Sélectionnez les différents éléments que vous souhaitez inclure dans votre offre. Cela dépend du type de service que vous proposez. 
      Par exemple, si vous proposez des services de design de logo, vous pouvez choisir à partir d'une liste d'éléments prédéfinis, tels que le nombre de logos inclus, les fichiers sources ou un fichier haute résolution.

    5. Dans le menu déroulant Modifications, choisissez le nombre de modifications incluses dans votre service.

    6. Dans le menu déroulant Prix, sélectionnez un prix pour votre service.

    Remarques : 
    • Nous vous recommandons de créer trois offres différentes pour proposer différents niveaux de service.
    • Si vous créez trois forfaits, vos services supplémentaires personnalisés seront disponibles à la page de paiement.
     
    Conseils pour déterminer votre prix de vente. Facteurs à prendre en compte : 
    • Combien les autres freelances demandent-ils pour des services similaires ?
    • Combien facturez-vous votre service en règle générale ?
    • Combien voulez-vous gagner par heure ? Combien de temps vous faut-il généralement pour réaliser votre service ?
    • Combien vos concurrents facturent-ils un service similaire que ce soit sur Fiverr ou un autre site ?
    • Prenez en compte la commission de 20 % dans votre prix ainsi que la TVA, pour les freelances situés en Israël.
     
    Ajouter des services supplémentaires
    Vous avez le choix de livrer votre service en express et de le facturer en conséquence.
     
    Pour définir une livraison rapide : 
    Dans la section Ajouter des services complémentaires, cochez la case Livraison express pour indiquer le délai de livraison et le montant qui sera facturé.

    Remarque : si vous sélectionnez la Livraison express, cela annulera le délai indiqué dans vos services supplémentaires.

     
    Autres services complémentaires :
    Vous pouvez également proposez d'autres services supplémentaires dans votre service, disponibles pendant toute la durée de la commande. Ces champs sont facultatifs.
     
    Pour les ajouter, allez dans Ajouter des options de service et sélectionnez-en parmi les éléments disponibles. Si vous souhaitez ajouter un service supplémentaire personnalisé, cliquez sur Ajouter un service supplémentaire, puis ajoutez un titre, une description, le montant que vous facturerez et le délai de livraison.
    1. Dans le champ Description, décrivez en quelques mots votre service (1200 caractères maximum). Soyez aussi détaillé que possible afin que le client puisse comprendre si cela répond à ses besoins.

      Conseils :
      - La description de la mission doit être un argumentaire de vente informatif vous présentant en tant que Freelance Fiverr Pro, expliquant pourquoi le client devrait acheter chez vous (votre expérience et la qualité/unicité du service que vous offrez), et indiquant clairement ce qui est inclus dans le service (ou non) ainsi que votre processus de travail.
      - Ne faites pas trop long.
      - Vous devez utiliser l'organisation sectorielle appropriée si nécessaire (tout en veillant à vous adresser à tous les niveaux de clientèle. Il est parfois préférable de développer).
      - Essayez de rédiger un texte d'appel à l'action pour la description.
      - Des descriptions de services claires permettent de gagner du temps ! De plus, cela évite les malentendus et les clients seront moins enclins à poser des questions.
      - Si vous utilisez un logiciel ou un équipement professionnel, vous pouvez l'indiquer dans la description.
    2. Dans la section Questions fréquemment posées, ajoutez des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Votre FAQ s'affichera sur la page de votre service.

    3. Ajoutez une question que vous pensez que le client pourrait poser, puis écrivez votre réponse, et cliquez sur « Ajouter ».

      Conseils : 
      - Ajoutez une question      « Qu'est-ce qui fait de moi un Freelance Pro ?  (de nombreux clients posent cette question).
      - Créez au moins 3 questions FAQ et mettez-les à jour au fil du temps, si nécessaire.
      - Chaque question doit être traitée séparément.
      - Incluez les éléments que vous ne fournissez pas dans le cadre de votre service.
      - N'oubliez pas de mentionner les exceptions ou les services que vous n'êtes pas en mesure de fournir.
      - Mettez-le à jour régulièrement en y ajoutant les questions les plus fréquemment posées.

