Faire bonne impression avec votre service Fiverr Pro

Être un expert Fiverr Pro sous-entend que vous vous présentez comme un professionnel, afin que les clients potentiels sachent que vous êtes sérieux. Bien qu'il soit intéressant de l'afficher sur votre profil, un badge Fiverr Pro ne sera d'aucune utilité si votre service est mal présenté. Pour garantir votre réussite, tous les services Fiverr Pro sont examinés avant leur publication sur la place de marché. Les astuces présentées dans l'article ci-dessous vous aideront à améliorer le niveau de votre service.

Si vous souhaitez créer votre premier service Fiverr Pro, consultez Créer un service Fiverr Pro.

N’oubliez pas : Contactez votre Gestionnaire d'expérience Pro pour obtenir ses conseils et feedback lors de la création de votre service.

Sur Fiverr comme dans la vie, la première impression est essentielle. Utilisez chaque service pour faire la meilleure impression possible sur vos clients potentiels. La première étape pour réussir sur Fiverr est de créer avec soin un service avec des images claires et une description détaillée. Créez un service efficace qui se transforme en ventes ; de bonnes images sont essentielles pour que les clients cliquent sur votre service et le commandent.
- Titre du service
  : doit être court, clair et concis. Utilisez des mots-clés pertinents dans votre titre.
- Images et vidéos de service : assurez-vous qu'elles reflètent au mieux les services que vous proposez.
  - Si vous choisissez d'utiliser une photo de vous, veillez à ce qu'il s'agisse bien de vous.
  - Évitez de surcharger l'affichage de votre service avec des images. N'utilisez que des images dont vous avez l'autorisation.
  - Évitez d'utiliser trop de texte sur une image. Les clients doivent pouvoir lire votre image lorsqu'ils regardent la vignette.
  - Pour de meilleurs résultats, utilisez des images en haute définition. Veillez à ce que les images ne soient pas pixelisées.
- Portefeuille en direct
  Laissez à vos clients potentiels la possibilité de voir vos avis avec des visuels.
- Métadonnées
  : les renseigner permettra aux clients de trouver vos services grâce aux informations fournies.
- Description du service
  - Votre description doit être aussi informative que possible. Cela permettra de réduire les annulations et les questions inutiles de la part des clients
  - Affinez votre description afin de préciser ce que vous proposez et ce que vous ne proposez pas
  - Utilisez un langage simple pour que la description soit claire pour tous
  - Proposez aux clients de vous contacter avant qu’ils ne passent une commande
  - Ajoutez toutes les exigences ou instructions spécifiques que vous pourriez avoir. Montrez à vos clients que vous prenez votre travail au sérieux et que vous êtes passionné.
- FAQ
  : cela augmente votre taux de conversion et fournit à vos clients potentiels des informations optimales sur vos services. Cela peut aussi éviter des annulations inutiles.
- Extras de service
  : pour promouvoir davantage vos services, utilisez les extras de service. Envisagez d’en ajouter un comme service complémentaire pour offrir un service complet.
- Conseils pour l’Image du service
  De bonnes images sont essentielles pour inciter les clients à cliquer sur votre Service et à passer une commande. Lors de l’utilisation d’images, veuillez considérer les points suivants :
  - Qualité de l'image : générez plus de revenus et attirez des clients de qualité pour vos entreprises en utilisant des images de services qui se démarquent. Veillez à :
    - Utilisez des images nettes et claires
    - Évitez les images pixelisées, floues, étirées ou « aplaties »
    - Utilisez des images haute résolution, attrayantes et qui captent l’attention des clients potentiels.
- Texte intégré
  : si vous superposez du texte sur vos avis avec fichiers (texte sur l’image), veillez à ce qu'il soit clair et facile à lire. Utilisez le texte avec parcimonie.
- Aspect visuel
  : privilégiez des images « propres » en évitant l’encombrement. N’oubliez pas : moins, c’est mieux !
- Proportions
  : taille recommandée des images : 1280 x 769 px, minimum 712 x 430 px, maximum 4000 x 2416 px (72 DPI).
- Redimensionner les images
