So funktioniert Fiverr für Kunden

Haftungsausschluss: Die Nutzungsbedingungen von Fiverr schreiben vor, dass alle Benutzer mindestens 18 Jahre alt und volljährig sein müssen, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Benutzer unter 18 Jahren, die aber mindestens 13 Jahre alt sind, dürfen die Seite nur über ein Konto nutzen, das ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten gehört und für das sie eine entsprechende Erlaubnis haben. Nutzern unter 13 Jahren ist die Nutzung der Website nicht gestattet.

Fiverr ist ein erstklassiger Online-Marktplatz, der dir die Suche nach digitalen Dienstleistungen und talentierten Freelancern erleichtert. Auf Fiverr präsentieren Freelancer ihre Fähigkeiten in detaillierten „Services”, die potenziellen Kunden einen umfassenden Überblick über ihre Profile, Fähigkeiten und Dienstleistungen bieten. Dieser kurze Leitfaden vermittelt dir die grundlegenden Kenntnisse, um die Plattform effektiv zu nutzen: Du richtest dein kostenloses Konto ein und findest den idealen Freelancer für deine speziellen Bedürfnisse.

So fängst du an, auf Fiverr zu kaufen

So öffnest du dein Konto bei Fiverr

Die Anmeldung bei Fiverr ist kostenlos. Sobald du dich registriert hast, kannst du auf der Plattform sowohl kaufen als auch verkaufen. Wenn du dich bei Fiverr registrierst, wird standardmäßig ein Kundenkonto erstellt. Um Freelancer zu werden, erstellst du einfach einen Service. Der Wechsel zu einem Freelancer-Konto ist einfach und hat keine Auswirkungen auf dein bestehendes Kundenkonto.

Auf Fiverr nach Freelancern und Dienstleistungen suchen: Ein Leitfaden

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den perfekten Freelancer oder die perfekte Dienstleistung auf Fiverr zu finden. Entdecke diese Methoden, um effizient durch die Plattform zu navigieren und deinen perfekten Partner zu finden:

- Gib die Keywords in die Suchleiste oben auf der Homepage ein und klicke auf „Suchen”.
  - Wenn du dich nicht eingeloggt hast, kannst du trotzdem über das Banner auf der Startseite suchen.
- Fiverr schlägt beliebte Suchanfragen vor, um dir bei der Präzisierung deiner Suche zu helfen (z. B. könntest du bei der Suche nach „Logo“ den Vorschlag „Logo-Design“ bekommen).
Verwende die Navigationsleiste, um in Kategorien und Unterkategorien zu stöbern, die zu deinem Projekt passen. So kannst du deine Ergebnisse eingrenzen und relevante Freelancer finden.
Sobald dir die Suchergebnisse vorliegen, verwende die Filter oben auf der Seite, um sie weiter zu verfeinern. Du kannst nach Faktoren wie Budget, Lieferzeit, Freelancer-Level und mehr filtern. Weitere Informationen zum Suchfilter findest du weiter unten.

Tipp: Wenn du Filter anwendest, siehst du sie direkt über dem Marktplatz aufgelistet. Klicke zum Entfernen auf das X.
- Service-Optionen: Gestalte dein Fiverr-Erlebnis nach deinem Geschmack! Wähle deine bevorzugte Sprache, entdecke verschiedene Dienstleistungsoptionen von Abos bis hin zu kostenpflichtigen Videoberatungen und nutze verschiedene Tools, um genau festzulegen, was in deiner gewählten Dienstleistung enthalten sein soll.
- Freelancer-Details: Vernetze dich mit dem perfekten Freelancer. Filtere nach Freelancer-Levels, die die Erfahrung der Anbieter widerspiegeln, nach Verfügbarkeit und sogar nach gesprochener Sprache und Standort. Finde jemanden, der genau deinen Bedürfnissen entspricht und vielleicht auch in deiner Zeitzone arbeitet.
- Budget: Gib deine Preisvorstellung direkt an. Du kannst eine Spanne für dein Budget festlegen und behältst die Flexibilität, sie später für bestimmte Projekte anzupassen.
- Lieferzeit: Egal, ob du eine Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden brauchst oder einen spezifischen Zeitplan für ein komplexes Projekt hast: Finde Freelancer, die eine pünktliche Fertigstellung garantieren.
Bei dieser neuen KI-gestützten Funktion lernt Fiverr Neo dein Projekt in einem natürlichen Gespräch mit dir kennen. Beschreibe deine Bedürfnisse in einfacher Sprache und beantworte die Fragen von Neo, damit deine Anforderungen auch wirklich verstanden werden. Je spezifischer du bist, desto besser kann Neo dir den idealen Freelancer für dein Projekt vermitteln.

