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Créer un service Fiverr Pro

Sur Fiverr, votre « Service » est celui que vous proposez. En le créant, vous aurez l'occasion de mettre en valeur vos compétences et de fournir aux clients tout ce dont ils ont besoin pour décider si vous êtes la personne qu'il faut pour leur projet.

Note : Vous ne pouvez créer de nouveaux Services Pro que dans les catégories pour lesquelles vous avez été approuvé. Pour postuler à d'autres catégories Pro, vous devez remplir le Formulaire d'expansion Pro.


 

Créer un service pro

  1. Après vous être connecté à Fiverr, dans le menu« Vente », cliquez sur « Mon activité » et sélectionnez « Services ».
  2. Cliquez sur « Créez un nouveau compte ». Toutes les catégories Pro approuvées seront signalées par un badge à droite du nom de la catégorie.
    1. Dans le champ  Titre du service, saisissez un titre de 80 caractères maximum.

      Conseils :
      - Le titre du Service est la première chose que les clients voient lorsqu’ils parcourent votre compte et consultent votre Service. Rendez-le clair, court et percutant. 
      - Veillez à inclure les mots-clés pertinents pour votre service.
      - Le titre doit comporter moins de 50 caractères pour éviter qu’il soit tronqué sur la Carte de service.
       
    2.  Dans le menu déroulant catégorie, sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie adaptées à votre Service.

      Note : Vous ne pouvez créer des Services Fiverr Pro que dans les catégories pour lesquelles vous êtes approuvé. Si une catégorie manque, contactez votre Responsable de l’expérience Pro.

      Prenons l’exemple du Gaming : Gaming n’est pas une catégorie. Si vous proposez des services liés au Gaming, choisissez une catégorie adaptée à ce domaine (ou précisez les critères dans la section Métadonnées du service ci‑dessous). Par exemple, si votre service relève de la Conception de jeux, sélectionnez Graphisme et design > Conception de jeux.
       
    3. Dans le menu déroulant Type de service, choisissez un type de service pour apparaître dans les résultats de recherche liés à la catégorie sélectionnée.

      Note :  Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour certaines catégories. https://www.fiverr.com/categories
       
    4. Dans la section Métadonnées du service, sélectionnez les critères pertinents pour chaque sujet.

      Note :  Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour certaines catégories.
       
    5. Dans le champ  Tags de recherche, ajoutez au moins un mot ou une phrase qui décrit le mieux votre Service. 

      Conseil : Ajoutez trois à quatre étiquettes précises pour un rendu professionnel.
       
    6. Cliquez sur « Enregistrer et continuer. »
    1. Dans la section  Forfaits, rédigez un titre court pour chaque forfait.
       
    2. Détaillez votre offre dans l’espace prévu.
       
    3. Dans le menu déroulant  Délai de livraison, choisissez le nombre de jours nécessaires pour réaliser votre Service.
       
    4. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez inclure dans votre forfait. Cela dépend du type de service que vous proposez. 
      Par exemple, si vous offrez des services de design de logo, vous pouvez choisir parmi une liste prédéfinie d’éléments, comme le nombre de logos à inclure, les fichiers source ou un fichier haute résolution.
       
    5. Dans le menu déroulant  Modifications, sélectionnez le nombre de modifications incluses dans votre Service.
       
    6. Dans le menu déroulant Prix, sélectionnez un prix pour votre service.

    Remarques : 
    • Nous vous recommandons de créer trois offres différentes pour proposer différents niveaux de service.
    • Si vous créez trois forfaits, vos services supplémentaires personnalisés seront disponibles à la page de paiement.
     
    Conseils pour déterminer votre prix de vente. Facteurs à prendre en compte : 
    • Combien les autres freelances demandent-ils pour des services similaires ?
    • Combien facturez-vous votre service en règle générale ?
    • Combien voulez-vous gagner par heure ? Combien de temps vous faut-il généralement pour réaliser votre service ?
    • Combien vos concurrents facturent-ils un service similaire que ce soit sur Fiverr ou un autre site ?
    • Prenez en compte la commission de 20 % dans votre prix ainsi que la TVA, pour les freelances situés en Israël.
     
    Ajouter des services supplémentaires
    Vous avez le choix de livrer votre service en express et de le facturer en conséquence.
     
    Pour définir une livraison rapide : 
    Dans la section  Ajouter des services supplémentaires , cochez la case Livraison Extra rapide pour indiquer en combien de jours vous effectuerez la livraison et le montant d’argent que vous facturerez.

     

    Remarque : si vous sélectionnez la Livraison express, cela annulera le délai indiqué dans vos services supplémentaires.

     
    Autres services complémentaires :
    Vous pouvez également proposez d'autres services supplémentaires dans votre service, disponibles pendant toute la durée de la commande. Ces champs sont facultatifs.
     
    Pour les ajouter, allez dans Ajouter des options de service et sélectionnez-en parmi les éléments disponibles. Si vous souhaitez ajouter un service supplémentaire personnalisé, cliquez sur Ajouter un service supplémentaire, puis ajoutez un titre, une description, le montant que vous facturerez et le délai de livraison.
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    1. Dans le champ  Description, décrivez brièvement votre Service (jusqu’à 1 200 caractères). Soyez aussi précis que possible pour que les clients puissent savoir si votre Service répond à leurs besoins.

