Wenn du mit Meilensteine arbeitest, können Kunden deinen Workflow und deine Preisgestaltung bewerten, bevor sie einen Auftrag erteilen. Das hilft ihnen dabei, deinen Arbeitsprozess zu verstehen, und du kannst leichter Kunden mit größeren Projekten gewinnen. Zeige Kunden, was genau sie bei der Lieferung erwarten können – und bis wann.
Nutze den Meilenstein-Workflow für Folgendes:
- Wenn es um Konversion geht, sind Meilensteine ein großartiges Tool, um das Interesse an deinem Service und somit auch deinen Umsatz zu steigern.
- Die zusätzliche Ebene der Transparenz zeigt Kunden genau, wie du deinen Workflow gestaltest.
- Mit strukturierten Updates während des gesamten Prozesses wissen deine Kunden, was sie wann von dir erwarten können.
- Reduziere den (oft unnötigen) Posteingang-Dialog zwischen dir und deinen Kunden. Anstatt Details zum Prozess erst klären zu müssen, wissen Kunden aufgrund deines Meilenstein-Workflows bereits Bescheid.
Sobald du einen Meilenstein hinzufügst und speicherst, wird Kunden die Möglichkeit angezeigt, Meilensteine für deinen Service zu verwenden.
Hinweis: Meilensteine können nur zu Services (mit einem Basic-Paket über 100 $) in den folgenden Unterkategorien hinzufügt werden: 3D-Produktanimation, Businesspläne, Produzenten & Komponisten, Desktop-Anwendungen und Social-Media-Marketing.
Dieses Feature gibt dir außerdem folgende Möglichkeiten:
- Bitte deine Kunden, pro abgeschlossenem Meilenstein zu zahlen.
- Informiere deine Kunden über die einzelnen abgeschlossenen Phasen des Workflows.
Meilenstein hinzufügen
Wenn du deinen Service erstellst oder bearbeitest, kannst du Meilensteine direkt über die Registerkarte Beschreibung & FAQ hinzufügen.
- Verwende eine vorhandene Meilenstein-Vorlage oder erstellen deinen eigenen.
- Um deinen ersten Meilenstein hinzuzufügen, klicke auf Von vorne beginnen. Dein erster Meilenstein wird automatisch erstellt.
Hinweis: Du kannst bis zu 5 Meilensteine hinzufügen.
- Meilenstein-Zahlungen sind standardmäßig aktiviert. Verwende den Schalter, um sie zu deaktivieren.
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Klicke auf „Meilenstein hinzufügen“ und gib alle Details ein:
- Name und Beschreibung des Meilensteins
- Zoom-Option ein-/ausschalten
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Verfügbare Pakete auswählen
- Prüfe, ob alle Details korrekt und vollständig sind, und klicke auf „Meilenstein speichern“.
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Nachdem du deinen ersten Meilenstein hinzugefügt hast, kannst du ihm einen Teilschritt hinzufügen (optional) oder mit dem nächsten Meilenstein fortfahren.
So fügst du einen Teilschritt hinzu:
- Klicke auf „Teilschritt hinzufügen“, gib den Namen des Teilschritts ein und wähle „Verfügbaren Pakete“ aus.
- Prüfe, ob alle Details korrekt und vollständig sind, und klicke auf „Teilschritt speichern“.
Hinweis: Du musst mindestens 2 Meilensteine hinzufügen.
- Speichere alle Meilensteine, indem du auf „Speichern und fortfahren“ klickst.
Meilensteine zu deinem individuellen Angebot hinzufügen
Falls du den Workflow für Meilensteine nicht auf deinen Service anwenden möchtest, kannst du Meilensteine trotzdem noch in deinen individuellen Angeboten für Kunden verwenden. Nutze Meilensteine, um deine größeren Projekte zu verwalten und in kleinere, überschaubare Schritte aufzuteilen – und werde für jeden abgeschlossenen Schritt bezahlt.
Vorschlag: Definiere deine Revisionen pro Meilenstein für ein noch besser organisiertes Projekt.
Ein individuelles Meilenstein-Angebot erstellen
Hinweis: Meilensteine sind nicht in allen Kategorien verfügbar.
- Gehe zu „Nachrichten“ und wähle „Posteingang“.
- Öffne eine Nachricht und klicke auf „Angebot erstellen“.
- Wähle einen Service aus und klicke auf „Auftragstyp auswählen“ (Einmalzahlung, Abo, Meilensteine).
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Benenne jeden Meilenstein und gib die Zeit an, die du dafür brauchst, sowie den Betrag, den du dafür verlangst.
Hinweis: Bei individuellen Angeboten kannst du bis zu 6 Meilensteine pro Projekt integrieren. Für jeden Meilenstein hast du bis zu 30 Tage Zeit.
- Der Kunde zahlt für jeden Meilenstein bei Auftragserteilung und bei Genehmigung. Wenn ein Kunde den Auftrag nach einem genehmigten Meilenstein beendet, wird er als „Abgeschlossen“ markiert und es ist keine weitere Arbeit an den Meilensteinen erforderlich.
- Reiche als Letztes das vollständige Projekt ein, um es abzuliefern (nach deinem letzten Schritt im Projekt).
Hinweis: Kunden haben ab Lieferung eines Meilensteins 8 Tage Zeit, um eine Revision anzufordern oder die Lieferung zu akzeptieren. Tut der Kunde nichts, wird der Auftrag beendet und als abgeschlossen markiert.