Tu servicio de Fiverr Pro es la forma en que muestras tus habilidades y ayudas a que los clientes potenciales decidan si eres la persona adecuada para su proyecto. Como Freelancer Pro, tu servicio es revisado por el equipo Pro de Fiverr antes de que aparezca en la plataforma, así que tomarte el tiempo para configurarlo correctamente vale totalmente la pena.
Este artículo explica cómo crear un nuevo servicio Pro, convertir un servicio existente, expandirte a nuevas categorías y causar la mejor impresión posible en los clientes.
¿Qué es un servicio Pro?
Un servicio es el anuncio del servicio que ofreces en Fiverr. Tu estado Pro significa que tu servicio lleva la Insignia Pro, lo que transmite calidad y credibilidad a los clientes. Antes de que tu servicio se publique, el equipo Pro lo revisa y puede aprobarlo o enviarte comentarios para pedirte cambios. Puedes volver a enviar tu servicio después de hacer las actualizaciones solicitadas.
Aspectos clave que debes conocer:
- Solo puedes crear servicios Pro en las subcategorías en las que estés aprobado.
- Cuando te aceptan en Pro, recibes un correo electrónico con un Checklist de creación de servicios para ayudarte a Comenzar.
- Si el precio de tu servicio es inferior a $100, no se mostrará la Insignia "Pro Vetted".
Creación de un nuevo servicio Pro
Antes de comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:
- Debes tener una Insignia Pro activa en tu cuenta.
- Solo puedes publicar servicios Pro en subcategorías en las que ya fuiste aprobado. Las subcategorías aprobadas se marcan con una Insignia Pro durante la configuración del servicio.
- Para vender en una nueva categoría, debes enviar una solicitud de Expansión Pro. Consulta la sección "Expansión a nuevas categorías Pro" más abajo.
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- Inicia sesión en Fiverr.
- Desde el menú Vender, haz clic en Mi negocio y selecciona Servicios.
- Haz clic en Crear un nuevo servicio. Las subcategorías con aprobación Pro se marcan con una Insignia Pro junto al nombre de la categoría.
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Título del servicio: Escribe un título de hasta 80 caracteres. Incluye palabras clave relevantes para tu servicio. Haz que sea breve, claro y directo.
Consejo: Mantén el título por debajo de 50 caracteres para que no se corte en la tarjeta del servicio.
Categoría: Selecciona la subcategoría en la que estás aprobado. Solo las subcategorías aprobadas están disponibles para servicios Pro.
Tipo de servicio: Elige un tipo de servicio para asegurarte de aparecer en los resultados de búsqueda relacionados con la categoría que seleccionaste.
Nota: Esta función solo está disponible para categorías específicas.
Metadatos: En la sección Metadatos, selecciona los criterios relevantes para cada tema.
Nota: Esta función solo está disponible para categorías específicas.
Etiquetas de búsqueda: Agrega al menos una palabra o frase que describa mejor tu servicio.
Consejo: Se recomiendan de tres a cuatro etiquetas precisas para que tu servicio se vea profesional y sea fácil de encontrar.
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Primero, configura tus paquetes. Te recomendamos crear tres paquetes: Básico, estándar y premium. Estos niveles de paquete te permiten ofrecer distintos niveles de servicio para adaptarte a una variedad de clientes. Para cada paquete:
- Define un precio claro.
- Especifica el Tiempo de entrega.
- Define qué incluye (revisiones, entregables, etc.).
Nota: Si el precio de tu servicio es inferior a $100, la Insignia "Pro Vetted" no aparecerá. Las ofertas personalizadas pueden ser de hasta $50,000.
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Descripción: Hazla lo más informativa posible. Describe con exactitud qué ofreces y qué no ofreces. Usa un lenguaje sencillo y claro. Invita a los clientes a ponerse en contacto contigo antes de hacer un pedido y agrega cualquier requisito o instrucción específica. Una buena descripción ayuda a reducir las cancelaciones y las preguntas innecesarias.
Preguntas frecuentes: Agrega respuestas a las preguntas más comunes sobre tu servicio. Las preguntas frecuentes aumentan la conversión y ayudan a los clientes a tomar decisiones con confianza.
- Haz una lista de lo que necesitas del cliente para comenzar. Unos requisitos claros te ayudan a entregar a tiempo y reducen los intercambios innecesarios.
- Sube imágenes y, si quieres, también un video. Usa la galería para dar a los clientes una excelente primera impresión de tu trabajo y estilo. Consulta la sección de Mejores prácticas más abajo para ver algunos consejos.
- Envía tu servicio para Comentario. Un miembro del equipo Pro lo revisará y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico:
- Aprobado: El equipo Pro agrega la insignia y el banner a tu servicio, y se publica en la plataforma.
- Necesita cambios: El equipo Pro te enviará indicaciones sobre qué debes corregir. Haz los cambios y vuelve a enviar tu servicio.
Convertir un servicio existente a Pro
Si ya tienes servicios activos en tu cuenta en la plataforma, puedes solicitar convertirlos a Pro, siempre y cuando estés aprobado para Pro en la misma subcategoría.
Después de que se apruebe tu cuenta Pro, recibirás un correo electrónico con un enlace al formulario de conversión de servicio. Para convertir un servicio:
- Abre el formulario de conversión de servicio desde el enlace de tu correo electrónico de bienvenida.
- Envía una solicitud por cada servicio que quieras convertir.
- Espera la respuesta del equipo Pro por correo electrónico.
Nota: Debes enviar el formulario por separado para cada servicio que quieras convertir. No hay límite en la cantidad de solicitudes que puedes enviar al mismo tiempo.