  : si vous utilisez un Mac, servez‑vous d’Aperçu. Sous Windows, utilisez la Galerie de photos. D’autres outils gratuits sont disponibles en ligne. Besoin d’aide ? Contactez les experts en image de Fiverr.
- Images uniques
  : si vous proposez plusieurs services, choisissez une image différente pour chacun. Cela facilite la recherche pour vos clients.
- Utilisation d'une photo personnelle
  : si vous choisissez une photo de vous, veillez à ce qu’elle soit authentique et représentative. Note : Ce point concerne uniquement l’utilisation d’une photo dans l’Image du service et non sur le profil du freelance.
- Inspirez confiance
  : montrez-vous clairement, face à l’objectif. Pour plus d’informations, consultez les Normes communautaires de Fiverr.
- Restez authentique et montrez qui vous êtes à vos clients
  : prenez une photo de face pour inspirer confiance. Ne déformez pas votre image de quelque manière que ce soit. Pour en savoir plus, consultez les Normes communautaires de Fiverr.
- Orientation de l’image
  : lorsque vous prenez une photo de vous, utilisez le mode paysage. Recadrez l'image aux proportions recommandées (utilisez le guide des tailles d'image recommandé ci-dessus).
- Esthétique soignée et claire
  Veillez à ce que l’environnement de prise de vue soit bien éclairé, avec un fond uni, et qu’aucun détail ne soit flou ou pixelisé sur la photo finale.
- Pertinence
  Les images de votre service doivent correspondre précisément au service proposé ; des images aléatoires peuvent nuire à la réputation du service et réduire ses chances d’être retenu par l’équipe éditoriale.
Les vidéos vous permettent d'expliquer votre service personnellement. Quand vous utilisez une vidéo dans votre service :
- incluez une description claire de votre service (qu'une image ne peut pas représenter)
- Soyez bref/brève et concis·e
- Ajoutez de la musique ou une voix off pour augmenter l'engagement
- N'utilisez pas d'ordinateur pour parler de votre service ; utilisez plutôt votre voix
- Téléchargez une vidéo de qualité supérieure sans problème de synchronisation audio/vidéo ou de rapports d'aspect
- N'incluez jamais vos coordonnées personnelles
Remarque : la limite maximum est de 50 Mo et il doit s'agir de fichiers MP4 ou AVI. Vous pouvez également définir le cadre souhaité pour votre miniature vidéo.
Graphisme & Design
- Téléchargez des images dans les 3 emplacements d'image
- Utilisez les 2 emplacements PDF pour afficher plus de travaux (3 pages par PDF)
Marketing digital
- Les illustrations pour les images de service doivent être iconiques et élémentaires plutôt que détaillées ou « caricaturales ».
- Utilisez une photo professionnelle du rédacteur comme élément de l'image principale du service
- Veillez à définir le délai de livraison pour vous donner assez de temps pour le terminer
- Utilisez une vidéo de vous-même expliquant le service pour inspirer plus de confiance au client
- N'affichez qu'un seul badge de certification dans votre image principale
- Utilisez la section PDF de la galerie Service pour créer des brochures relatives à votre service
Rédaction & Traduction
- Utiliser les PDF dans la galerie des services pour afficher les avis avec fichiers
- Fournissez des URL vers des travaux publiés en ligne
- Utilisez une photo professionnelle de vous comme un élément de l'image principal du service
Vidéo & Animation
- Téléchargez une vidéo avec du son pour chaque service
- Utilisez l'option Définir une miniature sur la vidéo pour choisir une image fixe pour votre service (à partir de la vidéo)
- Utilisez uniquement des vidéos verticales pour la catégorie Publicités vidéo
Programmation & Tech
- Les illustrations pour l'image de votre service doivent être iconiques et élémentaires plutôt que détaillées ou « caricaturales »
- Évitez l'utilisation d'une capture d'écran d'un site Web en tant qu'image principale de service étant donné que les infos sont perdues sur la carte du service
- N'affichez qu'un seul badge de certification dans votre image principale
- Pour proposer une liste de sites Web de vos clients passés, créez une section dans votre description intitulée Exemples de travaux passés et n'utilisez pas « www »
- Utilisez la section PDF de la galerie Service pour créer des brochures sur votre service ou afficher des sites Web