    4. Lorsque vous avez terminé d'ajouter votre FAQ, cliquez sur « Enregistrer et continuer. »

    5. Si votre description de service est dans une langue autre que l’anglais, vous devrez y intégrer la traduction anglaise correspondante à la suite.
  • Indiquez à votre client ce dont vous avez besoin pour commencer la commande. Vous pouvez définir des instructions à l'intention du client sous forme de texte, de questionnaires à choix multiples ou de fichiers à télécharger.
    1. Dans le champ Critère #1, saisissez les détails du critère.

    2. Dans le champ Type de réponse, sélectionnez Texte libre, Réponse multiple, ou Fichier joint.

      Attention : Si vous sélectionnez Réponse multiple, les champs de réponse s'affichent. Remplissez les réponses à choix multiples. Vous avez également la possibilité d'autoriser plusieurs réponses.
    3. Si le client doit fournir les informations que vous avez sélectionnées, cochez la case « Réponse obligatoire ».

      Conseil : nous vous recommandons de ne demander que les informations nécessaires pour lancer la commande ou de ne pas rendre toutes les réponses obligatoires. De trop nombreux critères peuvent rebuter des clients potentiels.
    4. Cliquez sur « Ajouter. »

    5. Lorsque vous avez fini de définir les critères de votre client, cliquez sur « Enregistrer et continuer. »
     
    1. Dans la zone «  Photos de service, » faites glisser une photo ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez une photo. Téléchargez des photos qui décrivent ou sont liées à votre service. Vous pouvez télécharger jusqu'à 3 images. Les photos peuvent être des échantillons de votre travail. Chaque image doit être au format JPEG, PNG, GIF ou BMP et ne doit pas dépasser 50 Mo. La photo doit vous appartenir. N'utilisez pas d'images protégées par des droits d'auteur. Dans le cas contraire, votre service risque de ne sera pas approuvé.

      Taille d'image recommandée  1280 x 769 px, avec un minimum de 712 x 430 et un maximum de 4000 x 2416 px (à 72 DPI).
      Redimensionnement d'image
      Si vous utilisez un Mac, utilisez l'aperçu. Sous Windows, utilisez la galerie de photos. D'autres outils gratuits sont disponibles en ligne.

      L'image principale doit être professionnelle, claire, accrocheuse et unique pour chaque site.
      L'image principale doit présenter des éléments clairs, même sous la forme d'une petite carte de service.

      Pour en savoir plus, lisez les directives relatives à l'image du service Pro et Faire bonne impression avec votre service Pro.

    2. Dans la zone Vidéo du service, faites glisser une vidéo ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez une vidéo.
      Attention : vous ne pouvez avoir qu'une seule vidéo par service. Vous devez communiquer votre message en moins de 75 secondes.

    3. Chaque fois que vous modifiez votre vidéo de service, elle est envoyée à l'Equipe de rédaction pour vérification.
      Votre vidéo sera utilisée comme vignette sur la plateforme (à la place des photos).

      Conseil:
      la vidéo sur les offres d'emploi contribue de manière significative aux conversions et vous permet d'expliquer pourquoi les clients devraient travailler avec vous et en quoi consiste votre offre d'emploi. Pour en savoir plus, consultez nos conseils sur les vidéos de service dans l'article Faire bonne impression avec votre service Pro.

    4. Dans la zone PDF du service, faites glisser un PDF ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez un PDF. Vous pouvez télécharger jusqu'à 2 fichiers PDF.
      Attention : ce champ est facultatif. Seules les trois premières pages de votre PDF s'afficheront. 

    5. Cliquez sur « Enregistrer & Continuer ».
    1. Cliquez sur « Publier le service ». 

      Attention : différents réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez promouvoir votre service s'affichent. Pour promouvoir votre service, cliquez sur une icône et remplissez les champs indiqués.

    2. Cliquez sur « Terminé. »

      Attention :
      - En règle générale, il faut compter quelques jours à une semaine pour que les contrats Fiverr Pro soient approuvés.
      - Si votre service contient une vidéo, son statut sera mis en attente jusqu'à ce que la vidéo soit vérifiée. Si votre vidéo ne contient pas de vidéo, elle sera étiquetée « Active ».

Postulez dès maintenant et devenez freelance Pro !

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