Ampliar a nuevas categorías Pro
Para ofrecer Servicios Pro en una categoría para la que todavía no has sido aprobado, debes enviar una nueva solicitud.
- Abre el formulario de ampliación Pro desde el enlace que encontrarás en tu correo electrónico de bienvenida.
- Envía tu solicitud, incluyendo muestras de tu portafolio y cualquier otro material requerido.
- Espera la respuesta del equipo Pro por correo electrónico.
Cada nueva categoría requiere su propia solicitud independiente. Si tu solicitud fue rechazada anteriormente para una categoría, debes esperar 6 meses antes de volver a postularte en esa misma categoría. Para una categoría a la que no te hayas postulado antes, puedes enviar una solicitud en cualquier momento.
Mejores prácticas para causar una buena impresión
En Fiverr, la primera impresión importa. Aquí tienes las mejores prácticas para que tu servicio Pro destaque.
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Las buenas imágenes son clave para lograr que los clientes hagan clic en tu servicio y realicen un pedido:
- Usa imágenes de alta resolución, nítidas y claras. Evita las imágenes borrosas, pixelado o estiradas.
- Tamaño recomendado: 1280 × 769 píxeles. Mínimo: 712 × 430 píxeles. Máximo: 4000 × 2416 píxeles a 72 ppp.
- Usa solo imágenes para las que tengas permiso de uso.
- No satures tu galería. Menos es más.
- Evita incluir demasiado texto en una imagen: los clientes deberían poder leerlo incluso en tamaño miniatura.
- Si tienes más de un servicio, usa una imagen diferente para cada uno.
- Asegúrate de que tus imágenes estén directamente relacionadas con el servicio que ofreces. Las imágenes aleatorias pueden dañar la reputación de un servicio y disminuir la posibilidad de que el equipo editorial lo seleccione.
Para obtener más información, consulta las directrices de imágenes del servicio y las Normas de la comunidad de Fiverr.
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Los videos te ayudan a explicar tu servicio de una manera personal y atractiva:
- Hazlo corto y que vaya al grano.
- Incluye una descripción clara de lo que ofreces.
- Agrega música o una voz en off para aumentar la interacción.
- Usa tu propia voz: no narres con una voz computarizada.
- Sube un video de alta calidad sin problemas de sincronización de audio y video.
- Nunca incluyas información de contacto personal.
- Tamaño máximo: 50 MB. Formatos compatibles: MP4 o AVI.
- Puedes configurar un cuadro de miniatura personalizado para tu video.
Para obtener más información, consulta Cómo agregar un video a tu servicio.
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Dales a tus clientes la oportunidad de ver tu trabajo con reseñas y archivos, para que puedan evaluar tus resultados antes de hacer un pedido.
Para obtener más información, consulta Cómo usar tu portafolio de Fiverr.
- Usa los extras del servicio para ofrecer servicios complementarios y dar a tus clientes una oferta más completa.
Consejos específicos por categoría
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- Sube imágenes en los tres espacios para imágenes.
- Usa los dos espacios para PDF para mostrar más trabajos (hasta tres páginas por PDF).
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- Usa ilustraciones icónicas y simples en lugar de ilustraciones muy detalladas o de estilo caricaturesco.
- Incluye una foto profesional tuya como parte de la imagen principal del servicio.
- Configura tu tiempo de entrega de forma que tengas suficiente tiempo para completar el trabajo.
- Usa un video en el que expliques el servicio para generar confianza en los clientes.
- Muestra solo una insignia de certificación en tu imagen principal.
- Usa la sección de PDF para crear folletos sobre tu servicio.
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- Usa archivos PDF en la galería para mostrar muestras de redacción.
- Incluye las URL de tus trabajos publicados online.
- Incluye una foto profesional tuya como parte de la imagen principal del servicio.
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- Sube un video con sonido para cada servicio.
- Usa la opción "Establecer miniatura" para elegir, a partir del video, una imagen fija como miniatura de la tarjeta de tu servicio.
- En la categoría de Anuncios cortos para publicidad, solo usa videos verticales.
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- Usa ilustraciones icónicas y simples en lugar de ilustraciones muy detalladas o de estilo caricaturesco.
- Evita usar una captura de pantalla de un sitio web como imagen principal del servicio: se perderán detalles en la tarjeta del servicio.
- Muestra solo una insignia de certificación en tu imagen principal.
- Para hacer una lista de sitios web de clientes, crea una sección en la descripción titulada "Ejemplos de trabajo con clientes"; no uses "www.".
- Usa la sección de PDF para crear folletos o mostrar ejemplos de sitios web.
Preguntas frecuentes
- No. Solo puedes crear servicios Pro en las subcategorías en las que tengas aprobación Pro. Para vender en una nueva categoría, envía una solicitud de Pro Expansion.
- El equipo Pro lo revisa y se comunica contigo por correo electrónico. Si se aprueba, se agregan la Insignia y el banner, y tu servicio se publica. Si es necesario hacer cambios, recibirás comentarios y podrás volver a enviarlo después de hacer las actualizaciones.
- Sí. No hay límite para la cantidad de solicitudes de conversión que puedes enviar al mismo tiempo. Sin embargo, debes enviar un formulario por separado para cada servicio.
- Debes esperar 6 meses antes de volver a aplicar a la misma categoría. Para una categoría diferente a la que no hayas aplicado antes, puedes aplicar en cualquier momento.
- No. La Insignia "Pro Vetted" solo aparece en los servicios con un precio de 100 $ o más.
- Todos los servicios Pro son revisados y moderados por el equipo de Fiverr Pro, no por el equipo de moderación general.