En Fiverr, tu "Servicio" es el servicio que ofreces. Crearlo es tu oportunidad de demostrar tus habilidades y brindar a los clientes todo lo que necesiten para decidir si eres el profesional adecuado para su proyecto.
Nota: Solo puedes crear nuevos servicios Pro en las categorías para las que hayas sido aprobado. Para aplicar a categorías Pro adicionales, debes completar el Formulario de Expansión Pro.
Crear un Servicio Pro
- Después de iniciar sesión en Fiverr, desde el menú 'Ventas', haz clic en "My Business" y selecciona "Servicios."
- Haz clic en "Crear un nuevo servicio". Todas las categorías Pro aprobadas estarán marcadas con una insignia al lado derecho del nombre de la categoría.
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- En el campo título del servicio, escribe un título de hasta 80 caracteres.
Consejos:
- El título del servicio es lo primero que ven los clientes al explorar tu cuenta (después de hacer clic en tu servicio). Hazlo claro, breve y directo.
- Asegúrate de incluir las palabras clave relevantes para tu servicio.
- El título debe tener menos de 50 caracteres para evitar que se corte en la tarjeta del servicio.
- En el menú desplegable de categorías, selecciona la categoría y subcategoría adecuadas para tu servicio.
Nota: Solo puedes crear servicios Pro de Fiverr en las categorías en las que estés aprobado. Si consideras que falta alguna categoría, contacta a tu Gerente de Experiencia Pro.
Tomemos como ejemplo Gaming. Gaming no es una categoría por sí misma. Si ofreces servicios relacionados con Gaming, selecciona una categoría vinculada (o define los criterios en el área de Metadatos del Gig más abajo). Por ejemplo, si tu servicio es Diseño de videojuegos, selecciona Gráficos y Diseño > Diseño de videojuegos.
- En el menú desplegable de Tipo de servicio, elige un tipo de servicio para asegurarte de aparecer en los resultados de buscar relacionados con la categoría que seleccionaste.
Nota: Esta función está disponible solo para ciertas categorías. https://www.fiverr.com/categories
- En la sección de Metadatos del Gig, debes seleccionar los criterios relevantes para cada tema.
Nota: Esta función está disponible solo para ciertas categorías.
- En el campo Etiquetas de buscar, agrega al menos una palabra o frase que describa mejor tu servicio.
Propina: Agrega de 3 a 4 etiquetas precisas para mantenerlo profesional.
6. Haz clic en "Guardar y continuar". " - En el campo título del servicio, escribe un título de hasta 80 caracteres.
- En la sección Paquetes, escribe un título breve para cada paquete.
- Describe los detalles de tu oferta en el espacio indicado.
- En el menú desplegable Tiempo de entrega, selecciona la cantidad de días que te tomará completar tu servicio.
- Selecciona los elementos que deseas incluir en tu paquete. Esto dependerá del tipo de servicio que ofrezcas.
Por ejemplo, si ofreces servicios de diseño de logos, puedes elegir entre una lista predefinida de elementos, como la cantidad de logotipos, los archivos fuente o un archivo en alta resolución.
- En el menú desplegable de revisiones, selecciona cuántas revisiones incluirás en tu microtrabajo.
- En el menú desplegable Precio, selecciona un precio para tus servicios.
Notas:- Te recomendamos crear tres paquetes diferentes para ofrecer distintos niveles de tu servicio para abarcar a una variedad de clientes.
- Si creas tres paquetes, tus servicios extra personalizados estarán disponibles para los clientes cuando accedan a la página de checkout.
Consejos para decidir cuál debería ser el precio de tu servicio. Factores a considerar:- ¿Cuánto cobran otros freelancers por servicios similares?
- ¿Cuánto sueles cobrar por tu servicio?
- ¿Cuánto quieres ganar por hora? ¿Cuánto tiempo te suele llevar completar el servicio?
- ¿Cuánto cobran tus competidores por un servicio similar dentro y fuera de Fiverr?
- Ten en cuenta la comisión de Fiverr del 20 % en tu precio y, en el caso de los freelancers ubicados en Israel, también deben tener en cuenta el IVA.
Agregar servicios extraTienes la opción de entregar tu Servicio extra rápido y cobrar en consecuencia.Para configurar una entrega extra rápida:En la sección Agregar Extra servicios, marca la casilla de Entrega Extra rápida para indicar cuántos días tomarás para entregar y cuánto cobrarás.
Nota: Si seleccionas entrega extra rápida, la cantidad de días para la entrega extra rápida anula la cantidad de tiempo que indicaste en tus servicios extra.
Otros servicios extra:También puedes ofrecer otros servicios extra para tu Servicio, que estarán disponibles para los clientes durante el proceso de pedido. Estos campos son opcionales.Para agregarlos, ve al área Agregar extras a los servicios y selecciona de la lista de elementos disponibles. O bien, si quieres agregar extras exclusivos y personalizados, haz clic en Agregar un extra al Servicio y completa el título, la descripción, la cantidad de dinero que cobrarás y el tiempo que tardarás en entregarlo.- En la sección Paquetes, escribe un título breve para cada paquete.
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- En el campo de Descripción, describe brevemente tu microtrabajo (hasta 1200 caracteres). Sé lo más detallado posible para que los clientes puedan entender si esto satisface sus necesidades.
Consejos:
- La descripción del servicio debe ser una presentación informativa que te introduzca como Freelancer Pro de Fiverr, explique por qué los clientes deberían elegirte (menciona tu experiencia y la calidad o singularidad de tu servicio), y especifique claramente qué incluye (o no) el servicio, así como tu flujo de trabajo.
No la hagas demasiado larga.
Debes usar la organización adecuada del sector organización cuando sea necesario (pero asegúrate de que se aborden todos los niveles de cliente). A veces es mejor explicar con más detalle).
