Pautas del servicio de video UGC

Fiverr ofrece una sección dedicada a Videos UGC dentro de la categoría de Video y Animación.

En esta sección ofrecemos dos tipos principales de servicios: UGC Humano y UGC AI, brindando a los compradores opciones claras para elegir el estilo que mejor se adapte a sus necesidades.

Los videos UGC (contenido generado por usuarios) ayudan a las marcas a conectar con sus audiencias a través de contenido que se siente auténtico, personal y atrayente. Ya sea creado por personas reales o generado con IA, el UGC genera confianza, mejora el desempeño y se expande en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube.

Fiverr ofrece ahora dos tipos de servicios UGC: UGC Humano y UGC IA. El UGC Humano muestra personas reales frente a la cámara, a menudo hablando de manera informal o mostrando productos en situaciones cotidianas. Estos videos se sienten naturales y cercanos, y son ideales para demostraciones de productos, testimonios y contenido de estilo de vida.

El UGC IA utiliza herramientas como avatares o voces sintéticas para crear videos en el estilo UGC sin la presencia de una persona real frente a la cámara. Es útil para marcas que necesitan consistencia, entregas multilingües o una producción rápida y a gran escala.

Esta estructura ayuda a los compradores a encontrar la opción adecuada para sus objetivos y facilita que los freelancers describan sus servicios con claridad. Ya sea UGC Humano o IA, lo importante es ser transparente sobre cómo se crea el contenido y entregar algo que resulte auténtico para quien lo ve.

Reconocemos que los videos UGC se han convertido en un formato consolidado y con gran impacto en el entorno digital. Al crear o adquirir servicios de video UGC, sigue estas recomendaciones y advertencias para mantener un mercado justo, transparente y confiable:

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    • Sé transparente  sobre la  producción humana versus IA  y las herramientas utilizadas (por ejemplo, avatar/modelo de voz).
    • Ofrece paquetes claros : cantidad de conceptos, ganchos, versiones cortas, formatos, subtítulos, revisiones, material sin editar (si está disponible).
    • Define la política de tiempos de entrega y revisiones  (qué se considera una revisión y qué implica una nueva grabación).
    • Especifica los derechos de uso y ventas adicionales: anuncios pagados, listas blancas, exclusividad, duración y territorios.
    • Para UGC Humano: asegura la liberación de modelo/talento ; confirma la apariencia y el lenguaje del talento frente a cámara.
    • Para UGC IA: confirma las licencias de las herramientas, permisos para voz/avatares y cualquier aprobación de imagen.
    • Establece un estándar de calidad : buena iluminación, audio claro, encuadre estable y un ritmo adecuado a la plataforma.
    • Si compartes videos UGC en redes sociales, asegúrate de seguir las directrices y reglas de cada plataforma para asociaciones y promociones pagadas, incluyendo los avisos legales y divulgaciones comerciales necesarios. 
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    • No prometas resultados específicos de rendimiento (CTR/ROAS) ni hagas afirmaciones que no se puedan comprobar.
    • No uses materiales con derechos de autor como música, tipografías o imágenes sin la licencia correspondiente.
    • No utilices la imagen, voz u otros atributos personales de una persona  sin su consentimiento explícito.
    • No te presentes de forma que pueda engañar a otros sobre tus credenciales o calificaciones. Por ejemplo, no uses prendas ni accesorios (como batas de laboratorio) que puedan hacer creer a alguien que tienes una licencia o certificación profesional si no es así.

Para más información sobre los servicios y políticas de Fiverr, consulta nuestras Normas de la comunidad.

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