Tu Perfil del Cliente es la forma en que los freelancers te conocen. Tomarte unos minutos para configurarlo facilita encontrar al profesional ideal para tus proyectos y genera confianza con los freelancers.
General
Tu Perfil del Cliente ayuda tanto a ti como a Fiverr:
- Establecer confianza con freelancers.
- Recibir sugerencias de servicios personalizadas para tus necesidades.
- Ayudar a los freelancers a comprender tus preferencias de comunicación y zona horaria.
Antes de comenzar
- Punto de entrada: Puedes acceder a tu perfil haciendo clic en tu foto de perfil > Perfil.
- Privacidad: Algunos detalles, como tu enfoque laboral o de negocio seleccionado y la sección "Cuéntanos más", no son públicos.
Cómo configurar tu Perfil del Cliente
Sigue estos pasos para completar tu perfil:
1. Define tu tipo de cliente
Esta selección nos ayuda a comprender tus necesidades principales en la plataforma y brindarte una experiencia personalizada. Esta información no es pública.
- Cliente: Selecciona esta opción si principalmente planeas encargar servicios a freelancers.
- Freelancer: Selecciona esta opción si planeas ofrecer tus propios servicios a clientes en Fiverr.
2. Ayuda a Fiverr a sugerirte los servicios indicados
Esta información permite que Fiverr adapte tu experiencia sugiriéndote los servicios que más te interesan. Esta información no se muestra públicamente. Elige la opción que mejor refleje tus necesidades:
- Trabajo principal y negocio: Para servicios que apoyan tu fuente principal de ingresos.
- Negocio secundario: Para servicios relacionados con un proyecto paralelo o un segundo negocio.
- Necesidades no comerciales: Para servicios relacionados con proyectos personales, pasatiempos u otras actividades no comerciales.
3. Agrega detalles a tu perfil
Agregar estos detalles ayuda a que los freelancers y Fiverr te conozcan mejor.
- Foto de perfil: Una foto clara y amigable te hace ver más accesible y genera confianza.
- Nombre para mostrar: Es el nombre que los freelancers verán cuando te comuniques con ellos. Puedes usar tu nombre real, un nombre comercial o un apodo.
- Cuéntanos más sobre ti y por qué te uniste a Fiverr: Esta información no es pública y nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar la plataforma.
4. Configura tus preferencias de comunicación
Estas preferencias ayudan a los freelancers a saber cuándo y cómo contactarte.
- ¿Cuándo prefieres comunicarte con freelancers? Informa a los freelancers tus horarios preferidos de comunicación para que puedan responderte cuando sea más probable que estés disponible.
- ¿Qué idiomas hablas? Enumera todos los idiomas que hablas y cómo prefieres comunicarte en cada uno (solo mensajes, video o ambos).
¿Cómo edito la información de mi perfil?
Para editar tu perfil, ve a tu foto de perfil > Perfil y haz clic en el botón editar en la sección que quieras modificar. También puedes hacer clic en el botón Vista pública para ver cómo ven tu perfil los demás.
Acerca de la ubicación de tu cuenta
La ubicación de tu cuenta se configura automáticamente según el país donde te registras. Esta información aparece en tu perfil para mayor transparencia y ayuda a otros usuarios a entender posibles diferencias de idioma y zona horaria. Fiverr también usa esta información para cumplir con las normativas fiscales locales.
¿Qué hacer si la ubicación de mi cuenta es incorrecta?
Si la ubicación de tu cuenta es incorrecta, puedes contactar a Atención al cliente para solicitar un cambio. Es posible que debas proporcionar prueba de residencia.
Si la ubicación de tu cuenta es incorrecta, puedes contactar a Atención al cliente para pedir un cambio. Es posible que debas presentar prueba de residencia[cita: 110].
Esta lista detalla los documentos que Fiverr acepta para confirmar el país de residencia de un cliente o freelancer.
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- Facturas de servicios públicos
- Facturas telefónicas
- Contratos de alquiler
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- Identificaciones oficiales emitidas por el gobierno (p. ej., pasaportes, documentos nacionales de identidad, licencias de conducir)
- Permisos de residencia o visas de estudiante
- Declaraciones de impuestos