En Fiverr, tu "Servicio" es el servicio que ofreces. Crearlo es tu oportunidad de demostrar tus habilidades y brindar a los clientes todo lo que necesiten para decidir si eres el profesional adecuado para su proyecto.
Nota: Solo puedes crear nuevos servicios Pro en las categorías en las cuales te hayan aprobado. Para aplicar a categorías Pro adicionales, debes completar el formulario de ampliación de categoría Pro.
Crear un Servicio Pro
- Después de iniciar sesión en Fiverr, desde el menú 'Ventas', haz clic en "Mi Negocio" y selecciona "Servicios."
- Haz clic en "Crear un nuevo servicio". Todas las categorías Pro aprobadas estarán marcadas con una insignia al lado derecho del nombre de la categoría.
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- En el campo Título del servicio , escribe un título de hasta 80 caracteres.
Consejos:
- El título del servicio es lo primero que los clientes suelen ver al explorar tu cuenta (después de hacer clic en tu servicio). Sé claro, breve y directo.
- Asegúrate de incluir las palabras clave relevantes para tu servicio.
- El título debe tener menos de 50 caracteres para evitar que se corte en la tarjeta del servicio.
- En el menú desplegable de categoría , selecciona la categoría y subcategoría adecuadas para tu servicio.
Nota: Solo puedes crear servicios Fiverr Pro en las categorías para las que estás aprobado. Si crees que falta alguna categoría, contacta a tu Gerente de Experiencia Pro.
Por ejemplo, tomemos el caso de los videojuegos. Gaming no es una categoría. Por eso, si ofreces servicios relacionados con Gaming, elige una categoría vinculada a Gaming (o define los criterios en la sección Metadatos del servicio, más abajo). Por ejemplo, si tu servicio es Diseño de videojuegos, selecciona Gráficos y Diseño > Diseño de videojuegos.
- En el menú desplegable Tipo de servicio , elige un tipo de servicio para asegurarte de aparecer en los resultados de búsqueda relacionados con la categoría que seleccionaste.
Nota: Esta función solo está disponible para categorías específicas. https:\/\/www.fiverr.com\/categories
- En el área Metadatos del servicio , selecciona los criterios relevantes para cada tema.
Nota: Esta función solo está disponible para categorías específicas.
- En el campo Etiquetas de búsqueda , agrega al menos una palabra o frase que describa mejor tu servicio.
Consejo: Agrega de 3 a 4 etiquetas precisas para mantener un aspecto profesional.
6. Haz clic en "Guardar y continuar". " - En el campo Título del servicio , escribe un título de hasta 80 caracteres.
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- En la sección Paquetes , escribe un título breve para cada paquete.
- Describe los detalles de tus ofertas en el área proporcionada.
- En el menú desplegable Tiempo de entrega , selecciona la cantidad de días que te tomará completar tu servicio.
- Selecciona los diferentes elementos que quieres incluir en tu paquete. Esto dependerá del tipo de servicio que ofrezcas.
Por ejemplo, si ofreces servicios de diseño de logos, puedes elegir de una lista predefinida de elementos, como la cantidad de logotipos a incluir, los archivos fuente o un archivo en alta resolución.
- En el menú desplegable Revisiones , selecciona cuántas revisiones incluirás en tu servicio.
- En el menú desplegable Precio, selecciona un precio para tus servicios.
Notas:- Te recomendamos crear tres paquetes diferentes para ofrecer distintos niveles de tu servicio para abarcar a una variedad de clientes.
- Si creas tres paquetes, tus servicios extra personalizados estarán disponibles para los clientes cuando accedan a la página de checkout.
Consejos para decidir cuál debería ser el precio de tu servicio. Factores a considerar:- ¿Cuánto cobran otros freelancers por servicios similares?
- ¿Cuánto sueles cobrar por tu servicio?
- ¿Cuánto quieres ganar por hora? ¿Cuánto tiempo te suele llevar completar el servicio?
