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Usuarios

Valoramos a todos y cada uno de los miembros de nuestra comunidad y nuestro objetivo es mantener un entorno respetuoso, inclusivo y seguro para todos.

Invitamos a los usuarios que encuentren conductas inapropiadas o servicios prohibidos a que los informen mediante las funciones de denuncia integradas en la plataforma. Para saber más sobre nuestras herramientas de denuncia, consulta aquí.

Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder cualquier duda o consulta, y puedes comunicarte con ellos a través de nuestro centro de Ayuda y soporte. Puedes encontrar el botón "Contáctanos" en la parte inferior de la página.

Autoridades

Fiverr ha designado un único punto de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y el Consejo Europeo de Servicios Digitales, a efectos de la DSA. Cualquier consulta deberá enviarse a dsa-authorities@fiverr.com.

Marcadores de confianza

Los marcadores de confianza a los que el Coordinador de Servicios Digitales del Estado miembro competente haya concedido el estatus correspondiente pueden presentar notificaciones y denuncias a dsa-trusted-flaggers@fiverr.com. Las denuncias realizadas por marcadores de confianza se tratarán con prioridad, y se procesarán y resolverán sin demoras indebidas.

 

Asegúrate de que todas las solicitudes y consultas se realicen en inglés. Solo se abordarán las solicitudes y consultas realizadas a través de los canales adecuados y conforme a las instrucciones anteriores.

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