Intenta redactar un texto de "llamada a la acción" en la descripción.
Las descripciones claras de microtrabajos ahorran tiempo. Si un cliente entiende tu servicio claramente, será menos probable que tenga dudas o malentendidos.
Si usas software o equipos profesionales, menciónalo en la descripción.
- En el área de Preguntas frecuentes puedes agregar respuestas a las preguntas que más se hacen. Tus preguntas frecuentes se mostrarán en la página de tu microtrabajo.
- Agrega una pregunta que consideres que los clientes puedan hacer, escribe tu respuesta y haz clic en "Agregar".
Consejos:
Agrega una pregunta como "¿Qué me convierte en un Freelancer Pro?", ya que muchos clientes suelen preguntarlo.
Crea al menos tres preguntas frecuentes y actualízalas con el tiempo según sea necesario.
Cada pregunta debe ser respondida por separado.
Incluye también los aspectos que no ofreces como parte de tu servicio.
Asegúrate de mencionar las excepciones o los servicios que no puedes entregar.
Actualízalas regularmente con las preguntas más frecuentes.
- Cuando termines de agregar tus Preguntas frecuentes, haz clic en "Guardar y Continuar".
- Si la descripción de tu Servicio está en otro idioma que no sea inglés, a continuación deberás agregar la correspondiente traducción al inglés.
- En el campo de Descripción, describe brevemente tu microtrabajo (hasta 1200 caracteres). Sé lo más detallado posible para que los clientes puedan entender si esto satisface sus necesidades.
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Dile a tu cliente lo que necesitas para comenzar el pedido. Puedes definir las instrucciones para tu cliente como texto libre, preguntas de opción múltiple o cargas de archivos.
- En el campo Requisito n.º 1, introduce los detalles del requisito.
- En el campo 'Tipo de respuesta', selecciona texto libre, respuesta múltiple o archivo adjunto.
Nota: Si eliges Respuesta múltiple, aparecerán campos de respuesta. Completa las opciones para que el cliente elija. También puedes permitir más de una respuesta.
- Si requieres que el cliente proporcione la información que seleccionaste, marca la casilla "Respuesta obligatoria".
Propina: Recomendamos solicitar solo la información necesaria para iniciar el pedido o no hacer obligatorias todas las respuestas. Demasiados requisitos podrían alejar a posibles clientes.
- Haz clic en "Agregar".
- Cuando termines de definir los requisitos de tu cliente, haz clic en "Guardar y continuar".
- En el campo Requisito n.º 1, introduce los detalles del requisito.
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- En el área 'Fotos del servicio', arrastra una imagen o haz clic en Explorar para seleccionar una imagen. Sube fotos que describan o estén relacionadas con tu servicio. Puedes subir hasta 3 imágenes. Las fotos pueden ser muestras de tu trabajo. Cada imagen debe estar en formato JPEG, PNG, GIF o BMP, y pesar hasta 50 MB. La imagen debe ser de tu propiedad. No uses imágenes protegidas por derechos de autor; si lo haces, tu servicio no será aprobado.
Tamaño de imagen recomendado
: 1280 x 769 px, con un mínimo de 712 x 430 y un máximo de 4000 x 2416 px (a 72 DPI).
Cambiar el tamaño de las imágenes
Si usas Mac, utiliza Vista previa. En Windows, usa la Galería de fotos. Hay otras herramientas gratuitas disponibles online.
La imagen principal debe ser profesional, limpia, llamativa y única para cada servicio.
La imagen principal debe tener elementos claros, incluso en el pequeño formato de la tarjeta de gig.
Para más información, consulta las directrices para la Imagen del gig y Cómo causar una buena impresión con tu Servicio Pro.
- En el área de Video del Gig, arrastra un video o haz clic en Explorar y selecciona un video.
Nota: Solo puedes tener un video en tu servicio. Tu mensaje debe transmitirse en menos de 75 segundos.
- Cada vez que cambias el Video del Gig, el equipo editorial lo envía para reseña.
Al agregar un video, este se usará como miniatura en la plataforma (en lugar de las imágenes que subas).Para más información sobre cómo añadir un video a tu servicio.
Propina:
El Video del Gig mejora significativamente las conversiones y te ayuda a explicar por qué los clientes deberían elegirte, así como en qué consiste tu servicio. Para más información, consulta nuestras propinas de Video del Gig en el artículo Cómo causar una buena impresión con tu Servicio Pro.
- En el área de PDF del microtrabajo , arrastra un archivo PDF o haz clic en Explorar para seleccionar uno. Puedes cargar hasta 2 archivos PDF.
Nota: Este campo es opcional. Solo mostrará las primeras tres páginas de tu PDF.
- Haz clic en "Guardar y continuar."
- En el área 'Fotos del servicio', arrastra una imagen o haz clic en Explorar para seleccionar una imagen. Sube fotos que describan o estén relacionadas con tu servicio. Puedes subir hasta 3 imágenes. Las fotos pueden ser muestras de tu trabajo. Cada imagen debe estar en formato JPEG, PNG, GIF o BMP, y pesar hasta 50 MB. La imagen debe ser de tu propiedad. No uses imágenes protegidas por derechos de autor; si lo haces, tu servicio no será aprobado.
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- Hacer clic en "publicar Gig".
Nota: Verás varias redes sociales donde puedes promocionar tu servicio. Para promocionar tu servicio, solo haz clic en un ícono y completa los detalles.
- Haz clic en "Listo."
Notas:
- En general, la aprobación de los servicios Pro de Fiverr tarda entre unos días y una semana.
- Si tu microtrabajo incluye un video, su estado estará pendiente hasta que se revise el video. Si tu microtrabajo no incluye video, aparecerá como activo.