- ¿Cuánto cobran tus competidores por un servicio similar dentro y fuera de Fiverr?
- Ten en cuenta la comisión de Fiverr del 20 % en tu precio y, en el caso de los freelancers ubicados en Israel, también deben tener en cuenta el IVA.
Agregar servicios extraTienes la opción de entregar tu Servicio extra rápido y cobrar en consecuencia.Para configurar una entrega extra rápida:En la sección Agregar servicios adicionales , selecciona la casilla de entrega Extra rápida para indicar cuántos días te tomará entregar y cuánto cobrarás.
Nota: Si seleccionas entrega extra rápida, la cantidad de días para la entrega extra rápida anula la cantidad de tiempo que indicaste en tus servicios extra.
Otros servicios extra:También puedes ofrecer otros servicios extra para tu Servicio, que estarán disponibles para los clientes durante el proceso de pedido. Estos campos son opcionales.Para agregarlos, ve al área Agregar extras a los servicios y selecciona de la lista de elementos disponibles. O bien, si quieres agregar extras exclusivos y personalizados, haz clic en Agregar un extra al Servicio y completa el título, la descripción, la cantidad de dinero que cobrarás y el tiempo que tardarás en entregarlo. - En la sección Paquetes , escribe un título breve para cada paquete.
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- En el campo Descripción , describe brevemente tu servicio (hasta 1200 caracteres). Sé lo más detallado posible para que los clientes entiendan si este servicio cubre sus necesidades.
Consejos:
- La descripción del servicio debe ser un discurso de venta claro que te presente como freelancer de Fiverr Pro, explique por qué los clientes deberían comprarte (habla de tu experiencia y la calidad o singularidad del servicio que ofreces) y detalle exactamente qué incluye el servicio (y qué no), junto con tu proceso de trabajo.
- No la hagas demasiado larga.
- Usa la terminología adecuada del sector organización cuando sea necesario, pero asegúrate de que sea comprensible para todos los niveles de cliente. A veces es mejor ahondar en detalles.
- Intenta escribir un texto con "Llamada a la acción" para la descripción.
- ¡Las descripciones claras del servicio ahorran tiempo! Si un cliente entiende tu servicio claramente, será menos probable que te haga preguntas o malinterprete la oferta.
- Si usas algún software o equipo profesional, menciónalo en la descripción.
- En el área de Preguntas frecuentes , puedes agregar respuestas a las dudas que más suelen tener los clientes. Tus preguntas frecuentes aparecerán en la página de tu servicio.
- Agrega una pregunta que creas que los clientes podrían hacer, escribe tu respuesta y pulsa "Agregar".
Consejos:
- Añade una pregunta "¿Qué me convierte en un Freelancer Pro?" (muchos clientes la harán).
- Crea al menos 3 preguntas para las Preguntas frecuentes y actualízalas conforme sea necesario.
- Responde cada pregunta de forma individual.
- Indica qué no está incluido en tu servicio.
- Asegúrate de mencionar las excepciones o servicios que no ofreces.
- Actualiza esta sección frecuentemente con las preguntas más comunes.
- Cuando hayas terminado de añadir tus preguntas frecuentes, haz clic en "Guardar y continuar".
- Si la descripción de tu Servicio está en otro idioma que no sea inglés, a continuación deberás agregar la correspondiente traducción al inglés.
- En el campo Descripción , describe brevemente tu servicio (hasta 1200 caracteres). Sé lo más detallado posible para que los clientes entiendan si este servicio cubre sus necesidades.
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Dile a tu cliente lo que necesitas para comenzar el pedido. Puedes definir las instrucciones para tu cliente como texto libre, preguntas de opción múltiple o cargas de archivos.
- En el campo Requisito Nº 1, debes introducir los detalles del requisito.
- En el campo 'Tipo de respuesta', selecciona entre Texto libre, Respuesta múltiple o Archivo adjunto.