      Conseils:
      - La description du Service doit être un argumentaire de vente informatif vous présentant comme un freelance Fiverr Pro, expliquant pourquoi les clients devraient faire appel à vous (mentionnez votre expérience et la qualité ou le caractère unique du service que vous proposez), et indiquant clairement ce qui est inclus dans le service (ou non), ainsi que votre processus de travail.
      - Ne la faites pas trop longue.
      - Vous devriez utiliser l’ organisation professionnelle appropriée du secteur lorsque c’est nécessaire, tout en veillant à vous adresser à tous les niveaux de clients. Parfois, il vaut mieux entrer davantage dans les détails.
      - Essayez d'écrire un texte d'appel à l'action pour la description.
      - Des descriptions de Service claires font gagner du temps ! Si un client comprend clairement votre Service, il sera moins enclin à poser des questions ou à mal interpréter l'offre.
      - Si vous utilisez un logiciel ou du matériel professionnel, n'hésitez pas à le mentionner dans la description.
       
    2. Dans la section FAQ, vous pouvez ajouter des réponses aux questions les plus fréquentes. Vos FAQ seront affichées sur votre Page d'offres de services.
       
    3. Ajoutez une question que vous pensez que les clients pourraient poser, rédigez votre réponse, puis cliquez sur « Ajouter ».

      Conseils : 
      Ajoutez une question du type « Qu'est-ce qui fait de moi un Freelance Pro ? » (cette question revient souvent).
      - Créez au moins trois questions FAQ et mettez-les à jour régulièrement, au besoin.
      - Traitez chaque question séparément.
      - Indiquez clairement ce qui n’est pas inclus dans votre service.
      - Indiquez les exceptions ou les services que vous ne pouvez pas offrir.
      - Actualisez régulièrement cette section avec les questions les plus fréquentes.
       
    4. Une fois vos FAQ ajoutées, cliquez sur « Enregistrer et Continuer ».
       
    5. Si votre description de service est dans une langue autre que l’anglais, vous devrez y intégrer la traduction anglaise correspondante à la suite.
  • Indiquez à votre client ce dont vous avez besoin pour commencer la commande. Vous pouvez définir des instructions à l'intention du client sous forme de texte, de questionnaires à choix multiples ou de fichiers à télécharger.
    1. Dans le champ Exigence n° 1, saisissez les détails de l'exigence.
       
    2. Dans le champ « Type de réponse », sélectionnez Texte libre, Réponse multiple ou Fichier joint.

      Note :  Si vous choisissez Réponse multiple, des champs s’afficheront pour que vous saisissiez les options à choix multiple que le client pourra sélectionner. Vous pouvez aussi autoriser plusieurs réponses.

       
    3. Si vous souhaitez que le client fournisse les informations demandées, cochez la case « Réponse obligatoire ».

      Conseil :  Ne demandez que les informations indispensables pour lancer la commande et évitez de rendre toutes les réponses obligatoires. Trop d’exigences risquent de décourager les clients potentiels.

       
    4. Cliquez sur « Ajouter ».
       
    5. Lorsque vous avez fini de définir les critères de votre client, cliquez sur « Enregistrer et continuer. »
     
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    1. Dans la section « Photos du service », faites glisser une image ou cliquez sur Parcourir pour en sélectionner une. Téléchargez des photos qui illustrent ou sont liées à votre service. Vous pouvez télécharger  jusqu'à trois images. Ces photos peuvent être des exemples de votre travail. Chaque image doit être au format JPEG, PNG, GIF ou BMP, et ne doit pas dépasser 50 Mo. L'image doit vous appartenir. N'utilisez pas d’images protégées par des droits d’auteur, sinon votre service ne sera pas approuvé.

      Taille d'image recommandée
      1280 x 769 px, avec un minimum de 712 x 430 et un maximum de 4000 x 2416 px (à 72 DPI).
      Redimensionner les images
      : si vous utilisez un Mac, servez-vous d’Aperçu. Sous Windows, utilisez la Galerie de photos. D’autres outils gratuits sont disponibles en ligne.

      L’image principale doit être professionnelle, claire, attirante et unique pour chaque service.
      L’image principale doit comporter des éléments lisibles, même en miniature sur la Carte de service.

      Pour plus d’informations, consultez nos Directives relatives à l’Image du service et  Comment marquer les esprits avec votre Service Pro.
       
    2. Dans la section  Vidéo de service, faites glisser une vidéo ou cliquez sur Parcourir pour en sélectionner une.
      Remarque : vous ne pouvez inclure qu'une seule vidéo dans votre service. Votre message doit durer moins de 75 secondes.
       
    3. Toute modification apportée à votre Vidéo de service la soumettra à l'examen de l'Equipe de rédaction.
      Une fois la Vidéo de service ajoutée, elle sera utilisée comme miniature sur la place de marché (remplaçant les photos téléchargées).Pour en savoir plus sur l’ajout d’une Vidéo de service à votre service.

      Conseil : 
      La Vidéo de service améliore significativement vos conversions ; elle vous permet d’expliquer pourquoi les clients doivent choisir votre service et d’en présenter le contenu. Pour plus d’informations, consultez nos conseils vidéo dans l’article  Comment marquer les esprits avec votre Service Pro.
       
    4. Dans la zone PDF du service, faites glisser un PDF ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez un PDF. Vous pouvez télécharger jusqu'à 2 fichiers PDF.
      Attention : ce champ est facultatif. Seules les trois premières pages de votre PDF s'afficheront. 
       
    5. Cliquez sur « Enregistrer & Continuer ».
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    1. Cliquez sur « Publier le service ». 

      Remarque : Vous verrez différentes plateformes sociales pour promouvoir votre service. Pour promouvoir votre Service, il vous suffit de cliquer sur une icône et de renseigner les détails.

       
    2. Cliquez sur « Terminé. »

      Attention :
      - En règle générale, il faut compter quelques jours à une semaine pour que les contrats Fiverr Pro soient approuvés.
      - Si votre service contient une vidéo, son statut sera mis en attente jusqu'à ce que la vidéo soit vérifiée. Si votre vidéo ne contient pas de vidéo, elle sera étiquetée « Active ».

Postulez dès maintenant et devenez freelance Pro !

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