Tu perfil de cliente es la forma en que los freelancers te conocen. Configurar tu perfil facilita encontrar al profesional adecuado para tus proyectos, ayuda a los freelancers a entender cómo prefieres comunicarte y le permite a Fiverr sugerirte servicios adaptados a tus necesidades.
Cómo configurar tu Perfil del Cliente
- Acceso: Ve a tu foto de perfil y selecciona Perfil.
- Privacidad: Tu trabajo o enfoque de negocio, el tamaño de la empresa, el sector y la sección "Acerca de ti" no se muestran públicamente.
Configuras tu perfil de cliente en el sitio web de Fiverr. No está disponible en las apps para iOS ni Android.
Elige qué es lo que principalmente planeas hacer en la plataforma:
- Cliente: Selecciona esta opción si planeas encargar servicios a freelancers. Seguirás con la configuración de tu perfil de cliente.
- Freelancer: Selecciona esta opción si planeas ofrecer tus propios servicios. En ese caso, irás al flujo de incorporación para freelancers.
Esta información ayuda a Fiverr a sugerirte los servicios más relevantes. No se muestra públicamente. Selecciona hasta 3 opciones que mejor reflejen tus necesidades:
- Trabajo o negocio principal: Para servicios que apoyan tu fuente principal de ingresos.
- Negocio secundario: Para servicios relacionados con un proyecto paralelo o un segundo negocio.
- Necesidades no comerciales: Para proyectos personales, hobbies u otras actividades no comerciales.
También puedes indicar el tamaño de tu empresa (opcional): solo yo, 2–10, 11–50, 51–500 o más de 500.
- Foto de perfil: Una foto clara y amigable te hace ver más accesible y genera confianza con los freelancers.
- Nombre para mostrar: El nombre que verán los freelancers cuando te comuniques con ellos. Puedes usar tu nombre real, el nombre de tu empresa o un apodo.
- Sobre ti: Una breve descripción sobre ti. No se muestra públicamente. Hasta 2500 caracteres.
- Industria del negocio: Selecciona en el menú desplegable la industria que mejor describa tu trabajo. Solo puedes seleccionar una.
Estas preferencias ayudan a los freelancers a saber cuándo y cómo contactarte.
Selecciona los días y horarios en los que estás disponible para comunicarte en Fiverr.
- Debes seleccionar un día de inicio y otro de finalización, y también una hora de inicio y una de finalización.
- La disponibilidad se configura en intervalos de 1 hora. Tu zona horaria se detecta automáticamente según tu Dirección IP.
Si seleccionas menos de 3 días o una franja de menos de 5 horas, Fiverr te sugerirá ampliar tu disponibilidad para que los freelancers tengan más posibilidades de contactarte.
Idiomas: añade los idiomas que hablas, tu nivel (Básico, Conversacional, Fluido o Nativo/Bilingüe) y tu preferencia de comunicación para cada idioma:
- Solo mensajes
- Solo videollamadas
- Mensajes y videollamadas
Puedes añadir tantos idiomas como quieras. Si añades un idioma, debes completar los tres campos (idioma, nivel y preferencia) antes de guardar.
Cómo activar tu cuenta
Después de crear tu cuenta, recibirás un correo de confirmación con un código de verificación en tu dirección de correo electrónico. Abre el correo, introduce el código y tu cuenta quedará activada. Una vez activa, podrás contactar con freelancers, gestionar proyectos y usar todas las funciones de la cuenta.
Cómo editar tu perfil
Puedes actualizar tu perfil en cualquier momento desde cualquiera de estas rutas:
- Foto de perfil > Perfil
- Foto de perfil > Configuración > Información comercial
Haz clic en el botón de editar de la sección que quieras actualizar. Usa el botón Vista pública para ver cómo se muestra tu perfil a los demás.
Verificación telefónica
Es posible que se te pida verificar tu número de teléfono antes de contactar a otro usuario. Esto ayuda a Fiverr a mantener una comunidad segura y confiable. Saber más sobre la verificación de teléfono.
Acerca de la ubicación de tu cuenta
La ubicación de tu cuenta se configura automáticamente según el país desde el que te registras. Aparece en tu perfil para que los freelancers puedan hacerse una idea de las posibles diferencias lingüísticas y de uso horario. Fiverr también la usa para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Si tu ubicación es incorrecta, contacta con Atención al cliente para solicitar un cambio. Deberás presentar un comprobante de residencia.
- Entre los documentos aceptados se incluyen:
- Facturas de servicios públicos
- Facturas telefónicas
- Contratos de alquiler
- Entre los documentos que no se aceptan se incluyen:
- Documentos de identidad emitidos por el gobierno (pasaportes, documentos nacionales de identidad, licencias de conducir)
- Permisos de residencia o visas de estudiante
- Declaraciones de impuestos
Preguntas frecuentes
No. La configuración del perfil de cliente solo está disponible en el sitio web de Fiverr, no en las apps para iOS o Android.
Tu nombre para mostrar y tu foto de perfil son visibles para los demás. Tu trabajo o enfoque de negocio, el tamaño de tu empresa, el sector y la sección "Sobre ti" no se muestran públicamente.
Sí. Puedes seleccionar hasta 3 opciones.
No. Solo puedes seleccionar una industria en el menú desplegable.
No. Tu zona horaria se toma de tu Dirección IP cuando configuras tu disponibilidad y no se actualiza automáticamente si cambias de ubicación.
Si seleccionas menos de 3 días o una franja de menos de 5 horas, Fiverr recomienda ampliar tu disponibilidad para que los freelancers tengan más posibilidades de contactarte dentro de tus horarios preferidos.
Contacta con Atención al cliente y proporciona un comprobante de residencia. Entre los documentos aceptados se incluyen facturas de servicios públicos, facturas telefónicas y contratos de alquiler. No se aceptan documentos de identidad emitidos por el gobierno ni declaraciones de impuestos.