Erfahre mehr unter Fiverr Neo.
Die Auftragsanfragen-Funktion von Fiverr unterstützt dich bei der Erstellung einer professionellen Projekt-Auftragsanfrage mit Hilfe von KI und sorgt dafür, dass deine Projektziele und Anforderungen klar vermittelt werden. Veröffentliche einfach deine Projekt-Auftragsanfrage und lass dir maßgeschneiderte Angebote von relevanten Freelancern zuschicken. Bewerte die Angebote, triff deine Wahl und hol dir die Ergebnisse, die du benötigst.

Mehr über den neuen Prozess zur Erstellung von Auftragsanfragen erfährst du unter Personalisierte Angebote für Kunden.

Freelancer kennenlernen

Sieh dir Freelancer-Profile mit wichtigen Details wie Standort, Sprachen und Reaktionszeiten an.
- Im Abschnitt „Mehr über mich“ siehst du auch die wichtigsten Fähigkeiten, Erfahrungen und Zertifizierungen.
Wirf einen Blick auf die verschiedenen Pakete, von Basic bis Premium, um eine schnelle Übersicht über das Angebot der einzelnen Freelancer zu erhalten.
Sieh dir an, was andere Kunden sagen. In den Ratings und Bewertungen erfährst du mehr.
Fragen? Sieh dir die FAQ an oder schreibe dem Freelancer direkt eine Nachricht.

Für eine Dienstleistung bezahlen

Sobald der Freelancer die Arbeit zu deiner Zufriedenheit liefert und den Auftrag abschließt, erhält er die vollen Einnahmen daraus.
Beim Checkout fällt eine kleine Servicegebühr an. Diese Gebühr ist bei jeder Zahlung innerhalb des Auftrags fällig, einschließlich bei Add-ons wie Extras und Trinkgeld, auch wenn du diese später separat bezahlst. Die Höhe dieser Gebühr beträgt schlicht 5,5 %. Für Aufträge unter 100 $ fällt jedoch eine zusätzliche Gebühr von 3,00 $ an. Zahle also einmal, gib großzügig Trinkgeld und überlass Fiverr den Rest.
Benötigst du eine Rückerstattung? Dieser hilfreiche Artikel zeigt dir, was nach einer Stornierung zu tun ist und wie der Rückerstattungsprozess abläuft.

Auftragsprozess

1. Wähle deinen Service: Klicke auf die gewünschte Dienstleistung.
2. Wähle dein Paket: Basic, Standard oder Premium (siehe Details). Alternativ kannst du ein individuelles Angebot direkt von deinem Freelancer erhalten.
3. Schließe deinen Auftrag ab: Füge bei Bedarf Extras hinzu, bestätige deine Zahlungsmethode und klicke auf „Bestätigen & bezahlen“.
Weitere Informationen zum Thema Zahlungen findest du in diesem Artikel.
So akzeptierst oder bewertest du eine Lieferung:
1. Gehe zu deinen Aufträgen: Suche dazu den Bereich Aufträge und klicke ihn an.
2. Öffne den gewünschten Auftrag: Suche nach dem Service-Titel und klicke ihn an, um auf die Auftragsdetails zuzugreifen.
3. Sieh dir die Lieferung an: Du findest die Lieferung, indem du entweder auf den Tab „Lieferung“ klickst oder auf der Auftragsseite nach unten scrollst.
4. Akzeptiere die Lieferung oder fordere Revisionen an. Wähle die entsprechende Option: Lieferung akzeptieren, Änderungen beantragen oder mehr Zeit für die Bewertung beantragen.
5. Optional: Bewerte deine Erfahrung.

Auftragsterminologie

Der Status deines Auftrags aktualisiert sich automatisch mit jeder Aktion von dir oder dem Freelancer. Auf der Auftragsseite bleibst du auf dem Laufenden: Dort kannst du den Fortschritt in den verschiedenen Phasen verfolgen.

Erfahre hier mehr über die einzelnen Auftragsstatus.

Bewertungen und Ratings

Durch die Priorisierung authentischer und detaillierter Bewertungen pflegt Fiverr eine Kultur der Verantwortlichkeit und Transparenz. Dieses System schützt nicht nur Kunden und hilft ihnen bei der Entscheidungsfindung, sondern ermöglicht es auch Freelancern, ihr Fachwissen zu präsentieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise des Bewertungssystems findest du hier.

Willkommen bei Fiverr!

Möchtest du als Freelancer auf Fiverr verkaufen? Erfahre mehr unter So funktioniert Fiverr für Freelancer.