Catalogue des métiers pour les freelances

Le nouveau catalogue de métiers permet aux freelances de mettre en valeur leurs compétences et leur expertise plus efficacement, en comblant le fossé entre la demande croissante des clients et les offres actuelles sur Fiverr, garantissant ainsi un processus de mise en relation plus précis et plus efficace.

Avec les métiers, les freelances peuvent facilement offrir plus de services qu’auparavant, et les clients seront dirigés vers les freelances pour obtenir un devis. (les services connexes seront toujours disponibles à la commande).

Comment ça marche ?

Outre la recherche de services existants, les clients peuvent rechercher des freelances dont les métiers correspondent à leurs besoins. Les résultats afficheront des listes de métiers menant à un nouvel onglet sur le profil du freelance, avec plus de détails sur ses compétences, son expertise, ses services et la valeur qu’il peut apporter.

Les freelances éligibles peuvent ajouter jusqu'à 3 métiers, mettre en évidence leurs compétences et les types de services qu'ils proposent. Un ou plusieurs métiers suggérés apparaîtront sous forme de brouillons sur la nouvelle page « Métiers », située sous l’onglet « Mon entreprise ». Ces suggestions sont basées sur les services que vous offrez et votre activité de commande.

Pour ajouter un autre métier, cliquez sur « Ajouter un nouveau métier ».

En ajoutant une profession, vous indiquez que vous utilisez Fiverr à titre principal et que vous êtes donc tenu de vérifier vos informations en tant que trader conformément à la loi sur les services numériques de l'UE.

Étape 1 : ajouter un métier

Choisissez dans la liste déroulante l'une des professions auxquelles vous pouvez prétendre. 

Ensuite, il vous faudra ajouter les types de services* que vous offrez liés à ce métier, ainsi que vos compétences et expertises connexes. 

En fonction de vos sélections, vous pourrez choisir des titres supplémentaires plus spécialisés pour votre métier. Ces variations de métier peuvent apparaître dans les résultats de recherche si les clients recherchent ces termes spécifiques. Assurez-vous de n’ajouter que des titres qui reflètent fidèlement votre expertise.

Par exemple, si votre métier est « développeur de logiciels » et que vous ajoutez « python » comme compétence connexe, vous verrez « développeur python » s'afficher comme option. Si cette option est sélectionnée et qu’un client recherche « python », votre annonce affichera « développeur python » pour répondre au besoin du client.

*Les clients seront invités à vous contacter pour obtenir un devis s’ils ont un projet en tête lié à ces services.

Étape 2 : fournir des détails

Ensuite, il vous faudra ajouter une description détaillée et indiquer quand vous avez commencé à travailler avec des clients dans ce métier. 

La description est l’endroit où vous pouvez communiquer clairement ce que vous offrez, pourquoi vous êtes le meilleur choix pour les clients potentiels et comment votre service peut répondre à leurs besoins. 

Pour en savoir plus sur la rédaction d’une description qui attire des clients, lisez les Meilleures pratiques pour créer votre métier Fiverr.

Étape 3 : Relier les projets du portfolio

Avant de pouvoir soumettre votre profession, vous devrez lier au moins deux projets de portfolio en relation avec ce métier pour mettre en valeur vos capacités. Si vous n'avez pas de projets liés à votre profession, vous pouvez en créer de nouveaux.

Lisez nos astuces pour présenter vos projets dans Meilleures pratiques pour créer votre métier sur Fiverr.

Pour connecter des projets de portfolio, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur « Ajouter des projets de portfolio ». Cela ouvrira un nouvel onglet avec la liste de vos projets de portfolio.
   1. • Si vous n’avez pas encore créé de projets, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau projet ».
        
        
2. Parmi vos projets existants, sélectionnez le projet que vous souhaitez connecter à votre métier et cliquez sur le bouton « Connecter au métier » en haut à droite de l’image du projet.
   
   
3. Une nouvelle page s’affichera avec deux étapes finales :
   1. Créer un projet : fournissez des informations pertinentes sur le projet de portfolio.
   2. Connecter au métier : sélectionnez le métier que vous souhaitez connecter à ce projet de portfolio et enregistrez les modifications.

Il est important de veiller à ce que les services et les compétences que vous avez sélectionnés à l'étape 1 de la création de votre métier soient clairement illustrés dans vos projets de portefeuille liés. Cet alignement aide les clients à vous trouver et à mieux comprendre votre expertise. 

Remarque : vous pouvez inclure des travaux antérieurs ou des exemples du site services que vous proposez.

Répétez ces étapes et assurez-vous de connecter au moins deux projets à chaque métier que vous créez.

Étape 4 : ajouter une FAQ

Proposer une section FAQ claire peut contribuer à instaurer un climat de confiance en répondant d'emblée aux questions potentielles, favorisant une meilleure expérience d'achat.

Cette section est facultative, mais recommandée.

