Einrichten deines Kundenprofils

Dein Kundenprofil ist die Möglichkeit für Freelancer, dich kennenzulernen. Wenn du dir ein paar Minuten nimmst, um es einzurichten, fällt es leichter, den passenden Experten für deine Projekte zu finden und Vertrauen bei den Freelancern aufzubauen.

Übersicht

Dein Kundenprofil unterstützt dich und Fiverr dabei:

• Vertrauen bei Freelancern aufzubauen.
• Personalisierte Servicevorschläge zu erhalten, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind.
• Freelancern deine Kommunikationspräferenzen und Zeitzone zu vermitteln.

Bevor du startest

• Einstiegspunkt in der Navigation: Du erreichst dein Profil, indem du auf dein Profilbild > Profil klickst.
• Datenschutz: Einige Angaben, wie dein gewählter Berufs- oder Geschäftsfokus und der Bereich "Erzähl uns mehr", sind nicht öffentlich sichtbar.

So richtest du dein Kundenprofil ein

Folge diesen Schritten, um dein Profil zu vervollständigen:

1. Definiere deinen Kundentyp

Mit dieser Auswahl verstehen wir deine wichtigsten Anforderungen auf der Plattform und können dir so ein persönliches Erlebnis bieten. Diese Angaben sind nicht öffentlich sichtbar.

• Kunde: Wähle diese Option, wenn du hauptsächlich Dienstleistungen von Freelancern bestellen möchtest.
• Freelancer: Wähle diese Option, wenn du beabsichtigst, deine eigenen Dienstleistungen an Kunden auf Fiverr anzubieten.

2. Hilf Fiverr, passende Dienstleistungen vorzuschlagen

Diese Angaben ermöglichen es Fiverr, dein Nutzererlebnis zu personalisieren, indem dir die relevantesten Dienstleistungen vorgeschlagen werden. Diese Informationen werden nicht öffentlich angezeigt. Wähle die Option, die am besten zu deinen Anforderungen passt:

• Hauptberuf & Geschäft: Für Dienstleistungen, die deine Haupteinnahmequelle unterstützen.
• Nebengewerbe: Für Dienstleistungen rund um ein Nebenprojekt oder Nebengeschäft.
• Nicht-kommerzielle Anforderungen: Für Dienstleistungen, die persönliche Projekte, Hobbys oder andere private Aktivitäten betreffen.

3. Ergänze dein Profil mit weiteren Angaben

Diese Details helfen Freelancern und Fiverr, dich besser kennenzulernen.

• Profilbild: Ein klares, einladendes Foto macht dich zugänglicher und vertrauenswürdiger.
• Anzeigename: Das ist der Name, den Freelancer sehen, wenn du mit ihnen kommunizierst. Du kannst deinen echten Namen, den Namen deines Geschäfts oder einen Spitznamen verwenden.
• Erzähle uns mehr über dich und warum du dich bei Fiverr angemeldet hast: Diese Informationen sind nicht öffentlich und helfen uns, dein Erlebnis zu personalisieren und die Plattform zu verbessern.

4. Lege deine Kommunikationspräferenzen fest

Diese Präferenzen helfen Freelancern zu verstehen, wie und wann sie dich am besten erreichen können.

• Wann kommunizierst du am liebsten mit Freelancern?: Gib deine bevorzugten Kommunikationszeiten an, damit Freelancer dir antworten können, wenn du voraussichtlich verfügbar bist.
• Welche Sprachen sprichst du?: Gib alle Sprachen an, die du sprichst, und wie du bevorzugt kommunizieren möchtest (nur Nachrichten, Videoanrufe oder beides).

Wie aktiviere ich mein Konto?

• Nachdem du dein Konto bei Fiverr erstellt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Verifizierungscode an die bei der Anmeldung angegebene Adresse.

• Öffne die E-Mail und gib den Verifizierungscode ein, um deine E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Sobald deine E-Mail verifiziert und dein Profil eingerichtet ist, wird dein Konto automatisch aktiviert und du kannst Fiverr vollständig nutzen – einschließlich der Kommunikation mit Freelancern, der Projektverwaltung sowie dem Zugriff auf alle Kontoeinstellungen und Funktionen.

Wie bearbeite ich die Informationen in meinem Profil?

Um dein Profil zu bearbeiten, gehe zu deinem Profilbild > Profil und klicke auf die Schaltfläche "Bearbeiten" im Bereich, den du bearbeiten möchtest. Über die Öffentliche Ansicht kannst du sehen, wie andere dein Profil sehen.

Verifizierung deines Telefons

Um den Vorgang abzuschließen, kann eine Telefonbestätigung erforderlich sein, bevor du einen anderen Nutzer kontaktieren kannst. Die Verifizierung deiner Kontaktdaten hilft uns, in unserer Community ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld zu gewährleisten.

1. Falls nötig, wirst du aufgefordert, einen Verifizierungscode einzugeben, der dir aufs Telefon gesendet wurde.
2. Bestätige dein Land und gib deine Telefonnummer ein.
3. Du erhältst den Verifizierungscode per WhatsApp oder SMS. Gib den Code ein, um die Verifizierung abzuschließen.

Mehr dazu erfährst du in unserem Artikel zur Telefonbestätigung.

Über den Standort deines Kontos

Der Standort deines Kontos wird automatisch anhand des Landes eingestellt, in dem du dich registrierst. Dieser wird aus Transparenzgründen in deinem Profil angezeigt und hilft anderen Nutzern, mögliche Sprach- und Zeitzonendifferenzen besser zu verstehen. Fiverr nutzt diese Informationen zudem, um lokale Steuervorschriften einzuhalten.

Was mache ich, wenn der Standort meines Kontos nicht korrekt ist?

Ist der Standort deines Kontos falsch, kannst du den Kundensupport kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen. Dabei musst du eventuell einen Beweis deines Wohnsitzes vorlegen. 
 

Falls der Standort deines Kontos nicht korrekt ist, kannst du den Kundensupport kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen. Möglicherweise musst du einen Wohnsitznachweis vorlegen.

Diese Liste zeigt die Dokumente, die von Fiverr als Nachweis des Wohnsitzlandes eines Kunden oder Freelancers akzeptiert werden.

• Dokumente, die wir akzeptieren
  • Versorgungsrechnungen
  • Telefonrechnungen
  • Mietverträge
• Dokumente, die wir nicht akzeptieren
  • Von der Regierung ausgestellte Ausweise (z. B. Reisepässe, Personalausweise, Führerscheine)
  • Aufenthaltsgenehmigungen oder Studentenvisa
  • Steuererklärungen