Pagos diferidos

Los Pagos Aplazados son un método de pago basado en crédito, ofrecido a través de nuestro socio externo, Balance. Esta forma de pago te permite consolidar los gastos de tu negocio y pagar tus pedidos después, facilitando la gestión de procesos internos de facturación complejos mediante un resumen mensual simplificado.

Actualmente, esta opción de pago es limitada y no está disponible para todos los clientes de Fiverr Pro en Estados Unidos.

General

Los Pagos Aplazados te permiten comprar ahora y pagar hasta 30 días después de que finalice el mes. Por ejemplo, si compras un servicio el 1 de junio, se te cobrará el 31 de julio.

Esta función está diseñada para empresas dentro de Fiverr Pro que:

• Prefieren reducir la cantidad de transacciones de facturación.
• Tienen procesos internos de aprobación o pago complejos.
• No siempre tienen un acceso fácil a tarjetas de crédito o PayPal.

Actualmente, esta opción está disponible solo para clientes de Fiverr Pro ubicados en Estados Unidos que estén suscritos al plan Advanced. Para más detalles, consulta nuestra guía de los planes de suscripción de Fiverr Pro.

Antes de comenzar

• Requisitos de rol: Solo Administradores y Responsables de la facturación pueden solicitar la línea de crédito.
• Para solicitar esta opción: Contacta a tu business success manager.
• Moneda: Aunque tu moneda de visualización no sea USD, la compra debe pagarse en USD.
• Pagos alternativos: Debes tener al menos un método de pago alternativo guardado en tu cuenta antes de poder desactivar los Pagos Aplazados.

Funcionalidad y comportamiento

• Línea de crédito: Las cuentas aprobadas reciben una línea de crédito de hasta $50,000 USD. No se realiza una consulta exhaustiva de crédito durante el proceso de solicitud.

• Uso en equipo: Los miembros del equipo pueden usar este método si un Administrador o Responsable de la facturación lo establece como método de pago predeterminado.
• Estado predeterminado: Al activarse, los Pagos Aplazados se convierten en tu método de pago predeterminado. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
• Facturación: Recibirás un resumen simplificado por correo electrónico al inicio de cada mes con todas las facturas del mes anterior.
• Cancelaciones de pedidos: Si cancelas un pedido antes de pagar la factura mensual, el crédito se devuelve a tu línea de crédito. Si cancelas después de realizar el pago, los fondos se reembolsan a tu saldo de Fiverr Pro.

Cómo usar los pagos diferidos

Solicitar acceso

1. Haz clic en tu Foto de perfil y selecciona Tipo de cuenta.
2. Desplázate hasta Explorar todas las funciones del Plan Avanzado según tus objetivos.
3. En la sección Pagos y ahorros, haz clic en Contactar al BSM (Business Success Manager) para solicitar esta función.

Solicitar línea de crédito

1. Una vez habilitado en tu cuenta, haz clic en Foto de perfil > Facturación y pagos > Métodos de pago.
2. Navega a la sección Pagos diferidos.
3. Haz clic en Iniciar solicitud y sigue las instrucciones que aparecen en la ventana emergente.
4. Después de la aprobación, haz clic en Activar pagos diferidos para comenzar a usar la línea de crédito.
    

Pagar tus facturas

1. Puedes pagar a través del correo mensual que Balance, nuestro socio, te envía, conectando tu cuenta.
2. También puedes ir a Facturación y pagos > Métodos de pago.
3. Haz clic en Pagar facturas pendientes para ser redirigido al portal de pagos. Los pagos generalmente se realizan mediante transferencia ACH (directa).

Desactivar o reactivar

• Para desactivar: Ve a la pestaña Métodos de pago, haz clic en los 3 puntos junto a Pagos diferidos y selecciona Desactivar.
• Para reactivar: Ve a la pestaña Métodos de pago, haz clic en los 3 puntos y selecciona Habilitar.

Solución de problemas y mejores prácticas

• Estado de la solicitud: Si tu solicitud está "Pendiente", todavía está siendo evaluada por Balance. Si está "Suspendida", probablemente tengas facturas vencidas que debes pagar para restaurar el servicio.
• Solicitudes denegadas: Si tu solicitud es rechazada, puedes volver a aplicar tras un periodo de espera de 90 días.
• Soporte: Para preguntas específicas sobre tu línea de crédito o el portal Balance, contacta a support@getbalance.com.

El proceso de evaluación utiliza los servicios de Balance (términos y condiciones de Balance), y sus criterios pueden cambiar. La decisión es dinámica y puede ajustarse según factores internos adicionales. No se realizará ninguna investigación exhaustiva durante este proceso.

Preguntas frecuentes

• Puedes solicitar este método de pago contactando a tu Business Success Manager (BSM). Esta opción está disponible actualmente solo para clientes de Fiverr Pro en Estados Unidos suscritos al plan Advanced.
• Después de completar el registro, recibirás un correo de activación de Balance.
• Tu solicitud fue aprobada a través de Balance. Recibirás un correo de activación de Balance una vez que se complete la revisión. Soporte de Balance support@getbalance.com.
• Si tu solicitud de línea de crédito es rechazada, deberás esperar un período antes de enviarla nuevamente.
• Tu solicitud de línea de crédito no implica una consulta crediticia exhaustiva. Para más información, contacta directamente a Balance.
• Para agilizar la conexión de tus cuentas bancarias, nos asociamos con Plaid, una plataforma financiera que soporta una amplia red de bancos en EE.UU. Balance utiliza la conexión segura de Plaid para obtener la información de tu cuenta bancaria. Para ver la lista completa de instituciones financieras soportadas, visita https://plaid.com/institutions/. También puedes subir manualmente tus estados financieros para su procesamiento manual.
• El monto del crédito se decide tras un proceso de aprobación, donde podrías obtener una línea de crédito de hasta $50,000 USD.
• Balance te enviará un correo mensual con tus facturas a principios de cada mes. Podrás pagarlas directamente desde el correo, conectando tu cuenta. Todas las facturas estarán disponibles en la sección Facturación y pagos.
• Paga tus facturas de pago diferido a través del portal Balance. También puedes encontrar el enlace "Pagar facturas pendientes" en la sección de pagos diferidos.