Las auditorías de clasificación laboral te ayudan a asegurar que tus freelancers estén correctamente clasificados como contratistas independientes, protegiendo tu negocio contra posibles riesgos legales y financieros. Al detectar posibles incumplimientos a tiempo, puedes mantener el cumplimiento con las regulaciones laborales locales y conservar relaciones profesionales saludables.
General
Una auditoría de clasificación laboral es un servicio especializado ofrecido a través de Fiverr para ayudar a los clientes a clarificar la naturaleza de su relación laboral con freelancers.
- Qué hace: Utiliza un experto externo, Greenlight, para evaluar si un freelancer es un contratista independiente o debería clasificarse como empleado.
- Por qué es útil: Reduce la posibilidad de una clasificación errónea, que puede conllevar consecuencias legales y responsabilidades financieras significativas.
- Para quién es: Este servicio está disponible para clientes de Fiverr Pro que han trabajado con freelancers durante un periodo prolongado.
Antes de comenzar
- Elegibilidad: Las auditorías solo aplican a trabajadores autónomos (freelancers) y solo pueden ser solicitadas por clientes Pro.
- Requisito de pedido: Debes haber comprado y completado al menos un pedido con el freelancer auditado, sea para un pedido específico o por servicios por hora.
- Proceso externo: La auditoría la realiza Greenlight, un tercero confiable, no Fiverr directamente.
- Limitaciones en la plataforma: El servicio no puede pagarse con Créditos de Fiverr ni con Códigos promocionales.
Cómo funciona
El proceso de auditoría está diseñado para ser completo y transparente, tomando generalmente hasta 16 días para completarse.
Proceso y factores desencadenantes de la auditoría
- Cuestionario: Responderás un cuestionario de evaluación sobre la gestión diaria, sustitución de trabajadores, exclusividad y roles internos del personal.
- Autorización del freelancer: El freelancer tiene 14 días para autorizar la solicitud de auditoría.
- Revisión: Una vez autorizada, la revisión puede tomar hasta 2 días.
Interpretación de los resultados
Al completarse, recibirás un correo con uno de estos dos estados:
- Riesgo bajo: El freelancer está correctamente clasificado como contratista independiente.
- Riesgo alto: El freelancer podría clasificarse como empleado, lo que implicaría riesgos legales para tu empresa.
Pagos y reembolsos
- Coste: Las tarifas dependen de tu plan de suscripción.
- Descuentos: Los clientes Pro suscritos al Plan Avanzado son elegibles para un 10 % de descuento.
- Política de reembolso: Puedes solicitar un reembolso dentro de las 24 horas siguientes a tu petición inicial. Después de 24 horas, los reembolsos ya no son procesados.
Cómo solicitar una auditoría
- Localiza el banner:
- Clientes nuevos: Ingresa al perfil del freelancer o a tu bandeja de entrada y haz clic en el banner Confirma que este freelancer cumple con los requisitos de tu negocio.
- Clientes existentes: Haz clic en Clasificación del trabajador, que se encuentra debajo del perfil del freelancer o en tu bandeja de entrada.
- Selecciona servicio: Haz clic en Clasificación del trabajador.
- Completa la evaluación: Responde todas las preguntas obligatorias del cuestionario.
- Realiza el pago: Elige un método de pago disponible o utiliza el saldo de tu depósito para completar la solicitud.
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Sigue el progreso: Supervisa el estado de la auditoría en tu tablero hasta que recibas la notificación final por correo electrónico.
Mejores prácticas para gestionar riesgos
Si una auditoría revela un estado de alto riesgo, considera las siguientes acciones para proteger tu negocio:
- Consulta expertos: Trabaja con profesionales en derecho laboral o recursos humanos para evaluar si es necesario reclasificar al trabajador o utilizar servicios de Empleador Registrado (EOR).
- Actualiza contratos: Asegúrate de que los contratos reflejen la independencia de la relación limitando la supervisión diaria y redefiniendo el alcance del trabajo.
- Capacita a tu equipo: Instruye a tu personal para manejar correctamente a los contratistas independientes y evitar problemas de cumplimiento en el futuro.
Preguntas frecuentes
- El proceso puede durar hasta 16 días. Esto incluye un período de 14 días para que el freelancer autorice la solicitud y 2 días para que el experto externo lleve a cabo el Comentario.
- El freelancer dispone de 14 días para responder a la solicitud. Si no responde dentro de ese plazo, la solicitud caduca.
- Los reembolsos están disponibles solo dentro de las primeras 24 horas después de enviar la solicitud. Después de este período de 24 horas, el pago no es reembolsable.
- La auditoría es realizada por Greenlight, un experto externo en cumplimiento. Greenlight asume la responsabilidad exclusiva por los resultados y Fiverr no se hace responsable del resultado de la auditoría.
- No necesariamente, pero indica un alto riesgo de clasificación incorrecta. Debes consultar con profesionales legales o de recursos humanos para decidir el mejor camino a seguir, como ajustar el contrato o usar un servicio de Empleador Registrado (EOR).
Importante: Fiverr no ofrece asesoría legal específica sobre tu relación con freelancers. La decisión de contratar o no a cualquier freelancer queda exclusivamente a tu criterio.