Nota: Si eliges "Respuesta múltiple", aparecerán campos para que completes las opciones de respuesta que quieres que el cliente elija. También puedes permitir que seleccione más de una respuesta.
- Si necesitas que el cliente proporcione una información específica, marca la casilla "Respuesta obligatoria".
Consejo: Te recomendamos pedir solo la información necesaria para iniciar el pedido o evitar que todas las respuestas sean obligatorias. Demasiados requisitos pueden alejar a clientes potenciales.
- Haz clic en "Agregar".
- Cuando termines de definir los requisitos de tu cliente, haz clic en "Guardar y continuar".
- En el campo Requisito Nº 1, debes introducir los detalles del requisito.
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- En el área 'Fotos del servicio' , arrastra una imagen o haz clic en Explorar para seleccionar una. Sube imágenes que describan o estén relacionadas con tu servicio. Puedes cargar hasta 3 imágenes. Las imágenes pueden ser muestras de tu trabajo. Cada imagen debe estar en formato JPEG, PNG, GIF o BMP y pesar máximo 50 MB. Las imágenes deben ser de tu propiedad. No uses imágenes con derechos de autor; si no, no aprobarán tu servicio.
Tamaño recomendado de imagen
1280 x 769 px, mínimo 712 x 430 y máximo 4000 x 2416 px (72 DPI).
Cambiar el tamaño de imágenes
Si usas Mac, utiliza Vista previa. En Windows, usa la Galería de fotos. Existen otras herramientas gratuitas disponibles en línea.
La imagen principal debe ser profesional, limpia, llamativa y única para cada servicio.
La imagen principal debe contener elementos claros, incluso en el formato pequeño de la tarjeta de microtrabajo.
Para más información, consulta las directrices para imágenes de microtrabajo y Cómo causar una buena impresión con tu Servicio Pro.
- En el área de video del microtrabajo , arrastra un video o haz clic en Explorar para seleccionar uno.
Nota: Solo puedes tener un video en tu microtrabajo. Debe transmitir tu mensaje en menos de 75 segundos.
- Cada vez que cambias el video de tu microtrabajo, se envía para revisión al equipo editorial.
Una vez que agregas un video, se usará como miniatura en la plataforma (en lugar de las fotos que subas).Para más información sobre cómo agregar un video a tu microtrabajo.
Consejo:
El video del microtrabajo ayuda mucho a incrementar las conversiones y te sirve para explicar por qué los clientes deberían elegirte y qué ofrece tu microtrabajo. Para más información, consulta nuestros consejos sobre videos para microtrabajos en el artículo Cómo causar una buena impresión con tu Servicio Pro.
- En el área de PDF del microtrabajo , arrastra un archivo PDF o haz clic en Explorar para seleccionar uno. Puedes cargar hasta 2 archivos PDF.
Nota: Este campo es opcional. Solo mostrará las primeras tres páginas de tu PDF.
- Haz clic en "Guardar y continuar."
- En el área 'Fotos del servicio' , arrastra una imagen o haz clic en Explorar para seleccionar una. Sube imágenes que describan o estén relacionadas con tu servicio. Puedes cargar hasta 3 imágenes. Las imágenes pueden ser muestras de tu trabajo. Cada imagen debe estar en formato JPEG, PNG, GIF o BMP y pesar máximo 50 MB. Las imágenes deben ser de tu propiedad. No uses imágenes con derechos de autor; si no, no aprobarán tu servicio.
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Haz clic en "Publicar microtrabajo."
Nota: Verás varias redes sociales donde puedes promocionar tu microtrabajo. Para promocionar tu microtrabajo, solo haz clic en un ícono y completa los detalles.
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Haz clic en "Listo."
Notas:
- En general, la aprobación de los servicios Pro de Fiverr tarda entre unos días y una semana.
- Si tu microtrabajo incluye un video, su estado estará pendiente hasta que se revise el video. Si tu microtrabajo no incluye video, aparecerá como activo.
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