Cómo funciona Fiverr para clientes

Descargo de responsabilidad: Los Términos de servicio de Fiverr requieren que todos los usuarios tengan al menos 18 años de edad y la mayoría de edad para formar un contrato vinculante. Los usuarios menores de 18 años y al menos 13 años pueden utilizar el sitio solo a través de una cuenta propiedad de sus padres o tutores legales con su permiso correspondiente. Los usuarios menores de 13 años no pueden utilizar el sitio.

Fiverr es una plataforma online de primer nivel que te ofrece una experiencia optimizada para encontrar servicios digitales y freelancers talentosos. En Fiverr, los freelancers presentan sus capacidades a través de "servicios" detallados, brindando a los clientes potenciales una descripción completa de sus perfiles, habilidades y ofertas de servicios. Esta guía concisa te proporcionará los conocimientos fundamentales para navegar por la plataforma de manera efectiva: establecer tu cuenta gratuita e identificar al freelancer ideal para tus necesidades específicas.

Cómo empezar a comprar en Fiverr

Cómo abrir una cuenta en Fiverr

Registrarte en Fiverr es gratis. Una vez que te registres, puedes comprar y vender en la plataforma. Cuando te registres a través de Fiverr, se creará una cuenta de cliente de manera predeterminada. Para convertirte en freelancer, solo tienes que crear un servicio. Cambiar a una cuenta de freelancer es sencillo y no afectará tu actual cuenta de cliente.

Cómo buscar freelancers y servicios en Fiverr: una guía

Hay varias maneras de descubrir al freelancer o los servicios perfectos en Fiverr. Explora estos métodos para navegar por la plataforma de manera eficiente y encontrar tu combinación perfecta:

• • Debes introducir las palabras clave en la barra de búsqueda que está en la parte superior de la página de inicio y hacer clic en "Buscar"
    • Si no iniciaste sesión, aún puedes buscar desde el banner de la página de inicio.
  • Fiverr sugiere búsquedas populares para ayudarte a mejorar tus consultas (por ejemplo, buscar "logo" podría sugerir "Diseño de logos").
• Usa la barra de navegación para navegar por las categorías y subcategorías relacionadas con tu proyecto. Esto ayuda a reducir los resultados y a encontrar a los freelancers adecuados.

• Cuando tengas los resultados de tu búsqueda, usa los filtros de la parte superior de la página para especificarlos aún más. Esto te permite filtrar por factores como presupuesto, tiempo de entrega, nivel del freelancer y mucho más. A continuación encontrarás más información sobre la búsqueda de filtros.

  Propina: Al aplicar filtros, los verás listados sobre la plataforma. Haz clic en la (X) para eliminarlos.

  • Opciones de servicio: ¡Adapta tu experiencia en Fiverr a tus gustos! Elige tu idioma preferido, explora las opciones de servicio, desde suscripciones hasta consultas de video pagas, y utiliza diversas herramientas para especificar exactamente qué deseas incluir en el servicio elegido.
  • Detalles del freelancer: ¡Conéctate con el freelancer perfecto! Filtra por niveles de freelancer que reflejen experiencia, disponibilidad e incluso el idioma hablado según su ubicación. Encuentra a alguien que se alinee con tus necesidades y, quizás, con tu zona horaria.
  • Presupuesto: Decide tu precio de venta de inmediato. Puedes establecer un rango basado en tu precio específico y tener la flexibilidad de ajustarlo más adelante para proyectos específicos.
  • Tiempo de entrega: Ya sea que necesites una entrega exprés en 24 horas o un cronograma adaptado a la complejidad de tu proyecto, encuentra freelancers que garanticen la finalización a tiempo.
• Esta nueva función impulsada por IA conoce tu proyecto al mantener una conversación natural contigo. Simplemente describe tus necesidades en un lenguaje sencillo, y Neo te hará preguntas aclaratorias para comprender realmente tus requisitos. Cuanto más específico seas, mejor podrá Neo emparejarte con el freelancer ideal para tu proyecto.
  