Pour en savoir plus sur la création d’une FAQ efficace, consultez la rubrique Meilleures pratiques pour créer votre métier sur Fiverr.

Étape 5 : tâches à accomplir et à soumettre

Ajoutez une photo de vous

• Si votre image de profil actuelle montre autre chose que votre visage, vous serez invité à en télécharger une nouvelle. 
• Une photo claire de vous-même est nécessaire pour une visibilité optimale et pour établir une relation de confiance avec les clients.
  Remarque : il s’agit de l’image affichée sur votre profil de freelance, aucun rapport avec la vérification d’identité.

Vérification de votre identité

Les freelances sont tenus de remplir le Processus de vérification d’identité pour soumettre leur profession.

• Si vous n’avez pas terminé le processus de vérification, votre métier restera un brouillon jusqu’à ce que vous terminiez le processus de vérification.
• Les comptes de freelances qui échouent à la vérification sont soumis à des restrictions.

Ajouter une vidéo de présentation (facultatif)

Les vidéos de présentation sont un excellent moyen de se démarquer et d’entrer en contact avec des clients potentiels.

Métiers soumis à vérification

Certains métiers ne sont accessibles qu'aux freelances approuvés.
Dans cette phase initiale, l'éligibilité à la création d'un métier contrôlé est uniquement disponible pour un groupe limité de freelances.

• Les freelances dont le métier correspond à un métier contrôlé devront fournir des informations supplémentaires. Ces informations seront évaluées pour déterminer leur éligibilité.
• S’ils sont approuvés, ils pourront créer le métier connexe.
• Les candidatures rejetées n’auront pas d’impact sur les services actifs, les mesures ou les autres métiers créés par le freelance.

Ce que les clients verront

Les listes de métiers sont similaires aux listes de services individuels. Les clients verront un aperçu ce que vous offrez en montrant les éléments suivants :

• Métier
• Extrait de la description
• Image de profil
• Nom affiché
• Niveau du freelance
• Emplacement (Location)
• Langues parlées
• Compétences et expertises que vous avez liées à votre métier
• Soit une ou plusieurs images de projets de portfolio que vous avez ajoutés à votre métier, soit votre vidéo de présentation (selon votre métier)
• Nombre de commandes que vous avez terminées en lien avec votre métier et note moyenne
• Prix de référence des services (pour garantir une place de marché équitable, le prix indiqué dans la section « Services à » est basé sur vos commandes de l'année d'avant et s'ajustera dynamiquement en fonction de votre activité, établissant ainsi une base de référence pour vos devis).

Une fois qu’un client clique sur votre annonce, il accède à l’onglet Métier de votre profil de freelance et y voit plus de détails, notamment :

• Années d’expérience dans ce métier 
• Prix habituel d'une commande 
• Clients en vedette
• Types de services que vous proposez et instructions pour vous contacter afin d'obtenir un devis dans l'un ou l'autre de ces domaines
• Services liés à votre métier
• Projets de portfolio ajoutés pour ce métier
• Expérience professionnelle
• FAQ ajoutée pour cet métier
• Avis des commandes liées à ce métier

Métriques

Il est important de comprendre la différence entre les mesures que vous voyez sur la page Gérer les métiers et ce que les clients voient sur votre liste de métiers sur la place de marché.

• Sur votre page Gérer les métiers, le nombre de commandes et d’annulations affiché reflète les commandes liées au métier que vous consultez. Cela vous permet de suivre les performances de chaque métier individuellement.
• Sur les listes de métiers de la place de marché, les comptes d’avis, d’évaluations et de commandes présentés aux clients sont agrégés à partir de toutes les commandes cumulées liées à ce métier, y compris les commandes de service. Cela fournit aux clients une vue complète de votre expérience et de vos performances dans ce domaine particulier.

Astuces pour la résolution de problèmes liés aux métiers

• Les métiers pour lesquels vous n'êtes pas encore éligible (sur la base de vos services existants) ne seront pas affichés dans le menu déroulant.
• Certains métiers, quel que soit leur statut, ne seront pas affichés dans le menu déroulant des métiers. Un métier ne peut être utilisé qu’une seule fois (un par catégorie/catalogue).
• Nous avons créé pour vous quelques métiers en projet. Si le métier que vous recherchez n’apparaît pas dans la liste déroulante, veuillez consulter l’onglet des métiers en projet.
  • Vous pouvez modifier ou supprimer le projet de métier pour le rendre disponible à la sélection dans le menu déroulant.
• Pour voir les dernières mises à jour de votre profil, actualisez votre page après avoir effectué des changements, comme l'ajout d'une photo de profil ou d'un deuxième projet de portfolio.
• Le score de réussite d’un métier est calculé sur la base des services associés à ce métier et des futures commandes directement issues de ce dernier.
  • Vous trouverez votre score de métier sur la page d’aperçu du système de niveaux.