  Saber más con Fiverr Neo.
• El proceso de creación de brief de Fiverr te ayuda a generar un brief del proyecto profesional con la ayuda de IA, y está diseñado para garantizar que los objetivos y requisitos de tu proyecto se transmitan claramente. Simplemente publica el brief del proyecto y recibe ofertas personalizadas de freelancers relevantes entregadas a ti. Revisa tus ofertas, elige y obtén los resultados que necesitas.
  
  Saber más sobre el nuevo proceso de creación de brief con Ofertas personalizadas para clientes.

Conoce a tu freelancer

• Explora los perfiles de los freelancers con detalles clave como la ubicación, los idiomas y los tiempos de respuesta.
  • La sección más sobre mí también destacará habilidades particulares, experiencia biográfica y certificaciones.
• Explora la gama de paquetes, desde Básico hasta Premium, para obtener una descripción general rápida de lo que ofrece cada freelancer.
• Mira lo que dicen otros clientes. Dirígete a sus calificaciones y comentarios para leer más.
• ¿Tienes preguntas? Consulta las preguntas frecuentes o envía un mensaje directamente al freelancer.

Cómo se paga un servicio

• Una vez que el freelancer entregue y complete el trabajo a tu satisfacción, recibirá la totalidad de las ganancias del pedido.
• Se cobra un pequeño cargo por servicio que se agrega en el checkout. Este cargo se aplica a cada pago dentro del pedido, incluidos los adicionales como los extra del Servicio y la propina, incluso si pagas por separado más tarde. La tasa en sí es simplemente del 5,5%. Sin embargo, se cobra una tasa adicional de $3,00 en el caso de pedidos inferiores a $100. Por lo tanto, paga una vez, deja una propina generosa y deja que Fiverr se encargue del resto.
• ¿Necesitas un reembolso? Este útil artículo te mostrará qué hacer después de una cancelación y todo sobre el proceso de reembolso.

Proceso de pedido

• 1. Elige tu servicio: Haz clic en el servicio que desees.
  2. Selecciona tu paquete: Básico, Estándar o Premium (detalles incluidos). Alternativamente, obtén una oferta personalizada directamente de tu freelancer.
  3. Finaliza tu pedido: Agrega extras si es necesario, confirma tu método de pago y haz clic en "Confirmar y pagar".

  Saber más sobre pagos en este artículo. 

• Aceptar o revisar una entrega:

  1. Ve a tus pedidos: busca la sección "Pedidos" y haz clic allí.
  2. Abre el pedido específico: Busca el título del servicio y haz clic en él para acceder a los datos del pedido.
  3. Localiza la entrega: Puedes encontrar la entrega ya sea yendo a la pestaña "Entrega" o desplazándote hacia abajo en la página del pedido.
  4. Aceptar o solicitar revisiones. Elige la opción adecuada: acepto la entrega, necesito cambios o necesito más tiempo. 
  5. Opcional: Califica tu experiencia.

Terminología del pedido

El estado de tu pedido se actualiza automáticamente con cada acción que realices tú o el freelancer. Mantente informado en la página del pedido, donde podrás seguir su progreso a través de las distintas etapas.

Infórmate sobre los estados de los pedidos aquí.

Comentarios y clasificaciones

Al priorizar las reseñas auténticas y detalladas, Fiverr cultiva una cultura de responsabilidad y transparencia. Este sistema no solo protege a los Clientes e informa sus decisiones, sino que también empodera a los freelancers a mostrar su experiencia y a construir relaciones duraderas con los clientes.

Saber más sobre cómo funciona el sistema de reseñas y calificaciones aquí.

¡Te damos la bienvenida a Fiverr!

¿Quieres empezar a vender como freelancer en Fiverr? Saber más con Cómo funciona Fiverr para freelancers.